마이메뉴

태국여행 1등
왜 몽키트래블인가?
몽키는 쫌 다릅니다.
몽키트래블의 신용도는
AAA
무조건 최저가 보장
15분내 초고속 답변
무려 4% 포인트 적립
VIP회원 혜택
예약이 정말 쉬워요
주요 호텔 최다판매
태국에서
도움이 필요할땐
두말없이 몽키트래블로!
365일 항상 가능!
02-730-5690

( 태국번호 )
몽키트래블이 쏜다!
예약하고
쿠폰받아 가세요
상담이 어떠셨나요?
칭찬, 불만, 건의사항
모두 남겨주세요
카드결제 하셨나요?
카드내역 확인은 여기서

KCP | 이니시스

자주 묻는 질문
결제는 어떻게 하나요?
공항 미팅장소
종이 바우처를
꼭! 준비해야 하는 업체
신용카드 호텔 데포짓이
취소 안 되었을 때는
BTS MRT 노선도
태국 출입국 신고서
호텔 디파짓과 취소
실시간 태국환율
살 때 : 40.74
팔 때 : 36.48

장바구니

총 예상견적

0원(0바트)
최근 본상품
1/1

맨위로

맨아래로

몽키트래블 직원의 상담 만족스러우셨나요?

업무를 한 단계 업그레이드시키면서 문제점을 최소화하는 것은 따끔한 지적이라고 생각합니다.
듣기 좋은 칭찬글 뿐만 아니라 듣기 거북한 컴플레인글도, 쓰리도록 매서운 채찍의 소리도 몽키트래블은 다 겸허하게 귀기울여 듣습니다.
따라서, 어떤 글도 몽키트래블 임의로 삭제 변경하지 않습니다. 어떤 내용이라도 맘껏 올려주세요.
물론 만족스러우셨다면 칭찬글도 남겨주시기 바랍니다.^^

전체 371

몽키트래블 직원 : 잘모름
정확성
신속성
친절도
방콕여행중 쿠킹스쿨을 예약했는데 사정상 갈수가 없어서 당일 아침 취소메일을 남겼다 쿠킹스쿨 같은 경우에는 예약확정후 취소 환불이 안된다하여 그런줄알고 못간다는 연락이라도 업체에 해야할꺼 같아서 몽키에 글을 남겼다 그런데 한국에 돌아온뒤에 몽키에서 연락을 받았는데 업체랑 잘협의해서 대금을 환불해주겠다고 했다 기대도 안했는데, 몽키에서 환불할수있도록 업체랑 협의하고 노력해주것이다 돈을 돌려받아서 기쁘고, 생각지도 못한 몽키의 친절함에 또 기쁘다 감사합니다
  • 점프
  • 2019-09-02 19:03:35
댓글(1)
  • 몽키-승리 2019-09-03 11:43
    안녕하세요.
    당일 고객님 예약 건 담당했던 직원입니다.
    업체 취소 규정상 취소가 불가능하여 안내를 드리고 혹시나 하는 마음으로 업체에 사정을 하니 특별 케이스로 취소를 처리해주었습니다.
    상품 이용도 못하셔서 아쉬웠을 텐데, 다행히 환불이 되어서 담당했던 저 또한 기분이 좋았습니다.
    다음에도 많은 이용 부탁드리겠습니다. ^^
    감사합니다.
몽키트래블 직원 : All employees
정확성
신속성
친절도
다른곳에서는 경험해보지 못한 신속함,친절함 시스템이 아주 잘된것 같습니다 앞으로도 쭉 유지해 주시고 건승하시길 기원합니다..
  • bobos34
  • 2019-08-25 11:06:36
댓글(0)
몽키트래블 직원 : 몽키직원 모두
정확성
신속성
친절도
일부러 칭찬에 들어 옴. 몽키-진, 몽키-윤, 몽키-쿤우안, 몽키 -생순 등 더많은 직원들 하나 같이 친절하고 신속하며 자세한 답변에 감사드립니다. 한국에서 예약 하고 갔는데 현지에서 문제가 생겨 일부 예약 변경도 신속하게 처리 해 주어서 말끔하고 아름다운 여행 하게 되었다. 특히 차량렌탈에서 벤을 운전한 WUT KHANAWUT MEECHAI를 칭찬하고 싶다. 여행중 한분이 갑자기 아파서 힘들어 할 때도 함께 걱정하고 해결 방안을 찾느라 애썼으며 덕분에 병원진료도 잘 하게 되었다. 매끌랑에서는 주차후 우리를 시장까지 걸어서 안내해주는 모습 참 좋았다. 이런 신뢰는 다음에도 꼭 믿고 진행 하고 싶다. 호텔과 레스토랑등의 이용 후기를 많이 참조했어야 하는데 내가 그렇게 하지 못했음이 약간 아쉽다. 몽키트래블의 무궁한 발전을 기원한다.
  • ozy****@***
  • 2019-08-16 14:33:06
댓글(0)
몽키트래블 직원 : 몽키트래블
정확성
신속성
친절도
안녕하세요. 얼마 전 마사지 예약 후 취소한 사람입니다. 상황은 제가 마사지 코스를 2개 예약해서 연속으로 받으려고 두 가지를 예약했는데, 한가지는 가능한데 한가지가 시간이 찼다고 하더군요. 그래서 제가 문의로 상황 설명도 하며 그럼 그냥 두 가지 전부 취소하겠다, 라고 했는데 부분취소가 되었네요. 말도 없이. 솔직히 제가 취소 안된다는 글을 제대로 안봤다, 어쨌다 할 수 있는데 상황 설명 다 하며 취소요청을 하니 알겠다고, 취소해주겠다고 하길래 당연히 전체취소인 줄 알았습니다. 적어도 부분취소면 답으로 부분취소가 될 것이라고 말이라도 해줘야 하는 것 아닌가요? 그래야 제가 취소를 진행할지, 그냥 하나라도 예약 유지할 지 선택을 하죠. 아무리 생각해도 이건 이쪽 상담사의 불찰이라 환불해주셨으면 합니다. 다른 분들 글 보니 전화까지 해서 부분취소라고 설명해줬다는데, 아무말도 없이 당연히 취소시키는 건 아니라고 생각하네요.
  • chrischon
  • 2019-08-14 22:44:34
댓글(1)
  • 몽키-스패너 2019-08-15 13:42
    두 건 모두 취소처리 되었습니다.
    1건은 카드 취소를 늦게 하였습니다.
    다른 예약번호의 두 건을 함께 카드 결제하시는 경우 각 예약건에 맞춰져 부분취소처리가 되며 매입 후 취소인 관계로 카드 복구까지는 업무일 기준 5 ~ 7일정도 소요됩니다.
    즉, 각각 5만원의 2개의 예약건 총금액인 10만원을 한번에 카드 결제하신 경우 금액은 각 5만원씩 2회에 걸쳐 부분취소처리가 됩니다.
몽키트래블 직원 : 안타깝게도 모름
정확성
신속성
친절도
취소를 제 시간에 못해서 정말 당황해서 밤에 몽키 1대1 상담 걸어두고 다음날 열심히 일한다고 확인도 못하고 있었더니 전화까지 몽키트래블에서 직접 와서 상황 설명해 주시고 같이 안타까워해 주셨네요. 제 불찰이 있어서 차지는 어쩔 수 없었지만 몽키트래블의 빠른 처리를 넘버원 여행 플래폼이 될 수 있을 듯 합니다. 제게 상담 전화 주신 분 성함을 기억 못해서 안타깝게 언급은 못하지만 몽키트래블 충성하기로 맹세했어요.
  • edp****@***
  • 2019-08-09 12:55:43
댓글(1)
  • 몽키-시아 2019-08-09 17:53
    해당 업무 처리한 시아입니다.
    이렇게 일부러 홈페이지 찾아오셔서 좋은 글 남겨주시니 감사의 말씀부터 드립니다.
    여행자님의 요청대로 잘 처리하고 싶었지만, 증빙서류가 없어 부분환불로 절충된 점은 죄송할 따름입니다.
    이해해주신 점 다시 감사드리며, 앞으로도 몽키트래블은 최대한 여행자님 편에서 항상 힘쓰겠습니다.
    항상 건강하세요~ ^^