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자주 묻는 질문
1. 예약은 어떻게 하나요?
답변 해당상품페이지에서 예약신청 → 몽키예약부서에서 가능유무조회 → 가능할 경우 인보이스 발송 →고객님께서 확인 후 결제 → 확정 후 바우처 발송 →바우처 받으시면 예약완료
2. 예약변경 및 취소정책은? 변경 및 취소는 어떻게?
답변 나의페이지 → 나의 예약현황에서 바우처 받아보신 예약건 오른쪽에 변경요청(변경내용상세히적어주세요) 및 취소요청 버튼을 누르고 진행해주세요. 자세히 보기
3. 결제했어요 입금확인은?
답변 신용카드, ARS, 카카오톡, 실시간계좌이체, 가상계좌, 휴대폰결제는 이니시스결제시스템을 이용해서 자동확인 됩니다. 바로 확정중으로 변경되며 확정되는데로 바우처 발송됩니다.
무통장원화송금도 입금자명과 예약자명이 동일할 경우 확인가능 합니다. 다를경우에만 게시판에 글 남겨주세요.
4. 방금 예약했어요. 예약조회 중인데요.. ?
답변 호텔과 투어 예약의 경우 호텔예약부서 업무시간(태국시간기준 : 09:00 ~ 17:30 주말은 17:00까지)내에 가능하면 30분내에 보내드리려고 노력중입니다.
스파예약의 경우 스파예약부서오픈시간(태국시간기준 : 10:00 ~ 17:30 주말은 17:00까지)내에 가능하면 30분내에 보내드리려고 노력중입니다.
따라서 조금만 기다려주세요.
5. 인보이스는 언제까지 결제해야 하나요?
답변 인보이스를 보내드릴때 호텔룸이나 투어좌석을 미리 확정해두는건 아닙니다. 따라서 결제가 늦어질 경우 예약이 불가할 수 있습니다.
가능하면 인보이스 받아보시고 당일내로 입금해 주시기 바랍니다. 체크인날짜가 1~3일 이내건의 경우 인보이스 받아보시고 바로 결제해 주셔야 합니다.
6. 바우처는 언제 어디로 오나요?
답변 모든 예약건은 저희 몽키트래블과 호텔및투어스파업체와 문서로 회신을 주고받아야 예약이 완료되어 바우처 발송됩니다.
가능하면 1시간내로 보내드리려고 노력중이며 보통 당일처리되니 조금 기다려 주시면 됩니다.

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번호 내용 작성자 날짜 조회
434019 케이프다라 리조트에서 카오키여우 오픈주 반일투어 답변시간 : 5분 44초 몽키-진 2017-11-21(화) 8
434012 호텔 결제할수있게 빠른 확인부탁합니다. 박명화 2017-11-21(화) 10
434014 호텔 결제할수있게 빠른 확인부탁합니다. 답변시간 : 4분 59초 몽키-따완 2017-11-21(화) 2
434010 디바나 버츄 문의드립니다. qlxkalsc 2017-11-21(화) 11
434011 디바나 버츄 문의드립니다. 답변시간 : 2분 25초 몽키-진 2017-11-21(화) 4
434008 예약확정 hyo4076@naver.com 2017-11-21(화) 9
434009 예약확정 답변시간 : 2분 36초 몽키-쿤우안 2017-11-21(화) 2
433978 예약번호 142021309 예약확정 Seonah So 2017-11-21(화) 4
433979 예약번호 142021309 예약확정 답변시간 : - 29분 58초 몽키-태즈 2017-11-21(화) 2
433977 바우처없이 있이 tmdrb0503@naver.com 2017-11-21(화) 5
433980 바우처없이 있이 답변시간 : - 28분 3초 몽키-태즈 2017-11-21(화) 8
433976 결제 yunha 2017-11-21(화) 4
433983 결제 답변시간 : - 25분 15초 몽키-태즈 2017-11-21(화) 1
433975 시암 니라밋 쇼 12월 2일 예약 왜 안되나요? hajirah 2017-11-21(화) 6
433984 시암 니라밋 쇼 12월 2일 예약 왜 안되나요? 답변시간 : - 23분 43초 몽키-태즈 2017-11-21(화) 5
433974 예약진행하게 도와주세요~ watney 2017-11-21(화) 9
433988 예약진행하게 도와주세요~ 답변시간 : - 21분 34초 jjy3123 2017-11-21(화) 5
433972 아바니리버사이드 호텔 예약 문의입니다!! aisha9115@naver.com 2017-11-21(화) 4
433994 아바니리버사이드 호텔 예약 문의입니다!! 답변시간 : - 15분 49초 몽키-쿠라 2017-11-21(화) 4
433971 예약 확인 부탁드려요~ 이다슬 2017-11-20(월) 4
433996 예약 확인 부탁드려요~ 답변시간 : - 9분 35초 jjy3123 2017-11-21(화) 2
433969 예약확정 yejund@naver.com 2017-11-20(월) 6
433981 예약확정 답변시간 : - 27분 24초 jjy3123 2017-11-21(화) 6
433967 무통장입금 921kmj@gmail.com 2017-11-20(월) 7
433982 무통장입금 답변시간 : - 26분 34초 jjy3123 2017-11-21(화) 6
433965 방콕(수완나폼공항)>유사톤 호텔 픽업문의 bluejam5@naver.com 2017-11-20(월) 13
433985 방콕(수완나폼공항)>유사톤 호텔 픽업문의 답변시간 : - 23분 28초 jjy3123 2017-11-21(화) 1
433964 디바나버츄 스파 문의 드립니당 삐니삐니 2017-11-20(월) 10
433993 디바나버츄 스파 문의 드립니당 답변시간 : - 15분 54초 jjy3123 2017-11-21(화) 4
433962 11월 28일 픽업 서비스 관련해서 hhunny77@naver.com 2017-11-20(월) 15