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자주 묻는 질문
1. 예약은 어떻게 하나요?
답변 해당상품페이지에서 예약신청 → 몽키예약부서에서 가능유무조회 → 가능할 경우 인보이스 발송 →고객님께서 확인 후 결제 → 확정 후 바우처 발송 →바우처 받으시면 예약완료
2. 예약변경 및 취소정책은? 변경 및 취소는 어떻게?
답변 나의페이지 → 나의 예약현황에서 바우처 받아보신 예약건 오른쪽에 변경요청(변경내용상세히적어주세요) 및 취소요청 버튼을 누르고 진행해주세요. 자세히 보기
3. 결제했어요 입금확인은?
답변 신용카드, ARS, 카카오톡, 실시간계좌이체, 가상계좌, 휴대폰결제는 이니시스결제시스템을 이용해서 자동확인 됩니다. 바로 확정중으로 변경되며 확정되는데로 바우처 발송됩니다.
무통장원화송금도 입금자명과 예약자명이 동일할 경우 확인가능 합니다. 다를경우에만 게시판에 글 남겨주세요.
4. 방금 예약했어요. 예약조회 중인데요.. ?
답변 호텔과 투어 예약의 경우 호텔예약부서 업무시간(태국시간기준 : 09:00 ~ 17:30 주말은 17:00까지)내에 가능하면 30분내에 보내드리려고 노력중입니다.
스파예약의 경우 스파예약부서오픈시간(태국시간기준 : 10:00 ~ 17:30 주말은 17:00까지)내에 가능하면 30분내에 보내드리려고 노력중입니다.
따라서 조금만 기다려주세요.
5. 인보이스는 언제까지 결제해야 하나요?
답변 인보이스를 보내드릴때 호텔룸이나 투어좌석을 미리 확정해두는건 아닙니다. 따라서 결제가 늦어질 경우 예약이 불가할 수 있습니다.
가능하면 인보이스 받아보시고 당일내로 입금해 주시기 바랍니다. 체크인날짜가 1~3일 이내건의 경우 인보이스 받아보시고 바로 결제해 주셔야 합니다.
6. 바우처는 언제 어디로 오나요?
답변 모든 예약건은 저희 몽키트래블과 호텔및투어스파업체와 문서로 회신을 주고받아야 예약이 완료되어 바우처 발송됩니다.
가능하면 1시간내로 보내드리려고 노력중이며 보통 당일처리되니 조금 기다려 주시면 됩니다.

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번호 내용 작성자 날짜 조회
446423 푸켓 공항 픽업 시간 문의드립니다. 다리아초이 2018-02-21(수) 2
446424 푸켓 공항 픽업 시간 문의드립니다. 답변시간 : 9분 41초 몽키-승리 2018-02-21(수) 2
446420 방콕 시암캠핀스키 문의 합니다 ssiicc200516@naver.com 2018-02-21(수) 13
446421 방콕 시암캠핀스키 문의 합니다 답변시간 : 1분 24초 몽키-승리 2018-02-21(수) 3
446418 아유타야 선셋투어 junepro 2018-02-21(수) 11
446419 아유타야 선셋투어 답변시간 : 9분 1초 몽키-따완 2018-02-21(수) 2
446422 아유타야 선셋투어 몽키-따완 2018-02-21(수) 3
446414 문의 대박박박 2018-02-21(수) 6
446417 문의 답변시간 : 9분 1초 몽키-승리 2018-02-21(수) 4
446413 예약일(예약번호) : 2018-02-21(수) (142-169-981) byung8808@naver.com 2018-02-21(수) 8
446416 예약일(예약번호) : 2018-02-21(수) (142-169-981) 답변시간 : 10분 2초 몽키-승리 2018-02-21(수) 4
446411 취소부탁드립니다 쭌맘09 2018-02-21(수) 9
446412 취소부탁드립니다 답변시간 : 1분 4초 몽키-쿤우안 2018-02-21(수) 2
446408 디파짓 취소 관련 문의 shxdud9612@naver.com 2018-02-21(수) 6
446410 디파짓 취소 관련 문의 답변시간 : 2분 23초 몽키-쿤우안 2018-02-21(수) 3
446406 문의드립니다 pro609 2018-02-21(수) 3
446407 문의드립니다 답변시간 : 1분 34초 몽키-승리 2018-02-21(수) 1
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446401 방금예약했는데 취소하고싶어요 답변시간 : 2분 39초 몽키-따완 2018-02-21(수) 3
446395 문의 sondk12@naver.com 2018-02-21(수) 8
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446392 호텔 문의드립니다. 대박박박 2018-02-21(수) 7
446393 호텔 문의드립니다. 답변시간 : 6분 35초 몽키-승리 2018-02-21(수) 7
446389 터미널21 문의드립니다. yoonom@naver.com 2018-02-21(수) 12
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446383 문의 영영쓰 2018-02-21(수) 10