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바쁘시겠지만 고객 한명한명에게 충실하셨으면합니디.
| |조회수 : 149
파타야 하드락 대인2,소인1 엑스트라베드 조식추가로 예약하려고 하는데 트리플룸으로 예약신청을 하라고 하여 트리플룸으로 신청을 했습니다. 트리플룸이면 성인3인 조식포함일텐데 소인1인에 대한 조식 비용이 추가되어 인보이스가 왔네요.
이전에도 그래서 정정했는데 또 이런걸보니 한건한건 확인없이 시스템상 처리가되는거 같은데......많이 아쉽습니다.

이전에 몽키트래블 김은주님을 통하여 가족여행을 준비했는데 너무나 친절하시고 꼼꼼하셔서 크게 만족하고 감사했습니다.
추후 지인들이 태국 여행을 간다고 하면 몽키트래블을 추천했고 저도 이번에 다시 김은주님을 통해서 9박 여행을 가려고 합니다.

당연히 이번에도 몽키를 이용하겠지만 제가 아쉬워서 이용하는거랑 만족하며 이용싸는거랑은 많이 다르겠지요.

이전의 몽키의 좋은 모습 잃어버리지 않았으면 합니다.
바쁘시겠지만 고객 한명한명에게 충실하셨으면합니디.
| |조회수 : 52

안녕하세요. 더블베팅님

 

죄송합니다. 시스템적으로 아직 룸타입별 총인원을 계산하는것이 아니라

총원과 관계없이 어린이가 있을시 조식비가 자동으로 부과되어 발송되고 있습니다. 

이부분을 시스템적으로 해결하는 부분이 쉽지 않아 아직은 수동으로 수정해드리고

있으며, 실시간으로 인보이스 발송이 되는경우 요청해주시면 수정해드리고 있습니다. 

혹시나 요청없어 그냥 결제되신경우에도 바우처 발송시 또는 정산시 확인하여

늦게라도 환불해드리고 있는 부분입니다. 

이부분 좀 더 편리하게 이용하실 수 있도록 개선하려고 노력중이나 시간이 많이

필요할것 같습니다. 

 

김은주님은 현재 휴가중으로 2월26일 출근할 예정입니다. 

부족한 부분은 말씀해주시면 감사하게 받아들이고 개선할 수 있도록 노력하겠습니다. 

즐겁게 준비하시고 즐거운 여행 되시기를 바랍니다. 

hi

감사합니다.

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