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자주 묻는 질문
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자주 묻는 질문
1. 예약은 어떻게 하나요?
답변 해당상품페이지에서 예약신청 → 몽키예약부서에서 가능유무조회 → 가능할 경우 인보이스 발송 →고객님께서 확인 후 결제 → 확정 후 바우처 발송 →바우처 받으시면 예약완료
2. 예약변경 및 취소정책은? 변경 및 취소는 어떻게?
답변 나의페이지 → 나의 예약현황에서 바우처 받아보신 예약건 오른쪽에 변경요청(변경내용상세히적어주세요) 및 취소요청 버튼을 누르고 진행해주세요. 자세히 보기
3. 결제했어요 입금확인은?
답변 신용카드, ARS, 카카오톡, 실시간계좌이체, 가상계좌, 휴대폰결제는 이니시스결제시스템을 이용해서 자동확인 됩니다. 바로 확정중으로 변경되며 확정되는데로 바우처 발송됩니다.
무통장원화송금도 입금자명과 예약자명이 동일할 경우 확인가능 합니다. 다를경우에만 게시판에 글 남겨주세요.
4. 방금 예약했어요. 예약조회 중인데요.. ?
답변 호텔과 투어 예약의 경우 호텔예약부서 업무시간(태국시간기준 : 09:00 ~ 17:30 주말은 17:00까지)내에 가능하면 30분내에 보내드리려고 노력중입니다.
스파예약의 경우 스파예약부서오픈시간(태국시간기준 : 10:00 ~ 17:30 주말은 17:00까지)내에 가능하면 30분내에 보내드리려고 노력중입니다.
따라서 조금만 기다려주세요.
5. 인보이스는 언제까지 결제해야 하나요?
답변 인보이스를 보내드릴때 호텔룸이나 투어좌석을 미리 확정해두는건 아닙니다. 따라서 결제가 늦어질 경우 예약이 불가할 수 있습니다.
가능하면 인보이스 받아보시고 당일내로 입금해 주시기 바랍니다. 체크인날짜가 1~3일 이내건의 경우 인보이스 받아보시고 바로 결제해 주셔야 합니다.
6. 바우처는 언제 어디로 오나요?
답변 모든 예약건은 저희 몽키트래블과 호텔및투어스파업체와 문서로 회신을 주고받아야 예약이 완료되어 바우처 발송됩니다.
가능하면 1시간내로 보내드리려고 노력중이며 보통 당일처리되니 조금 기다려 주시면 됩니다.

전체 215,240

번호 내용 작성자 날짜 조회
433645 암파와투어 환불문의. 현재 예약확정중상태 areanes@naver.com 2017-11-18(토) 7
433644 그랜드수쿰빗호텔 커넥팅룸, 조이너스 차지 샷승환 2017-11-17(금) 6
433643 어메이징 스파 예약 후 문의. 마리마리 2017-11-17(금) 4
433642 방콕 클랩슨 더 리버 레지던스 호텔 문의 dmsrud1231@naver.com 2017-11-17(금) 6
433639 임산부에게 무리없는 투어 추천부탁드려요. eieiyu@naver.com 2017-11-17(금) 11
433640 임산부에게 무리없는 투어 추천부탁드려요. 답변시간 : 2분 44초 몽키-낸씨 2017-11-17(금) 12
433641 임산부에게 무리없는 투어 추천부탁드려요. eieiyu@naver.com 2017-11-17(금) 2
433637 홀리데이인파타야 현서예찬맘 2017-11-17(금) 11
433638 홀리데이인파타야 답변시간 : 4분 49초 몽키-낸씨 2017-11-17(금) 5
433635 빠른답변 감사합니다. 한가지더 manhuaga 2017-11-17(금) 4
433636 빠른답변 감사합니다. 한가지더 답변시간 : 6분 32초 몽키-승리 2017-11-17(금) 4
433633 26일1박 29일 2박 방콕 호텔 추천드립니다 manhuaga 2017-11-17(금) 11
433634 26일1박 29일 2박 방콕 호텔 추천드립니다 답변시간 : 3분 54초 몽키-승리 2017-11-17(금) 6
433630 142-017-754 예약번호 결재완료 withlove7533@naver.com 2017-11-17(금) 3
433632 142-017-754 예약번호 결재완료 답변시간 : 7분 47초 몽키-승리 2017-11-17(금) 10
433629 어메이징 스파. 예약하려는데 픽업 불포함으로 적혀있어서요. 마리마리 2017-11-17(금) 6
433631 어메이징 스파. 예약하려는데 픽업 불포함으로 적혀있어서요. 답변시간 : 9분 53초 몽키-승리 2017-11-17(금) 7
433626 20일 씨암 니라밋 예약 관련 변경요청 순기님 2017-11-17(금) 5
433627 20일 씨암 니라밋 예약 관련 변경요청 답변시간 : 3분 51초 몽키-승리 2017-11-17(금) 2
433623 유 파타야 24시 체크아웃 관련 dmsrud1231@naver.com 2017-11-17(금) 7
433624 유 파타야 24시 체크아웃 관련 답변시간 : 4분 4초 몽키-쿤우안 2017-11-17(금) 6
433625 유 파타야 24시 체크아웃 관련 dmsrud1231@naver.com 2017-11-17(금) 2
433628 유 파타야 24시 체크아웃 관련 몽키-낸씨 2017-11-17(금) 4
433621 호텔견적문의 yooki1025@naver.com 2017-11-17(금) 5
433622 호텔견적문의 답변시간 : 3분 41초 몽키-쿤우안 2017-11-17(금) 7
433618 투어 문의 드립니다. awss5414@naver.com 2017-11-17(금) 7
433620 투어 문의 드립니다. 답변시간 : 1분 35초 몽키-낸씨 2017-11-17(금) 7
433614 번호 1281804 입니다. 급해서 그러는데 예약가능한지 확인부탁드려요~~ 기다리는데... 생각이안난다 2017-11-17(금) 7
433616 번호 1281804 입니다. 급해서 그러는데 예약가능한지 확인부탁드려요~~ 기다리는데 답이 안와서요~ 답변시간 : 11분 33초 몽키-낸씨 2017-11-17(금) 6
433601 동일한 건이 2개가 예약되었는데.... qlxkalsc 2017-11-17(금) 7