안녕하세요,

지난 10월 초 방콕 쉐라톤그랑데스쿰빗 얼리버드 2+1박 프로모션을 예약했고 (호텔 예약번호 142-559-541)

프로모션에 포함된 옵션 중 공항->호텔 무료픽업 서비스가 있어, 몽키트래블 픽업예약을 신청했는데요 (픽업 예약번호 142-559-580)

원래는 픽업예약 후 결제 안하고 1:1 게시판에 글을 남겨서 예약확정을 받아야 하는데,

제가 실수로 픽업예약 내역을 결제 해버렸어요, 공항 픽업 예약이 지금은 무료취소 기간이라서

그냥 취소하고 다시 재예약 하면 되는건지 어떻게 처리하면 될지 확인부탁드려요!!!

안녕하세요. **님

차량 결제 금액 환불조치 해 드렸습니다.

환불완료까지 카드사 업무일 기준 대략 5~7일 정도 소요되니 참고부탁드립니다.

차량예약은 무료로 진행해 드리겠습니다.

감사합니다.

와우 빠른 처리 감사드립니다.

그럼 차량 예약 상세 내용 (픽업시간/장소/드랍호텔 등)은 어디에 문의드리면 되는건가요!?

별도 문의 없어도 예약시 기입한 내용으로 동일하게 진행되는 것인지요?

안녕하세요. **님

받아보신 바우처내용대로 해당 상품 진행됩니다.

이상있을 시 변경처리는[마이페이지 ~ 나의예약] 혹은 [마이페이지 ~ 나의1:1게시판]을 통해 명확한 변경요청 주시면 처리 후 바우처 새로 받아보실 수 있으십니다.

또한 픽업차량 기사님경우 상품이용일 1-2일전에 배정되어 바우처 새로 송부해드리오니 재확인 하시면됩니다.

감사합니다.