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- 1. 이용자가 구매 또는 예약 대행을 신청한 중개상품이 품절되어 제공을 할 수 없는 경우
- 2. 제14조 제1항의 요청을 받은 이용자가 구매 또는 예약 대행 신청을 취소하거나 제2항에 의하여 구매 또는 예약 대행 신청이 취소된 경우
- 3. 제15조 제2항 제5호의 경우