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자주 묻는 질문
1. 예약은 어떻게 하나요?
답변 해당상품페이지에서 예약신청 → 몽키예약부서에서 가능유무조회 → 가능할 경우 인보이스 발송 →고객님께서 확인 후 결제 → 확정 후 바우처 발송 →바우처 받으시면 예약완료
2. 예약변경 및 취소정책은? 변경 및 취소는 어떻게?
답변 나의페이지 → 나의 예약현황에서 바우처 받아보신 예약건 오른쪽에 변경요청(변경내용상세히적어주세요) 및 취소요청 버튼을 누르고 진행해주세요. 자세히 보기
3. 결제했어요 입금확인은?
답변 신용카드, ARS, 카카오톡, 실시간계좌이체, 가상계좌, 휴대폰결제는 이니시스결제시스템을 이용해서 자동확인 됩니다. 바로 확정중으로 변경되며 확정되는데로 바우처 발송됩니다.
무통장원화송금도 입금자명과 예약자명이 동일할 경우 확인가능 합니다. 다를경우에만 게시판에 글 남겨주세요.
4. 방금 예약했어요. 예약조회 중인데요.. ?
답변 호텔과 투어 예약의 경우 호텔예약부서 업무시간(태국시간기준 : 09:00 ~ 17:30 주말은 17:00까지)내에 가능하면 30분내에 보내드리려고 노력중입니다.
스파예약의 경우 스파예약부서오픈시간(태국시간기준 : 10:00 ~ 17:30 주말은 17:00까지)내에 가능하면 30분내에 보내드리려고 노력중입니다.
따라서 조금만 기다려주세요.
5. 인보이스는 언제까지 결제해야 하나요?
답변 인보이스를 보내드릴때 호텔룸이나 투어좌석을 미리 확정해두는건 아닙니다. 따라서 결제가 늦어질 경우 예약이 불가할 수 있습니다.
가능하면 인보이스 받아보시고 당일내로 입금해 주시기 바랍니다. 체크인날짜가 1~3일 이내건의 경우 인보이스 받아보시고 바로 결제해 주셔야 합니다.
6. 바우처는 언제 어디로 오나요?
답변 모든 예약건은 저희 몽키트래블과 호텔및투어스파업체와 문서로 회신을 주고받아야 예약이 완료되어 바우처 발송됩니다.
가능하면 1시간내로 보내드리려고 노력중이며 보통 당일처리되니 조금 기다려 주시면 됩니다.

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번호 내용 작성자 날짜 조회
497960 써밋윈드밀골프장 jiv****@naver.com 2018-12-11(화) 3
497961 써밋윈드밀골프장 답변시간 : 2분 59초 몽키-대박 2018-12-11(화) 5
497959 오아시스스파 키즈예약 문의 yoyokaiky 2018-12-11(화) 6
497962 오아시스스파 키즈예약 문의 답변시간 : 10분 13초 몽키-시아 2018-12-11(화) 4
497957 당일 디너크루즈 예약했는데 언제 확정되는지 알수 있을까요? pup******@naver.com 2018-12-11(화) 3
497958 문의하신 내용 답변드립니다. 답변시간 : 48초 몽키-시아 2018-12-11(화) 2
497942 당일 예약 문의 pinkpiglet 2018-12-11(화) 7
497944 당일 예약 문의 답변시간 : 1분 37초 몽키-길똥이 2018-12-11(화) 2
497933 마사지 예약했는데요~ ksi******@naver.com 2018-12-11(화) 7
497943 마사지 예약했는데요~ 답변시간 : 13분 몽키-길똥이 2018-12-11(화) 5
497931 인보이스 2018-12-11(화) 3
497940 인보이스 답변시간 : 10분 8초 몽키-길똥이 2018-12-11(화) 4
497927 방콕 차량 문의드립니다. ath****@naver.com 2018-12-11(화) 7
497939 방콕 차량 문의드립니다. 답변시간 : 11분 49초 몽키-길똥이 2018-12-11(화) 3
497925 파타야-수완나품 공항 차량문의 zzzi0 2018-12-11(화) 4
497937 파타야-수완나품 공항 차량문의 답변시간 : 11분 29초 몽키-길똥이 2018-12-11(화) 6
497919 예약요청했는데요 날숙 2018-12-11(화) 9
497934 예약요청했는데요 답변시간 : 12분 33초 몽키-길똥이 2018-12-11(화) 4
497910 문의 방콕곡 2018-12-11(화) 5
497936 문의 답변시간 : 13분 51초 몽키-길똥이 2018-12-11(화) 1
497909 소피텔 스쿰빗 외 픽업서비스 질문건. kittydam 2018-12-11(화) 14
497948 소피텔 스쿰빗 외 픽업서비스 질문건. 답변시간 : 39분 18초 몽키-길똥이 2018-12-11(화) 1
497904 완파 환불 건 wlf****@naver.com 2018-12-11(화) 12
497938 완파 환불 건 답변시간 : 17분 57초 몽키-시아 2018-12-11(화) 1
497902 문의 삐삐맘 2018-12-11(화) 8
497956 문의 답변시간 : 55분 43초 몽키-길똥이 2018-12-11(화) 1
497901 바우처관련 쭈야v 2018-12-10(월) 15
497930 바우처관련 답변시간 : 9분 18초 몽키-길똥이 2018-12-11(화) 1
497900 문의 삐삐맘 2018-12-10(월) 7
497929 문의 답변시간 : 8분 20초 몽키-길똥이 2018-12-11(화) 1