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자주 묻는 질문
1. 예약은 어떻게 하나요?
답변 해당상품페이지에서 예약신청 → 몽키예약부서에서 가능유무조회 → 가능할 경우 인보이스 발송 →고객님께서 확인 후 결제 → 확정 후 바우처 발송 →바우처 받으시면 예약완료
2. 예약변경 및 취소정책은? 변경 및 취소는 어떻게?
답변 나의페이지 → 나의 예약현황에서 바우처 받아보신 예약건 오른쪽에 변경요청(변경내용상세히적어주세요) 및 취소요청 버튼을 누르고 진행해주세요. 자세히 보기
3. 결제했어요 입금확인은?
답변 신용카드, ARS, 카카오톡, 실시간계좌이체, 가상계좌, 휴대폰결제는 이니시스결제시스템을 이용해서 자동확인 됩니다. 바로 확정중으로 변경되며 확정되는데로 바우처 발송됩니다.
무통장원화송금도 입금자명과 예약자명이 동일할 경우 확인가능 합니다. 다를경우에만 게시판에 글 남겨주세요.
4. 방금 예약했어요. 예약조회 중인데요.. ?
답변 호텔과 투어 예약의 경우 호텔예약부서 업무시간(태국시간기준 : 09:00 ~ 17:30 주말은 17:00까지)내에 가능하면 30분내에 보내드리려고 노력중입니다.
스파예약의 경우 스파예약부서오픈시간(태국시간기준 : 10:00 ~ 17:30 주말은 17:00까지)내에 가능하면 30분내에 보내드리려고 노력중입니다.
따라서 조금만 기다려주세요.
5. 인보이스는 언제까지 결제해야 하나요?
답변 인보이스를 보내드릴때 호텔룸이나 투어좌석을 미리 확정해두는건 아닙니다. 따라서 결제가 늦어질 경우 예약이 불가할 수 있습니다.
가능하면 인보이스 받아보시고 당일내로 입금해 주시기 바랍니다. 체크인날짜가 1~3일 이내건의 경우 인보이스 받아보시고 바로 결제해 주셔야 합니다.
6. 바우처는 언제 어디로 오나요?
답변 모든 예약건은 저희 몽키트래블과 호텔및투어스파업체와 문서로 회신을 주고받아야 예약이 완료되어 바우처 발송됩니다.
가능하면 1시간내로 보내드리려고 노력중이며 보통 당일처리되니 조금 기다려 주시면 됩니다.

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번호 내용 작성자 날짜 조회
433541 문의 담바 2017-11-17(금) 6
433542 문의 답변시간 : 15분 51초 몽키-스패너 2017-11-17(금) 10
433543 문의 담바 2017-11-17(금) 7
433544 문의 몽키-스패너 2017-11-17(금) 2
433539 인보이스받았는데 율무티 2017-11-17(금) 10
433540 인보이스받았는데 답변시간 : 3분 56초 몽키-진 2017-11-17(금) 5
433536 내일 파타야 - 수완나품 공항 차량 예약하려고 합니다 불비달마 2017-11-17(금) 6
433537 내일 파타야 - 수완나품 공항 차량 예약하려고 합니다 답변시간 : 5분 49초 몽키-따완 2017-11-17(금) 5
433528 11월 11일 방콕공항 → 파타야 운전한 기사에 대한 징계를 원합니다. anna2oroi@naver.com 2017-11-17(금) 20
433529 11월 11일 방콕공항 → 파타야 운전한 기사에 대한 징계를 원합니다. 답변시간 : 7분 36초 몽키-스패너 2017-11-17(금) 9
433526 룸타입이 변경되었다는데 어떻게 변경된거죠? 램셔 2017-11-17(금) 6
433532 룸타입이 변경되었다는데 어떻게 변경된거죠? 답변시간 : 26분 37초 몽키-승리 2017-11-17(금) 9
433523 질문이요 담바 2017-11-17(금) 12
433524 질문이요 답변시간 : 9분 48초 몽키-스패너 2017-11-17(금) 3
433521 문의드립니다 정태호 2017-11-17(금) 7
433531 문의드립니다 답변시간 : 43분 34초 몽키-염소 2017-11-17(금) 2
433530 문의드립니다 몽키-염소 2017-11-17(금) 4
433519 차량 픽업 샌딩 서비스 문의 드립니다. 딸기우류 2017-11-17(금) 7
433520 차량 픽업 샌딩 서비스 문의 드립니다. 답변시간 : 5분 7초 몽키-승리 2017-11-17(금) 7
433512 파타야에서 방콕공항 가는길 중 가까운 렛츠릴레스스파는? deukun@naver.com 2017-11-17(금) 9
433516 파타야에서 방콕공항 가는길 중 가까운 렛츠릴레스스파는? 답변시간 : 5분 24초 몽키-길똥이 2017-11-17(금) 7
433511 예약확인중,,,? rlatjsdn5710@naver.com 2017-11-17(금) 12
433514 예약확인중,,,? 답변시간 : 6분 22초 몽키-염소 2017-11-17(금) 4
433515 예약확인중,,,? rlatjsdn5710@naver.com 2017-11-17(금) 4
433522 예약확인중,,,? 몽키-길똥이 2017-11-17(금) 2
433506 예약확인 해주세요. 천재2000 2017-11-17(금) 7
433508 예약확인 해주세요. 답변시간 : 2분 56초 몽키-승리 2017-11-17(금) 2
433501 문의 드립니다 정태호 2017-11-17(금) 11
433509 문의 드립니다 답변시간 : 14분 18초 몽키-염소 2017-11-17(금) 3
433500 예약건 문의 야재 2017-11-17(금) 2