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자주 묻는 질문
결제는 어떻게 하나요?
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자주 묻는 질문
1. 예약은 어떻게 하나요?
답변 해당상품페이지에서 예약신청 → 몽키예약부서에서 가능유무조회 → 가능할 경우 인보이스 발송 →고객님께서 확인 후 결제 → 확정 후 바우처 발송 →바우처 받으시면 예약완료
2. 예약변경 및 취소정책은? 변경 및 취소는 어떻게?
답변 나의페이지 → 나의 예약현황에서 바우처 받아보신 예약건 오른쪽에 변경요청(변경내용상세히적어주세요) 및 취소요청 버튼을 누르고 진행해주세요. 자세히 보기
3. 결제했어요 입금확인은?
답변 신용카드, ARS, 카카오톡, 실시간계좌이체, 가상계좌, 휴대폰결제는 이니시스결제시스템을 이용해서 자동확인 됩니다. 바로 확정중으로 변경되며 확정되는데로 바우처 발송됩니다.
무통장원화송금도 입금자명과 예약자명이 동일할 경우 확인가능 합니다. 다를경우에만 게시판에 글 남겨주세요.
4. 방금 예약했어요. 예약조회 중인데요.. ?
답변 호텔과 투어 예약의 경우 호텔예약부서 업무시간(태국시간기준 : 09:00 ~ 17:30 주말은 17:00까지)내에 가능하면 30분내에 보내드리려고 노력중입니다.
스파예약의 경우 스파예약부서오픈시간(태국시간기준 : 10:00 ~ 17:30 주말은 17:00까지)내에 가능하면 30분내에 보내드리려고 노력중입니다.
따라서 조금만 기다려주세요.
5. 인보이스는 언제까지 결제해야 하나요?
답변 인보이스를 보내드릴때 호텔룸이나 투어좌석을 미리 확정해두는건 아닙니다. 따라서 결제가 늦어질 경우 예약이 불가할 수 있습니다.
가능하면 인보이스 받아보시고 당일내로 입금해 주시기 바랍니다. 체크인날짜가 1~3일 이내건의 경우 인보이스 받아보시고 바로 결제해 주셔야 합니다.
6. 바우처는 언제 어디로 오나요?
답변 모든 예약건은 저희 몽키트래블과 호텔및투어스파업체와 문서로 회신을 주고받아야 예약이 완료되어 바우처 발송됩니다.
가능하면 1시간내로 보내드리려고 노력중이며 보통 당일처리되니 조금 기다려 주시면 됩니다.

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번호 내용 작성자 날짜 조회
434209 문의하신 내용 답변드립니다. 답변시간 : - 30분 55초 몽키-태즈 2017-11-23(목) 2
434199 벤 차량에 대해서 문의 드립니다. limdh000@naver.com 2017-11-22(수) 18
434208 벤 차량에 대해서 문의 드립니다. 답변시간 : - 32분 48초 몽키-태즈 2017-11-23(목) 1
434196 입금했습니다. angry24 2017-11-22(수) 10
434197 입금했습니다. 답변시간 : 2분 몽키-낸씨 2017-11-22(수) 4
434194 벤 차량이 예약이 안되네요~ 빨리요~~ kelly 2017-11-22(수) 15
434195 벤 차량이 예약이 안되네요~ 빨리요~~ 답변시간 : 46초 몽키-쿤우안 2017-11-22(수) 6
434191 (142-020-176) 예약번호 withlove7533@naver.com 2017-11-22(수) 9
434192 (142-020-176) 예약번호 답변시간 : 13분 30초 몽키-낸씨 2017-11-22(수) 2
434188 3일 골프라운딩시 픽업해 줄 기사분님을 1명으로 지정해 주세요 까구다 2017-11-22(수) 12
434256 3일 골프라운딩시 픽업해 줄 기사분님을 1명으로 지정해 주세요 답변시간 : 3시 2분 38초 까구다 2017-11-23(목) 2
434190 3일 골프라운딩시 픽업해 줄 기사분님을 1명으로 지정해 주세요 몽키-쿤우안 2017-11-22(수) 4
434257 3일 골프라운딩시 픽업해 줄 기사분님을 1명으로 지정해 주세요 몽키-쿤우안 2017-11-23(목) 1
434185 하나더 부탁드려요 jujeljujel@naver.com 2017-11-22(수) 15
434189 하나더 부탁드려요 답변시간 : 8분 21초 몽키-낸씨 2017-11-22(수) 1
434186 하나더 부탁드려요 몽키-낸씨 2017-11-22(수) 6
434187 하나더 부탁드려요 jujeljujel@naver.com 2017-11-22(수) 2
434182 방금 메일받앗어요 jujeljujel@naver.com 2017-11-22(수) 9
434184 방금 메일받앗어요 답변시간 : 4분 22초 몽키-낸씨 2017-11-22(수) 4
434181 파타야_하드락호텔 예약 건 2017-11-22(수) 9
434183 파타야_하드락호텔 예약 건 답변시간 : 2분 47초 몽키-염소 2017-11-22(수) 7
434177 호텔 결제 관련 BeKob 2017-11-22(수) 9
434178 호텔 결제 관련 답변시간 : 1분 30초 몽키 - 쭈 2017-11-22(수) 3
434175 호텔예약하고싶은데요 핸폰으로 안되요ㅠㅠ jujeljujel@naver.com 2017-11-22(수) 18
434176 호텔예약하고싶은데요 핸폰으로 안되요ㅠㅠ 답변시간 : 5분 35초 몽키-낸씨 2017-11-22(수) 4
434170 새벽체크인 awss5414@naver.com 2017-11-22(수) 14
434171 새벽체크인 답변시간 : 3분 20초 몽키-낸씨 2017-11-22(수) 2
434162 (142-020-176) 예약번호 withlove7533@naver.com 2017-11-22(수) 7
434163 (142-020-176) 예약번호 답변시간 : 1분 21초 몽키-낸씨 2017-11-22(수) 10
434166 (142-020-176) 예약번호 withlove7533@naver.com 2017-11-22(수) 2