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몽키트래블 직원의 상담 만족스러우셨나요?

업무를 한 단계 업그레이드시키면서 문제점을 최소화하는 것은 따끔한 지적이라고 생각합니다.
듣기 좋은 칭찬글 뿐만 아니라 듣기 거북한 컴플레인글도, 쓰리도록 매서운 채찍의 소리
몽키트래블은 다 겸허하게 귀기울여 듣습니다.
따라서, 어떤 글도 몽키트래블 임의로 삭제 변경하지 않습니다. 어떤 내용이라도 맘껏 올려주세요.
물론 만족스러우셨다면 칭찬글도 남겨주시기 바랍니다.^^

전체 433

몽키트래블 직원 : Yo(3079)
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친절도
골프장, 골프장 이동, 공항 픽업 ,샌딩, 다다다 좋았지만, 셋째날 이용한 Yo(차량번호 3079) 기사님이 너무너무 친절했어요, 골푸장에서 호텔 가는데 시원한 물이랑 물티슈 준비해 주시고, 영어도 잘하시고, 차 안에 있는 슈퍼마리오 얘기하면서 즐겁게 다녔네요. 셋째날 오후에 시내 관광 있는데 우리 라이딩 가능하냐고 물어보니...엑셀로 된 스케쥴 표가 똵!! 있더라구요. 그날은 일정 땜에 안되고, 몽키트래블사에 연락하면 자기 보스한테 말해서 지정 예약 가능하다고 해서 마지막날 골프장 픽업이랑 공항 샌딩 요청해서 이틀 내내 라이딩 해줬어요. 진짜 일찍 와서 기자리고, 요청 다 들어주고..너무 칭찬해 주고 싶습니다, 슈퍼마리요^^ 너무나 감사했어요 최고최고!!!
  • 미즈콕
  • 2024-03-06 14:14:00
댓글(1)
  • 몽키-까비 2024-03-06 15:40
    안녕하세요.
    고개님께서 만족스러운 시간을 보내셨더니 개인적으로도 굉장히 뿌듯합니다.
    여행 기간 이용하셨던 기사님께 해당 소식을 기쁜 마음으로 전달 드리도록 하겠습니다.
    앞으로도 고객님께 최고의 만족스러운 여행을 제공해드릴 수 있는 몽키트래블이 되도록 노력하겠습니다.
    감사합니다.
몽키트래블 직원 : 몽키트래블 전직원분들
정확성
신속성
친절도
최근 괌, 치앙마이 여행을 다녀오면서 몽키를 이용하였습니다. 주말 등에도 신속한 대응과 적극적인 피드백 그리고 만족스러운 가격이 너무너무 맘에들고 너무 감사했습니다. 앞으로도 자주 애용할 예정입니다. 전 직원분들 너무 감사드리고 앞으로도 동남아 여행갈때 유용하게 이용할 수 있도록 앞으로도 사업 번창 시원드립니다^^ 감사드립니다..!!
  • 레모네이도
  • 2024-02-03 23:35:44
댓글(2)
  • 몽키-시아 2024-02-04 15:37
    안녕하세요, 레모네이도님!
    태국 지역뿐만 아니라 괌 여행에서도 몽키 직원들의 대응과 피드백이 도움이 되었다니 정말 다행입니다.
    앞으로도 최선을 다해 기대에 부응할 수 있도록 노력하겠습니다.
    감사합니다.
  • 레모네이도 2024-02-03 23:37
    수정이 안되서, 번창 시원 → 기원 드립니다!!^^
몽키트래블 직원 : 몽키트래블
정확성
신속성
친절도
안녕하세요? 그란데 센터포인트 수라웡을 2박 예약결제했어요. 하고나서 공홈보니 몽키에는 2박 결제시 토큰 1개주고, 공홈에서는 2박 예약시 토큰 10개를 준다고 되어 있네요. 토큰 차이가 너무 많이 나는데, 토큰 10개를 주세요. 8일 여행 중 골프장과 숙박 다 몽키에서 예약하는데 사소한데서 마음이 상하네요.
  • 노토
  • 2024-01-31 23:41:28
댓글(1)
  • 몽키-규 2024-02-01 12:25
    안녕하세요.
    먼저 몽키트래블을 이용해주셔서 감사합니다.

    현재 예약하신오프닝 프로모션 ( 몽키계약 ) 조건상 2박이상시 토큰 2개로 계약되어있습니다.
    이외에 레이트체크아웃 , 객실 룸 무료업그레이드 프로모션 혜택이 포함되어있으며,

    보신 공식 홈페이지 토큰제공 규정은 공식홈페이지에 직접 예약시만 가능하며 요금도 공식홈페이지로 이용시 제공되는점 참고 부탁드립니다.
    (*) 직접 예약 시 객실/1박당 5개의 토큰
    ( 토큰제공은 호텔에서 계약조건에 따라 제공 , 및 결정됩니다. )

    상기 안내 양해부탁드립니다.

    감사합니다.
몽키트래블 직원 :
정확성
신속성
친절도
안녕하세요. 제가 태국 이나 파타야 골프장에 직접 부킹을 할수 있지만 작년부터 몽키 여행사를 이용해보니 정말 믿음직 스럽고 서비스 좋아 몽키를 이용하고 있으며 단체 골프 가는것도 다른 업체 다 무시하고 제가 주선하여 몽키트래블을 이용해 부킹 을 넣는데 . . 이미 작녕 10월달에 부킹넣어서 예약 잡은 시간을 변경 하라니요 ? 가령 골프장이 운영을 안한다면 이해 하지만 몇달전 컨펌바받은 예약 시간을 한달 남겨넣고 바꾸라고 통보 오는건 이해가 가지 않습니다. 괜히 나서서 이쪽으로 유도하여 욕만 진탕 먹게 되었어요. 끙!!!
  • 챠키찬
  • 2024-01-25 21:21:41
댓글(1)
  • 몽키-규 2024-01-26 12:31
    안녕하세요.
    먼저 믿고 이용해주셨는데 해당 골프장 티오프 변경안내로 인해 불편한 상황을 드린점에대해 죄송하다는 말씀드립니다.
    예약은 10월에 미리 접수해주셨으나 각 골프장측에서 티오프 오픈을 빨라도 한 ~ 두달전 오픈을 하여 예약시 바우처에 오픈되어 진행되는 날짜를 기입후 발송드리고 있습니다.
    티오프 오픈날이되면 기존에 요청된 예약건들 절차가 진행되나, 1순위가 멤버우선순위로 진행되다 보니 가능한 티오프시간이 상이할경우 저희쪽에서 각 예약건 고객님들께
    별도 안내를 드리고 있습니다.
    이부분에대해 저희쪽에서도 가능한 요청시간과 근처시간대로 최대한 잡아드리려 노력중이나
    날짜에 따라 부득이하게 해당티오프가 불가한 경우가 있어 이부분 양해구하고 안내드리고 있습니다.
    현재 말씀주신 건들은 1:1게시판을 통해 각 담당자님들이 가능한 티오프 확인후 안내하여 절차 진행중에 있으며,
    가능한 빠르게 체크하여 회신드릴수 있도록 하겠습니다.
몽키트래블 직원 : 미정
정확성
신속성
친절도
제가 예약자 영문 이름을 잘못써서 견적서가 발행되었는데, 변경 요청에 대해 매우 빠르게 대응해주셨습니다. 감사합니다.
  • 몽키SNS회원
  • 2024-01-17 11:17:16
댓글(1)
  • 몽키-제이 2024-01-17 17:01
    담당자 몽키-제이입니다.
    문의 사항이 있을 시 언제든 문의해주시면 빠르게 확인 후 처리하도록 하겠습니다.
    즐거운 태국 여행되시기 바랍니다 ^^
    감사합니다.