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몽키트래블 직원 : 쿤우안님, 소나무님, 까비님 외...여러분 |
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새해 첫날부터 아이와 남편의 코로나 확진으로 미리 준비해놓은 여행이 어그러져 너무 속상한 상황에서 1월1일 쉬는날임에도 불구하고 쿤우안님 외 여러분이 코로나 확진으로 인한 골프 예약 취소와 변경에 열과 성을 다해주셨습니다. 골프 예약처도 한 곳은 양해받기 어려워, 맘 같은 결과를 얻지는 못했지만, 몽키트래블에서 애써주신분들 덕에 골프예약껀들은 항공사나 호텔예약사이트에서 입은 마상과는 질적으로 차이가 많이 나게 마무리 지을수 있었습니다. 저도 안걸리게 조심하고, 가족들 쾌차하면 다시 준비해서 떠나보려 합니다. 새해 큰 덕을 보았습니다. 감사드리고, 몽키트래블에서 일하시는 모든 분들 새해 건강하시고 복많이 받으십시오!
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몽키트래블 직원 : |
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해외결제는 안되나요ㅠㅠ
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몽키트래블 직원 : 예약확인 및 결재 |
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예약확인 및 결재창에 예약하려고했다가 결재안한 예약건에 대해서는 예약취소시 어떻게 되는지요?? 예약확인에서 맘에 안들어서 예약취소하면 그냥 취소되는건가요??
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몽키트래블 직원 : |
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몽키트래블과 함께한 5박6일의 가족여행은 환상적이었습니다. 픽업차량부터 시작해 골프챠랑, 골프장, 호텔, 샌딩차량까지 어느것 하나 부족함 없이 훌륭했습니다. 모든것이 완벽했던 이번여행에 도움을 준 몽키트래블에 감사드립니다. 매년 가는 태국여행이지만, 이번여행은 딸과 함께한 첫번째 골프여행이었기에 특별한 여행으로 기억될 것 같습니다. 현지에서 수고하시는 모든분들도 행복하시길 바래요~^^ 감사합니다.
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몽키트래블 직원 : 이한솔님 |
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이번 태국으로 골프투어를 몽키트래블을 이용해서 편하게 여행하고 왔습니다. 13년전 몽키트래블을 이용했을때보다 훨씬 체계적이고 신속하고 편해서 놀랬습니다. 모든 여행 일정내내 편했으며 마지막날 공항 샌딩 관련 기사님과 문제가 있었던 사항도 조치해주셔서 다시 한번 감사드립니다. 방콕에서 골프 스케줄을 진행하면서 느낀 개선 사항을 건의 드리고자 합니다. 우선 차량 픽업과 관련 SUV 차량은 기사님 연략처가 바우처에 공유되어 연락을 주고 받는데 문제가 없었지만 밴차량은 다음 사항이 개선이 필요해 보입니다 첫번째는 바우처에 전달받은 연락처는 기사님 연락처가 아니고 밴회사 연락처로 기사님 연락이 제한적입니다. 이에 바우처에도 기사님 이름과 연락처, 차량번호가 공유되었으면 합니다. 두번째는 픽업 차량에 몽키트래블 표시가 종이로라도 되었으면 합니다. 호텔과 골프장에 여러 픽업 및 밴 차량이 있다보니 기사님 연략이 안되는 상황에서 차량을 찾기가 어려움이 있었습니다. 세번째는 기사님이 최소한의 영어는 하실수 있었으면 합니다. 마지막날 기사님이 영어를 전혀 못하시다 보니 구글 번역기를 사용해서 소통하는 과정중에 기사님이 제대로 이해를 못하고 의사 소통에 문제가 있었던것 같습니다. 구글 번역기를 사용하면 되나 최소한의 기본 단어 조차 이해를 못하시는 상황에서 의사 소통이 너무 힘들었습니다. 픽업 차량 정보 공유와 기사님 외에는 몽키트래블에 매우 만족합니다.
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