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몽키트래블 직원의 상담 만족스러우셨나요?

업무를 한 단계 업그레이드시키면서 문제점을 최소화하는 것은 따끔한 지적이라고 생각합니다.
듣기 좋은 칭찬글 뿐만 아니라 듣기 거북한 컴플레인글도, 쓰리도록 매서운 채찍의 소리
몽키트래블은 다 겸허하게 귀기울여 듣습니다.
따라서, 어떤 글도 몽키트래블 임의로 삭제 변경하지 않습니다. 어떤 내용이라도 맘껏 올려주세요.
물론 만족스러우셨다면 칭찬글도 남겨주시기 바랍니다.^^

전체 435

몽키트래블 직원 :
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더 스탠다드 후아인은 더블베드 룸중 레이트 체크아웃이 가능한 방이 전혀없을까요? 다음날 비행기 일정이 밤비행기라ㅠ 레이트 체크아웃이 필수적으로 필요한데 어떻게 도움받을순 없을까요?
  • mom******@***
  • 2023-08-10 18:07:35
댓글(1)
  • 몽키-쿤우안 2023-08-11 13:30
    예약 확정 받으신 건이 있는것으로 확인 되었습니다.
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도대체...캐디를 지정하면..왜 일을 안하고.....가서 보면 다 다른사람으로 되어있고....이럽니까? 골프장과 몽키를 2군데 직접 계속 실시간으로 확인하는데 골프장은된다고 하면 몽키는 확인안하고 있고....일좀 똑바로해요
  • 스캐펄드
  • 2023-07-26 09:41:03
댓글(1)
  • 몽키-쿤우안 2023-07-26 15:32
    먼저 불편을 느끼셨다면 죄송하다는 말씀 드립니다.
    담당자가 1:1 게시판으로 답변 드린것으로 확인 되었습니다.
몽키트래블 직원 :
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호텔 예약했습니다 예약 확정식 레이트체크아웃 알려준다고 되어있는데 어디서 볼수있나요?
  • 몽키SNS회원
  • 2023-07-20 18:44:18
댓글(1)
  • 몽키-마판 2023-07-20 18:51
    하얏트 예약건 확인이 됩니다.
    바우처에 에이전트 메모에 기재되어 있습니다 ^^
    오후2시 까지 레이트 체크아웃 적용이 되어있습니다.
몽키트래블 직원 :
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두가지 건의사항 있어서... 첫째, 앱을 Lite 버전을 좀 추가하시면 어떻까 싶어요. 태국 호텔 와이파이 상태야 뭐 너무나 잘 아실텐데, 앱 정식버전에는 특히 초기화면에는 이런 저런 사진이 많자나요. 로딩하다가 뚜껑 열리는 경우가 많더라구요. 저는 그냥 인보이스 도착해서 결재만 하면 되는데 초기화면이 안 뜨니까 답답할때가 있습니다. 둘째, 제가 쓴 "생생리뷰"를 리스트로 볼 수 있으면 좋겠어요. [마이페이지] [나의 게시물]에 제가 쓴 리뷰를 볼 수 있게 해주시는건 별로 어렵지 않은 수정일듯 합니다. 골프장 이름 만으로는 기억이 안나자나요. 내가 쓴 리뷰를 보면 골프장 선택할때 도움이 되듯 합니다. 항상 골프 1인 예약이나 가끔 차량이나 이용합니다만 주변에서 태국여행 준비하는 사람들 있으면, "그냥 몽키트래블에 상담해" 할 정도로 오랫동안 신뢰하며 이용하고 있습니다. 코로나때 격리호텔도 덕분에 너무 잘 사용했었구요. 이번에도 몽트 잘못이 아닌 이유로 골프장 취소가 있었는데 친절하게 전화해 주셔서 빨리 대처할 수 있었습니다. 항상 감사합니다.
  • 포리포리
  • 2023-07-04 14:15:06
댓글(1)
  • 몽키-쿤우안 2023-07-04 16:47
    값진 조언 감사드립니다.
    최대한 고객님들의 불편함이 없도록 계속 해서 개선 해 보도록 하겠습니다.
    다시 한번 감사하다는 말씀 드립니다.
몽키트래블 직원 : 몽키-하이
정확성
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초고속 Q&A에 문의 글을 올렸었는데 아주 친절하게 답변을 주셨습니다. 호텔에서 제공한 객실 수가 만석이 되어서 예약이 불가능하다고 나와있는데도 직접 호텔과 연락하여 남은 방이 있는지 알아봐주셨고 호텔에서 견적서를 보내게끔 해주신다고 하셨습니다. 이렇게 본인 일처럼 직접 더 알아봐주시는게 쉽지 않은 일임을 알고 있기에 매우 감사했습니다. 예약을 할지 안 할지 모르는 상황인데도 직접 알아봐주시는게 참 감사했습니다. 제 가족 중 한 명이 사이트를 이미 애용하고 있어서 저도 이용해보았는데 이번 여행을 여기서 예약하지 않더라도 다음에 여행갈 때 다시 이용하게 될 것 같습니다.
  • 몽키SNS회원
  • 2023-06-22 18:53:55
댓글(1)
  • 몽키-하이 2023-06-23 11:09
    좋은 칭찬의 글 남겨주셔서 감사합니다. 조금 전 근무 시작했는데, 고객님 덕분에 기분 좋은 하루가 될 것 같네요.^^
    7월은 여름 성수기 기간이라 예약이 마감된 조건들이 많아서 다양한 방법으로 예약을 조회해 드리면 좋겠다고 생각했습니다.
    어제 안내드렸던 조건은 조금 전에 호텔의 회신이 왔습니다. 예약 조건에 대한 내용 1:1 게시판으로 한 번 더 안내드리겠습니다.
    이미 저희 사이트를 사용 중이신 가족분도 늘 만족스러운 서비스 받고 있으시길 바라겠습니다.
    그리고, 즐거운 여행 되시길 바라겠습니다.