마이메뉴

태국여행 1등
왜 몽키트래블인가?
몽키는 쫌 다릅니다.
몽키트래블의 신용도는
AAA
무조건 최저가 보장
15분내 초고속 답변
무려 4% 포인트 적립
VIP회원 혜택
예약이 정말 쉬워요
주요 호텔 최다판매
태국에서
도움이 필요할땐
두말없이 몽키트래블로!
365일 항상 가능!
02-730-5690

( 태국번호 )
몽키트래블이 쏜다!
예약하고
쿠폰받아 가세요
상담이 어떠셨나요?
칭찬, 불만, 건의사항
모두 남겨주세요
카드결제 하셨나요?
카드내역 확인은 여기서

KCP | 이니시스

자주 묻는 질문
결제는 어떻게 하나요?
공항 미팅장소
종이 바우처를
꼭! 준비해야 하는 업체
신용카드 호텔 데포짓이
취소 안 되었을 때는
BTS MRT 노선도
태국 출입국 신고서
호텔 디파짓과 취소
실시간 태국환율
살 때 : 35.28
팔 때 : 31.59

장바구니

총 예상견적

0원(0바트)
최근 본상품
1/1

맨위로

맨아래로

몽키트래블 직원의 상담 만족스러우셨나요?

업무를 한 단계 업그레이드시키면서 문제점을 최소화하는 것은 따끔한 지적이라고 생각합니다.
듣기 좋은 칭찬글 뿐만 아니라 듣기 거북한 컴플레인글도, 쓰리도록 매서운 채찍의 소리도 몽키트래블은 다 겸허하게 귀기울여 듣습니다.
따라서, 어떤 글도 몽키트래블 임의로 삭제 변경하지 않습니다. 어떤 내용이라도 맘껏 올려주세요.
물론 만족스러우셨다면 칭찬글도 남겨주시기 바랍니다.^^

전체 342

몽키트래블 직원 : 몽키스패너
정확성
신속성
친절도
오아시스스파 문의글에 답변 평가하는게있던데 잘못보고 매우만족을 매우불만족으로 체크해버렸네요;; 질문글은 현재 삭제했구요. 빠른답변 감사했습니다^^
  • limeorenge@naver.com
  • 2018-05-16 11:42:22
댓글(5)
  • kji578@naver.com 2018-05-23 20:03
    돈므엉에서 방콕시티호텔까지 택시 퍽업비는 얼마나 받나요?
  • kji578@naver.com 2018-05-23 19:53
    예약은 컴으로 하고 결제는 폰(리브머니)으로 했습니다. 권정임, 5월 22일(결재일) 81,727원(국민은행). 어른 3, 바이욕스카이디너(6월 20일 디너참석)
  • 몽키-따완 2018-05-20 11:18
    스파오픈시간은 10시 이후이므로 해당 시간 이후 가능여부 확인하여 견적서 보내드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
  • HY80 2018-05-19 20:34
    결제 어떻게 하나요?스파 와 반일투어 공연 등 5개 있는데..... 결제 창이 안보이네요
  • 몽키-스패너 2018-05-16 12:13
    괜찮습니다.^^
    잘못 누르실수도 있죠.
    다른문의사항이 있으시면 문의 남겨주세요. :)
몽키트래블 직원 : 이민주
정확성
신속성
친절도
박민우 (대구은행)으로 입금을 하였습니다. 확인 부탁드립니다.
  • minju9158@naver.com
  • 2018-04-30 01:24:05
댓글(2)
  • Changwook JHEON 2018-05-14 11:32
    안녕하세요

    지난주 토요일 5/12 일 방콕 돈무엉 공항에서 방콕 호텔 까지 승용차 픽업 서비스 를 이용한 회원입니다.

    한가지 개선 ?? 할 사항이 있어서 글 남깁니다.

    방콕 돈무엉 공항의 경우 1터미널 (국제선) 과 2터미널 (국내선) 로 나뉘어 있읍니다.

    승용차 픽업 서비스 신청시 도착 항공 편명을 기입하면 항공기 도착 시간이 확인되어

    몽키트래블 바우처에도 항공기 편명이랑 예약시간이 자동으로 기입되는듯하던데........

    바우처에는 1터미널 3 번 게이트 로 미팅 포인트로 되어 있는데 , 국제선 을 타고오는 경우에는 바로 입국장을 나오면

    3번게이트가 바로 앞이지만 ,국내선일 경우 2터미널로 도착하면 12번게이트라.1번 터미널 3번 게이트 까지는 한참을 걸어서이동해야하는 불편함이 ,,,,



    지난달 4월11일에도 돈무엉 공항에서 수완나품 공항까지 승용차 픽업 서비스를 이용했는데 ,

    그날은 몽키 트래블 (로컬) 직원분이 극내선 입국장 앞에서 대기중이셔서 바로 기사님과 연결을 시켜 주셔서 이용하는데 큰 불편함이

    없었읍니다....

    그런데..이번 5/12 일에는 입국장을 나오니 아무도 없어서 처음에는 당황을 했다는,,,,,ㅠ,ㅠ 기사님은 1번터미널 에서 기다리신듯

    다행이 몽키트래블 방콕에 근무하시는 한국직원분에게 연락을 드려 빠른 문제 해결이 되었지만,,,,

    향후에는 ...

    국내선 도착과 국제선 도착 경우에 따로 미팅포인트를 지정하셔서 바우처에 기입하여 주시는거는 어떠할까 라는 생각을 해봅니다.
  • 몽키-시아 2018-04-30 10:16
    입금 매칭 후 현재 예약확정중입니다.
    가능시 바우처 기재해주신 메일로 송부하겠습니다.
    감사합니다.
몽키트래블 직원 : 승리
정확성
신속성
친절도
진짜 빠르게 초고속으로 답변해 주셔서.. 정말 너무 감사합니다!! 그리고, 제가 취소요청 한 건에 대해서도 아주 빠르게 처리해주셔서 정말 좋았습니다!! 이래서 다들 몽키 트래블을 이용 할 수 밖에없ㄴ느것 같아요~! 정말 빠른 감동 서비스입니다..^^
  • 푸른밤에
  • 2018-04-24 15:49:26
댓글(3)
  • 몽키-승리 2018-04-27 11:54
    해당 게시판은 칭찬 건의 불만사항을 기재하는 게시판입니다. 상품에 관한 질문은 고객님 마이페이지 >> 나의 1:1게시판에 문의해주시면 확인후 답변드립니다.
  • 하루사랑 2018-04-27 11:38
    5뤌6일부터방콕여행예약되어있습니다.몽키에서 호텔예약했는데 궁금한것이있어서요
    지난번예약할때는홈피에서호텔을예약하면 에이스파랑 씨푸드 할인쿠폰 준다고 안내가 뜨던데
    지금은찾을수가없어서요.
  • 몽키-승리 2018-04-24 17:04
    안녕하세요. 시간내서 이런글도 남겨주시고 제가 더 감사드립니다. 더욱 빠르고 좋은 서비스 제공해드리도록 노력하겠습니다. 감사합니다.
몽키트래블 직원 :
정확성
신속성
친절도
2월 23일부터 9일간 방콕에서 머물며 2부부(4명)이 총 6차례에 걸쳐 벤 차량을 이용했습니다 첫날과 마지막날은 공항 미팅과 샌딩 서비스를 받았으며, 중간에 4차례에 걸쳐 골프장 왕복 서비스를 받았는데 너무 만족한 서비스를 받아 글 남김니다 지난해 방콕 방문시 몽키 트레블측에서 배정해 준 기사가 제 시간에 약속장소로 나오지도 않았으면서도 불구하고 끝까지 거짓말을 하는등의 헤프닝이 있어서 올해 차량 이용에 많은 신경이 쓰였었습니다 그런데 올해 배정된 Mr Yuk이라는 기사는 차량도 깨끗할뿐더러 항상 약속 시간보다 10-20분씩 먼저와 기다리고 있는등 기본적인 서비스 자세가 아주 훌륭했습니다 또한 일부 운전 습관이 많이 거친 태국기사도 많이 만났었지만 Mr Yuk의 경우 운전 실력도 아주 뛰어난 기사라고 생각됩니다. 회사측에서 많은 칭찬 해 주시길 바라고, 내년 방문시 이분을 다시 만나길 기대합니다. 수고하세요
  • 호주시드니
  • 2018-03-11 16:10:39
댓글(11)
  • 성12 2018-04-16 20:40
    호텔픽업 서비스 무료인 호텔 결제를 진행 했는데 바우처에는 원래 픽업서비스에 관한건 나오지 않나요?제대로 결제가 된건지 확인 부탁드립니다.
  • alsrud5065@naver.com 2018-04-16 00:59
    당일날 예약건에 있어 기상변화로 인해 진행이되는지 확인하려 태국번호로 전화를 했는데 부재였습니다.

    어떻게 된 일인지 답변 부탁드려요.
  • 써니 2018-04-16 00:30
    예약을 2시간 전부터 했는데 계속 예약 조회만 뜹니다..낼 오전 이동중인데 언제까지 기다려야하는지요.?
    잠이 너무 오는데...쭉 기다려야하나요?
  • hkseo89@naver.com 2018-03-29 10:38
    스파 예약 건 유정훈 이름으로 입금했습니다. 확인해주세요 ~
  • 정자동호랭이 2018-03-28 08:56
    총 성인 3인이고, 트리플룸으로 예약했습니다. 조식포함이라고 되어있는데 몇명 까지 조식포함인지 확인 부탁드립니다.
  • 이서진 2018-03-16 16:54
    이서진이름으로 반딧불축제 2인 계좌이체 넣었습니다 확인해주세요
  • 몽키-스패너 2018-03-16 10:39
    2월 12일자로 카드 부분취소처리 된것으로 확인되고 있습니다.
    이용하셨던 카드 확인부탁드리겠습니다.
    고객님의 문의사항은 다른 고객님의 글에 답변형식이 아닌 1:1게시판등으로 문의를 남겨주세요.
  • 가와이 2018-03-16 10:36
    142-131-633 하드락 파타야 호텔 세일즈와 다시 얘기하여 프로모션 적용을 해 드렸습니다

    차액 2,000바트(약 71,980원) 71,440원 카드 부분취소처리 해 드렸으며 매입 후 취소인 관계로 카드 복구까지는 업무일 기준 5 ~ 7일정도 소요된다고 합니다.
    --------------------------------------------------------------------------------------------
    위의 건은 언제 처리되나요? 카드사에서는 확인되지 않는다고 합니다...빠른 연락바랍니다.!!!!
  • 몽키-스패너 2018-03-14 17:02
    방이 2개짜리를 원하시면 2베드룸으로 진행해 주셔야 합니다.
    다른 문의사항이 있으시면 다른 고객님의 글에 답변형식이 아닌 사이트 상단
    마이페이지 -> 나의 예약현황 혹은 Q&A로 문의남겨주세요.
  • 가자지구 2018-03-14 16:49
    호텔예약시 침대가 더블이나 싱글이 있을것이고
    객실타입이 한 객실에 방이 두개짜리를 하고 싶은데 그런건 더블룸으로 표기되어있는게 맞나요?
  • 몽키-스패너 2018-03-11 16:19
    즐거운 여행이 되셨다니 다행입니다.
    남겨주신 내용 감사드리며 K.Yut 기사님께는 남겨주신 내용 잘 전달하도록 하겠습니다.
    기사님 스케쥴상 사전에 100% 확정은 되지 않지만 다음에 예약시 미리 기사님 요청 남겨주시면 전달해 드리겠습니다.
몽키트래블 직원 : 책임감없는 몽키트래블
정확성
신속성
친절도
저희가족은 2018년3월1일 파타야티파니쇼 GOLD VIP를 예약하고 택시를타고 9시예약시간에 맞춰서 즐겁게 호텔을 나섰다. 쇼장에도착해서 창구에 몽키예약바우처를 내미니까, 창구직원이 고개를 갸우뚱하더니 사무실로 들어가서5-7분정도 있다가 나와서티켓3장을 던져줬다. 그래서 우리는 자리를 우리가지정하면 안되냐니까 안된단다. 그래서 정해져있나보다생각하고 자리를 찾아보니까 티켓에 좌석번호가없는 티켓이었다. 그래서 다시물어봤더니 자기는 모른단다. 우리는 사무실로 들어가서 좌석에 번호가없다고했더니,그티켓은 보조좌석이란다. 나는 보조좌석예매한적없는데 했더니,만석이라 자리가없단다. 그러면 처음부터 예약을 받지말아야지 여기까지와서 알게하다니...속이터지지만 언제 다시오겠느냐하면서 보조자리라도 보겠다고했다. 그랬더니 보조좌석도 만석이라 자리가없단다. 그럼 티켓은 뭐냐고했더니 예약이되어있어서 발행은했는데 볼수는 없단다. 헐~~~대체 뭔소린지...답답한마음에 몽키에전화를걸었다 안받았다. 속상하고 화가났지만 어쩔수없이 서울가서 통화하자고하면서 호텔로 돌아왔다. 서울에와서 몽키에 전화를걸어서 전후얘기를 했다. 자기들이 알아보고 연락을 준다고했는데 하루가지나도 연락이없기에 다음날 다시전화를걸었다. 티파니쪽에 알아본결과 만석이라서 보조좌석을줬는데 싫다고 갔는데,봤는지 안봤는지는 자기들도 모르겠다고했단다. 몽키쪽에서도 우리가티켓을 받았기 때문에 환불이 안된다고한다. 기가막혔다. 뭔 사기도아니고... 좋은 자리에서 보려고 제일 비싼표를 예매한건데 보조의자도 모자라서 아예보지도않은쇼값을 환불도 안해준다. 자기네는 티파니쪽에서 확정이나서 우리한테바우처를 보낸거라고 티파니쪽에만 책임을 미루고 있다. 우리는 몽키를믿고 예약을 한건데 당연히 몽키가 책임을 져줘야하는거아닌가싶다. 안그러면 내가 결재한 92000원은 어디서 받을수있는겁니까?
  • 하망이
  • 2018-03-09 20:23:00
댓글(2)
  • 몽키-스패너 2018-03-11 16:13
    안녕하세요.
    최초 3월 2일에 저희쪽으로 글을 남겨주셨으며 티파니쇼측으로 좌석이 없어서 예매가 안되어 보지 못하고 돌아오셨다고 글을 남겨주셨습니다.
    하여 자세한 사항을 확인코자 해당일 전화를 드렸으나 연락이 안되었으며 티파니쇼측으로 확인해 보니 티켓을 발행해 드렸으며 가지고 가셨다고 전달을 받아 티파니쇼측으로 확인받은 내용을 글 남겨드렸으며 다른 내용이시면 자세한 사항 남겨달라고 답변 남겨드렸었습니다.
    이후 좌석번호가 없는 티켓이라고 남겨주셔서 저희가 사진을 요청하였으며 3월 4일 저희이메일로 티켓 사진을 보내주셨신것으로 확인되고 있습니다.
    그 사이 고객님께서는 저희쪽으로 좌석이 없었다, 1600바트를 지불하라고 했다, 예약이 없는건이라고 했다, 등등 조금씩 정보를 주셔서
    티파니쇼측과는 지속적으로 관련내용을 수차례 얘기중이었으며 이후 유선상을 통하여 보다 자세한 사항이 확인되어 티파니쇼측과 자세하게 얘기를 하였던 사항입니다.
    티파니 쇼측과 확인된 사항은 당일 티파니쇼측에서 예약건에 문제가 있었던 것은 사실이었으며 고객님께 상황 설명하고 현재 VIP GOLD 보조석이 가능한데
    해당 좌석으로도 괜찮으시냐고 여쭤봤으며 고객님께서 괜찮다고 하여 VIP GOLD 보조석으로 티켓을 발행해 드렸으며 고객님께서 해당 티켓을 가지고 가셨다고 했습니다.
    사진으로 보내주셨던 티켓에서도 VVG CL, DL, EL 확인이 가능합니다.
    이후 고객님께서 티켓을 갖고 쇼장으로 들어가셨으나 쇼장안의 직원과 얘기중에 얘기가 잘못되었는지 이후 안보시고 돌아가셨다고 하셨습니다.
    저희가 현장에 있는것이 아니다보니 고객님과 티파니쇼측의 직원사이에 어떤 대화를 하셨는지까지는 저희도 알기가 어렵습니다.
    저희는 중간에 예약대행을 해드리는 업체로 고객님께서 문제가 있으시면 최대한 문제가 발생한곳과 얘기를 하여 도와드리려고 노력하나
    이 경우 티파니쇼측의 입장은 티켓 오피스에서 고객님께 설명을 드리고 고객님께서 보조석도 괜찮다고 말씀하셔서 티켓을 발행해 드렸으나
    이후 고객님께서 관람을 안하신 사항으로 이미 발행된 티켓에 대해서는 환불이 어렵다는 입장입니다.
    저희도 수차례 티파니쇼측과 얘기를 해보았지만 티파니쇼측은 해당 입장을 고수하고 있는 사항입니다.
    고객님께서는 당일 저희 사무실로 전화를 주셨었는데 사이트 하단 및 바우처를 참고해주시면 비상연락망 확인 가능하시며 업무시간 이후로는
    비상연락망으로 연락을 주시면 최대한 해결을 해 드리려 노력합니다.
    당일 연락이 되지 않았던것이 아쉬우며 도움을 못드려 죄송합니다.
    감사합니다.
  • 몽키-쿠라 2018-03-10 10:54
    안녕하세요. 많이 당황스럽고 불쾌하셨을 것이라 생각이 됩니다. 고객님 연락을 받고 이미 처리중인 담당자가 있습니다만, 토요일 휴무로 처리 진행상황 또는 처리결과에 대해 정확한 답변을 드리지 못하는점 죄송한 말씀 드립니다. 불만 처리 상황과 결과에 대해 월요일에 재 답변을 드리도록 하겠습니다.