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자주 묻는 질문
1. 예약은 어떻게 하나요?
답변 해당상품페이지에서 예약신청 → 몽키예약부서에서 가능유무조회 → 가능할 경우 인보이스 발송 →고객님께서 확인 후 결제 → 확정 후 바우처 발송 →바우처 받으시면 예약완료
2. 예약변경 및 취소정책은? 변경 및 취소는 어떻게?
답변 나의페이지 → 나의 예약현황에서 바우처 받아보신 예약건 오른쪽에 변경요청(변경내용상세히적어주세요) 및 취소요청 버튼을 누르고 진행해주세요. 자세히 보기
3. 결제했어요 입금확인은?
답변 신용카드, ARS, 카카오톡, 실시간계좌이체, 가상계좌, 휴대폰결제는 이니시스결제시스템을 이용해서 자동확인 됩니다. 바로 확정중으로 변경되며 확정되는데로 바우처 발송됩니다.
무통장원화송금도 입금자명과 예약자명이 동일할 경우 확인가능 합니다. 다를경우에만 게시판에 글 남겨주세요.
4. 방금 예약했어요. 예약조회 중인데요.. ?
답변 호텔과 투어 예약의 경우 호텔예약부서 업무시간(태국시간기준 : 09:00 ~ 17:30 주말은 17:00까지)내에 가능하면 30분내에 보내드리려고 노력중입니다.
스파예약의 경우 스파예약부서오픈시간(태국시간기준 : 10:00 ~ 17:30 주말은 17:00까지)내에 가능하면 30분내에 보내드리려고 노력중입니다.
따라서 조금만 기다려주세요.
5. 인보이스는 언제까지 결제해야 하나요?
답변 인보이스를 보내드릴때 호텔룸이나 투어좌석을 미리 확정해두는건 아닙니다. 따라서 결제가 늦어질 경우 예약이 불가할 수 있습니다.
가능하면 인보이스 받아보시고 당일내로 입금해 주시기 바랍니다. 체크인날짜가 1~3일 이내건의 경우 인보이스 받아보시고 바로 결제해 주셔야 합니다.
6. 바우처는 언제 어디로 오나요?
답변 모든 예약건은 저희 몽키트래블과 호텔및투어스파업체와 문서로 회신을 주고받아야 예약이 완료되어 바우처 발송됩니다.
가능하면 1시간내로 보내드리려고 노력중이며 보통 당일처리되니 조금 기다려 주시면 됩니다.

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번호 내용 작성자 날짜 조회
433925 파타야뉴산호섬일정종료시간 이다슬 2017-11-20(월) 4
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433928 3명 호텔 예약 문의 답변시간 : 5분 8초 몽키-따완 2017-11-20(월) 9
433921 파타야 뉴산호섬해양스포츠원데이투어 이다슬 2017-11-20(월) 6
433922 파타야 뉴산호섬해양스포츠원데이투어 답변시간 : 5분 54초 몽키-따완 2017-11-20(월) 2
433919 가족여행 예약문의 혜딩 2017-11-20(월) 12
433920 가족여행 예약문의 답변시간 : 3분 36초 몽키-낸씨 2017-11-20(월) 3
433905 통타리조트 구루구루야 2017-11-20(월) 13
433911 통타리조트 답변시간 : 10분 15초 몽키-쿤우안 2017-11-20(월) 4
433903 파타야 호텔 예약문의 욱이아빠 2017-11-20(월) 11
433909 파타야 호텔 예약문의 답변시간 : 15분 18초 몽키-쿤우안 2017-11-20(월) 2
433901 우산캐디와 카트추가요구사항 이럴수가 2017-11-20(월) 8
433907 우산캐디와 카트추가요구사항 답변시간 : 27분 몽키-쿤우안 2017-11-20(월) 9
433917 우산캐디와 카트추가요구사항 이럴수가 2017-11-20(월) 2
433918 우산캐디와 카트추가요구사항 몽키-쿤우안 2017-11-20(월) 2
433900 방콕 차트리움 예약하려고 하는데.. ajy 2017-11-20(월) 3
433902 방콕 차트리움 예약하려고 하는데.. 답변시간 : 11분 42초 몽키-낸씨 2017-11-20(월) 3
433894 산호섬 투어 픽업시간 듀공이당 2017-11-20(월) 15
433897 산호섬 투어 픽업시간 답변시간 : 7분 34초 몽키-낸씨 2017-11-20(월) 3
433889 캐리어 서비스 koeunbin2@naver.com 2017-11-20(월) 7
433890 캐리어 서비스 답변시간 : 1분 49초 몽키-낸씨 2017-11-20(월) 5
433886 고객센터 번호 없나요 2017-11-20(월) 6
433888 고객센터 번호 없나요 답변시간 : 2분 43초 몽키-낸씨 2017-11-20(월) 11
433877 12 월 27일 저녁 체크 인 12월 31 체크 아웃으로 클랩슨 리버 예약 가능한가요? sltkrma 2017-11-20(월) 12
433879 12 월 27일 저녁 체크 인 12월 31 체크 아웃으로 클랩슨 리버 예약 가능한가요? 답변시간 : 13분 6초 몽키-낸씨 2017-11-20(월) 6
433874 입금햇어여 헤미히미 2017-11-20(월) 8