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업무를 한 단계 업그레이드시키면서 문제점을 최소화하는 것은 따끔한 지적이라고 생각합니다.
듣기 좋은 칭찬글 뿐만 아니라 듣기 거북한 컴플레인글도, 쓰리도록 매서운 채찍의 소리도
몽키트래블은 다 겸허하게 귀기울여 듣습니다.
따라서, 어떤 글도 몽키트래블 임의로 삭제 변경하지 않습니다. 어떤 내용이라도 맘껏 올려주세요.
물론 만족스러우셨다면 칭찬글도 남겨주시기 바랍니다.^^
전체 435
| 몽키트래블 직원 : 몽키-쿤우안 |
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매년 다른 업체에서 진행을 하다 올해 처음으로 호텔 무료 취소 가능 옵션이 마음에 들어서 몽키트래블 통해 예약을 진행 했어요. 한달 전 예약했던 호텔 프로모션보다 더 저렴한 프로모션이 새로 나왔길래 다시 예약 하는 과정에서 몇번의 물음과 함께 취소,재예약이 있었는데 정말 너무나 친절하게 , 빠르게,편하게 응대 해 주셔서 기분이 정말 좋습니다. 이제 앞으로 모든 예약도 몽키 트래블로 완전히 옮겨 와야겠다 생각이 드네요! 친절히 답변 해 주신 쿤우안 직원님 감사합니다^^
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| 몽키트래블 직원 : 모두 |
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문의를했는데 아직도 답변이 안달렸네요.. 답변 15분내에 달린다고 하셨는데.. 어제는 영업신간 끝나는날이라 생략하지만 오늘 오전에는 답변을 기다리고있었는데 답변이 없네요
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| 몽키트래블 직원 : 몽키-시아 |
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지인에게 몽키트래브 소개를 받고 예약한 사람입니다. 다만 결재 이후에 항공권 티켓 연계 할인에 대해 사후 확인하고 전혀 모르는 사항을 문의드렸는데, 피드백도 바로바로 주시고 제가 불편해 하는 부분을 잘 캐치 해주셔서 응대해주셨습니다. 고객의 문의를 이렇게 처리해주시는데 현지에서 서비스도 좋을거라 기대됩니다. 잘 다녀와서 현지 에서도 만족하게 되면 귀사에 대해 많이 많이 전파하겠습니다. 아침부터 바쁘셨을텐데 번거로운 와중에도 시아님과 통화하면서 그래도 유쾌했습니다. 잘 처리 해주셔서 감사드리고 끝까지 잘 부탁드립니다. 주말 잘 쉬십시오!
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| 몽키트래블 직원 : 잘모름 |
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방콕여행중 쿠킹스쿨을 예약했는데 사정상 갈수가 없어서 당일 아침 취소메일을 남겼다 쿠킹스쿨 같은 경우에는 예약확정후 취소 환불이 안된다하여 그런줄알고 못간다는 연락이라도 업체에 해야할꺼 같아서 몽키에 글을 남겼다 그런데 한국에 돌아온뒤에 몽키에서 연락을 받았는데 업체랑 잘협의해서 대금을 환불해주겠다고 했다 기대도 안했는데, 몽키에서 환불할수있도록 업체랑 협의하고 노력해주것이다 돈을 돌려받아서 기쁘고, 생각지도 못한 몽키의 친절함에 또 기쁘다 감사합니다
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| 몽키트래블 직원 : All employees |
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다른곳에서는 경험해보지 못한 신속함,친절함 시스템이 아주 잘된것 같습니다 앞으로도 쭉 유지해 주시고 건승하시길 기원합니다..
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