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자주 묻는 질문
1. 예약은 어떻게 하나요?
답변 해당상품페이지에서 예약신청 → 몽키예약부서에서 가능유무조회 → 가능할 경우 인보이스 발송 →고객님께서 확인 후 결제 → 확정 후 바우처 발송 →바우처 받으시면 예약완료
2. 예약변경 및 취소정책은? 변경 및 취소는 어떻게?
답변 나의페이지 → 나의 예약현황에서 바우처 받아보신 예약건 오른쪽에 변경요청(변경내용상세히적어주세요) 및 취소요청 버튼을 누르고 진행해주세요. 자세히 보기
3. 결제했어요 입금확인은?
답변 신용카드, ARS, 카카오톡, 실시간계좌이체, 가상계좌, 휴대폰결제는 이니시스결제시스템을 이용해서 자동확인 됩니다. 바로 확정중으로 변경되며 확정되는데로 바우처 발송됩니다.
무통장원화송금도 입금자명과 예약자명이 동일할 경우 확인가능 합니다. 다를경우에만 게시판에 글 남겨주세요.
4. 방금 예약했어요. 예약조회 중인데요.. ?
답변 호텔과 투어 예약의 경우 호텔예약부서 업무시간(태국시간기준 : 09:00 ~ 17:30 주말은 17:00까지)내에 가능하면 30분내에 보내드리려고 노력중입니다.
스파예약의 경우 스파예약부서오픈시간(태국시간기준 : 10:00 ~ 17:30 주말은 17:00까지)내에 가능하면 30분내에 보내드리려고 노력중입니다.
따라서 조금만 기다려주세요.
5. 인보이스는 언제까지 결제해야 하나요?
답변 인보이스를 보내드릴때 호텔룸이나 투어좌석을 미리 확정해두는건 아닙니다. 따라서 결제가 늦어질 경우 예약이 불가할 수 있습니다.
가능하면 인보이스 받아보시고 당일내로 입금해 주시기 바랍니다. 체크인날짜가 1~3일 이내건의 경우 인보이스 받아보시고 바로 결제해 주셔야 합니다.
6. 바우처는 언제 어디로 오나요?
답변 모든 예약건은 저희 몽키트래블과 호텔및투어스파업체와 문서로 회신을 주고받아야 예약이 완료되어 바우처 발송됩니다.
가능하면 1시간내로 보내드리려고 노력중이며 보통 당일처리되니 조금 기다려 주시면 됩니다.

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번호 내용 작성자 날짜 조회
441639 클랩슨 더 리버 호텔 태국어 주소 식이이 2018-01-18(목) 8
441642 클랩슨 더 리버 호텔 태국어 주소 답변시간 : 9분 21초 몽키-낸씨 2018-01-18(목) 1
441638 방콕 에이스파 및 호텔 이용문의 gx00007@naver.com 2018-01-18(목) 4
441641 방콕 에이스파 및 호텔 이용문의 답변시간 : 16분 20초 몽키-따완 2018-01-18(목) 1
441636 푸켓 더 라차.... arod1104@naver.com 2018-01-18(목) 6
441640 푸켓 더 라차.... 답변시간 : 24분 48초 몽키-따완 2018-01-18(목) 2
441635 일일 렌트카 이용 문의 서윤선우맘 2018-01-18(목) 4
441637 일일 렌트카 이용 문의 답변시간 : 8분 8초 몽키-낸씨 2018-01-18(목) 1
441632 [차량] [승합차]공항미팅/공항픽업/공항 → 호텔 편도서비스 neverever852@naver.com 2018-01-18(목) 6
441634 [차량] [승합차]공항미팅/공항픽업/공항 → 호텔 편도서비스 답변시간 : 13분 15초 몽키-낸씨 2018-01-18(목) 3
441631 카드 결제가 되지 않네요. wewi 2018-01-18(목) 5
441633 카드 결제가 되지 않네요. 답변시간 : 2분 20초 몽키-진 2018-01-18(목) 2
441627 파타야 단독투어 쭈구리당 2018-01-18(목) 5
441629 파타야 단독투어 답변시간 : 8분 54초 몽키-따완 2018-01-18(목) 2
441625 돈므앙->파타야 픽업 문의 fightingkiss@naver.com 2018-01-18(목) 3
441626 돈므앙->파타야 픽업 문의 답변시간 : 4분 8초 몽키-승리 2018-01-18(목) 1
441614 문의드립니다 가발 2018-01-18(목) 2
441616 문의드립니다 답변시간 : 3분 6초 몽키-길똥이 2018-01-18(목) 2
441612 그랜드펄 티켓 관련 문의요~~ ssung90 2018-01-18(목) 3
441613 그랜드펄 티켓 관련 문의요~~ 답변시간 : 2분 58초 몽키-길똥이 2018-01-18(목) 2
441605 방콕 쉐라톤 스쿰빗 문의합니다. wjdal250@naver.com 2018-01-18(목) 11
441610 방콕 쉐라톤 스쿰빗 문의합니다. 답변시간 : - 10분 1초 몽키-길똥이 2018-01-18(목) 5
441603 파타야 카오키여주 투어 관련 질문입니다. purin1997@naver.com 2018-01-18(목) 5
441606 파타야 카오키여주 투어 관련 질문입니다. 답변시간 : - 15분 56초 몽키-길똥이 2018-01-18(목) 1
441592 치앙마이 도이스텝 유니정은 2018-01-18(목) 4
441604 치앙마이 도이스텝 답변시간 : - 17분 43초 몽키-길똥이 2018-01-18(목) 2
441590 방콕 숙소예약할 때 여권이름과 다르게 영문이름을 적었네요! chsa0530@naver.com 2018-01-18(목) 10
441617 방콕 숙소예약할 때 여권이름과 다르게 영문이름을 적었네요! 답변시간 : 15분 10초 몽키-태즈 2018-01-18(목) 1
441589 예약 며칠 전까지..? soyeon3401@naver.com 2018-01-18(목) 17
441608 예약 며칠 전까지..? 답변시간 : - 14분 15초 몽키-길똥이 2018-01-18(목) 2