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몽키트래블 직원의 상담 만족스러우셨나요?

업무를 한 단계 업그레이드시키면서 문제점을 최소화하는 것은 따끔한 지적이라고 생각합니다.
듣기 좋은 칭찬글 뿐만 아니라 듣기 거북한 컴플레인글도, 쓰리도록 매서운 채찍의 소리도 몽키트래블은 다 겸허하게 귀기울여 듣습니다.
따라서, 어떤 글도 몽키트래블 임의로 삭제 변경하지 않습니다. 어떤 내용이라도 맘껏 올려주세요.
물론 만족스러우셨다면 칭찬글도 남겨주시기 바랍니다.^^

전체 374

몽키트래블 직원 : 매거진구독이안와요
정확성
신속성
친절도
1회부터 매거진 구독을 하고 있는 회원입니다 그런데 76회부터 매거진이 오지 않고 있어서 확인부탁드리며 76회부터78회 까지 다시 한번 메일로 보내주세요 ansrudwns@hanmail.net
  • 나도간다고
  • 2020-02-03 12:59:03
댓글(1)
  • 몽키-윤썸머 2020-02-03 16:34
    한메일은 정상발송이 되지 않고 가끔 서버에서 거부되거나 스팸처리 되는 경우가 종종 있습니다.
    혹시 한메일이 아닌 다른 메일 주소가 있으시면 남겨주시면 다음회 부터 해당 이메일 주소를 적용하여 매거진을 발송 해드리겠습니다.
    매거진을 구독해주시고 아껴주셔서 진심으로 감사드리며 더 열심히 해야겠다는 각오를 다집니다. 요청하신 76~78화 매거진 링크 첨부 해드리겠습니다.

    몽키트래블매거진 76호 https://thai.monkeytravel.com/user/board/board_view.php?code=magazine&idx=80
    몽키트래블매거진 77호 https://thai.monkeytravel.com/user/board/board_view.php?code=magazine&idx=81
    몽키트래블매거진 78호 https://thai.monkeytravel.com/user/board/board_view.php?code=magazine&idx=82
몽키트래블 직원 : 몽키트래블
정확성
신속성
친절도
안녕하세요 1월 17일 방콕 사파리 월드 무통장 입금했는데 예약 완료라고 뜨질 않습니다. 확인해주세요
  • 오크
  • 2020-01-17 21:26:33
댓글(1)
  • 몽키-쿤우안 2020-01-18 11:55
    글 남겨 주신 게시판은 저희 직원들에 대한 칭찬이나 불만에 대한 글을 남겨 주시는 게시판으로 예약 관련 문의를 주실때에는 1:1 게시판으로 남겨 주시는것이 좋으니 참고 부탁 드립니다. 바우처 발송 된것으로 확인 됩니다.
몽키트래블 직원 : 전화주세요
정확성
신속성
친절도
랜트카 예약 취소합니다. 꼭 취소해주세요 메일주소 : nsu1972@naver.com 이름: 남상욱 예약번호: 143-362-948 몽키트래블에 2020년 1월 3일에 예약한 랜트카 등 모든 예약을 취소합니다. 상담원 통화하기 정말 힘들고 수십통해도 통화안됩니다. 제번호 010-6266-9811 입니다. 담당자분은 전화주세요 할말이 많습니다. 정말 불편한 사이트네요
  • 비회원
  • 2020-01-03 16:34:39
댓글(1)
  • 몽키-승리 2020-01-03 16:59
    안녕하세요.

    바로 전화드리겠습니다.

    먼저 이용에 불편을 드렸다면 죄송합니다. 조금 더 개선해야 될 부분이 있으면 개선하겠습니다.
    다만, 고객님께서 사이트를 처음 이용하시고 비회원으로 진행하셔서 불편을 겪으신 것으로 사료됩니다.

    남겨주신 예약 건 번호는 단순히 가능 여부만 확인된 예약 건으로 예약 확정이 된 예약 건은 아닙니다.
    예약 확정은 결제 이후에 확인되며, 취소 버튼 또한 확정된 예약 건에 한해서 활성화됩니다.
    참고로 결제 안 하신 예약 건은 마이페이지>> 예약 현황/결제에서 예약 삭제를 눌러주시면 됩니다.

    전화 연결 부분에 대해서 설명드리겠습니다.
    전 화 :한국에서 걸 때 - 070-7010-8266 (시내통화요금) (호텔/골프/투어/차량 상담)
    태국에서 걸 때 - (0) 2-730-5690 (방콕) 로밍폰, 태국 유심 폰 모두 02-730-5690 번호만 누르면 됩니다.
    업무시간 :1년 365일 10:30 사무실 오픈 / 업무 종료시간 - 평일 : 월~금 19:20. 토, 일, 공휴일 19:00 (한국시간)
    업무시간에 전화 주시면 언제든 상담 가능하며, 통화량이 많은 경우 연결이 어려울 수 있습니다.
    통화가 어려운 경우 남겨주신 1:1 게시판 또는 문의 게시판에 글 남겨주시면 확인 후 바로 처리해드립니다.
    상품 이용에 참고 부탁드립니다.
    감사합니다.
몽키트래블 직원 : 승리하이썽쑨대박싱
정확성
신속성
친절도
어머니와 이모들 모시고 가는 태국 여행이였습니다. 걱정도 많이 되고, 혼자 준비해야할 부분도 많아, 몽키에서 거의 괴롭히는(?)수준으로 세세하고 사소한 질문 다 했는데 직원분들께서 빠르고 신속하게 답변해주셨습니다. 특히 남들 쉬는 주말에도 답변해주셔서 놀랬습니다 ㅜㅜ (직원 분들 급여 많이 받으셨으면 좋겠습니다 ㅎㅎ ) 승리 하이 썽쑨 대박 싱 님 감사합니다. 덕분에 여행 잘 다녀왔습니다! 2020년 새해 복 많이 받으시고 건강하세요!~
  • gorillax
  • 2019-12-31 13:26:55
댓글(1)
  • 몽키-승리 2019-12-31 13:40
    안녕하세요.
    즐겁게 여행을 다녀오셨다고하니 저희도 많은 보람을 느낍니다.
    시간내서 글도 남겨주시니 일하면서 힘이납니다.
    다음여행도 함께 도와드리겠습니다.
    새해복 많이받으세요.
    감사합니다.
몽키트래블 직원 : 몽키-싱
정확성
신속성
친절도
방콕 여행 중 아유타야 선셋투어와 스파 예약했는데요, 일정을 잘못잡아서 예약변경이 필요했는데 빠르고 친절하게 도와주셔서 예약했던 모든 일정 다 잘 소화하고왔습니다. 시간 변경이 어려운 예약이었는데 변경해주셔서 정말 감사드리고 도와주신 직원분들 비롯한 몽키트래블 직원분들 모두 행복한 연말되셨으면 좋겠어요! 새해 복 많이 받으세요 !
  • HM.Y
  • 2019-12-30 15:43:17
댓글(1)
  • 몽키-싱 2019-12-31 13:40
    고객님께서 원하시는데로 도움드릴 수있어서 제가 더 기분이 좋았습니다. 아무쪼록 태국에서의 좋은기억만 간직하시길 바라며, 내년에도 건강하시고, 새해복 많이 많이 받으시길 바라겠습니다^^