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자주 묻는 질문
1. 예약은 어떻게 하나요?
답변 해당상품페이지에서 예약신청 → 몽키예약부서에서 가능유무조회 → 가능할 경우 인보이스 발송 →고객님께서 확인 후 결제 → 확정 후 바우처 발송 →바우처 받으시면 예약완료
2. 예약변경 및 취소정책은? 변경 및 취소는 어떻게?
답변 나의페이지 → 나의 예약현황에서 바우처 받아보신 예약건 오른쪽에 변경요청(변경내용상세히적어주세요) 및 취소요청 버튼을 누르고 진행해주세요. 자세히 보기
3. 결제했어요 입금확인은?
답변 신용카드, ARS, 카카오톡, 실시간계좌이체, 가상계좌, 휴대폰결제는 이니시스결제시스템을 이용해서 자동확인 됩니다. 바로 확정중으로 변경되며 확정되는데로 바우처 발송됩니다.
무통장원화송금도 입금자명과 예약자명이 동일할 경우 확인가능 합니다. 다를경우에만 게시판에 글 남겨주세요.
4. 방금 예약했어요. 예약조회 중인데요.. ?
답변 호텔과 투어 예약의 경우 호텔예약부서 업무시간(태국시간기준 : 09:00 ~ 17:30 주말은 17:00까지)내에 가능하면 30분내에 보내드리려고 노력중입니다.
스파예약의 경우 스파예약부서오픈시간(태국시간기준 : 10:00 ~ 17:30 주말은 17:00까지)내에 가능하면 30분내에 보내드리려고 노력중입니다.
따라서 조금만 기다려주세요.
5. 인보이스는 언제까지 결제해야 하나요?
답변 인보이스를 보내드릴때 호텔룸이나 투어좌석을 미리 확정해두는건 아닙니다. 따라서 결제가 늦어질 경우 예약이 불가할 수 있습니다.
가능하면 인보이스 받아보시고 당일내로 입금해 주시기 바랍니다. 체크인날짜가 1~3일 이내건의 경우 인보이스 받아보시고 바로 결제해 주셔야 합니다.
6. 바우처는 언제 어디로 오나요?
답변 모든 예약건은 저희 몽키트래블과 호텔및투어스파업체와 문서로 회신을 주고받아야 예약이 완료되어 바우처 발송됩니다.
가능하면 1시간내로 보내드리려고 노력중이며 보통 당일처리되니 조금 기다려 주시면 됩니다.

전체 229,208

번호 내용 작성자 날짜 조회
453011 5월 2일 디너크루즈 신청했는데 예약불가라고 떠서 연락드립니다 최진이 2018-04-19(목) 5
453012 5월 2일 디너크루즈 신청했는데 예약불가라고 떠서 연락드립니다 답변시간 : 2분 38초 몽키-따완 2018-04-19(목) 4
453008 견적문의드립니다. jieun1129 2018-04-19(목) 8
453013 견적문의드립니다. 답변시간 : 9분 1초 몽키-승리 2018-04-19(목) 1
453007 137필라스스위츠에서 짝투장가는길 문의 leeranlove@naver.com 2018-04-19(목) 6
453010 137필라스스위츠에서 짝투장가는길 문의 답변시간 : 6분 34초 몽키-승리 2018-04-19(목) 3
453006 힐튼파타야 에포리아 스파이용문의 joliyj@naver.com 2018-04-19(목) 9
453009 힐튼파타야 에포리아 스파이용문의 답변시간 : 11분 32초 몽키-승리 2018-04-19(목) 1
453004 파타야 골프부킹 문의드립니다. 김대규 2018-04-19(목) 6
453005 파타야 골프부킹 문의드립니다. 답변시간 : 1분 58초 몽키-따완 2018-04-19(목) 4
453002 왕궁투어 입금자명 확인 연나 2018-04-19(목) 6
453003 왕궁투어 입금자명 확인 답변시간 : 1분 15초 몽키-따완 2018-04-19(목) 1
452992 1463924 예약관련 Baden 2018-04-19(목) 5
452999 1463924 예약관련 답변시간 : 7분 35초 몽키-스패너 2018-04-19(목) 2
452990 샹그릴라방콕 끄룽텝디럭스 발코니룸 문의 신 진 영 2018-04-19(목) 5
453000 샹그릴라방콕 끄룽텝디럭스 발코니룸 문의 답변시간 : 9분 53초 몽키-쿠라 2018-04-19(목) 4
452987 꼭 확인요망 문선수 2018-04-19(목) 18
452996 꼭 확인요망 답변시간 : 2분 41초 몽키-쿠라 2018-04-19(목) 4
452998 꼭 확인요망 문선수 2018-04-19(목) 3
453001 꼭 확인요망 몽키-쿠라 2018-04-19(목) 3
452985 137 필리스스위츠 문의 leeranlove@naver.com 2018-04-19(목) 5
452993 137 필리스스위츠 문의 답변시간 : 41초 몽키-쿠라 2018-04-19(목) 4
452980 푸켓환타지쇼문의 뷰티소율맘 2018-04-19(목) 4
452991 푸켓환타지쇼문의 답변시간 : - 2분 50초 몽키-쿠라 2018-04-19(목) 2
452978 5월 3일에서 6일까지 방콕 호텔 프로모션 hae_sunny@naver.com 2018-04-19(목) 10
452989 5월 3일에서 6일까지 방콕 호텔 프로모션 답변시간 : - 6분 6초 몽키-쿠라 2018-04-19(목) 5
452977 콘래드방콕 수영장 altair1 2018-04-18(수) 9
452986 콘래드방콕 수영장 답변시간 : - 12분 25초 몽키-쿠라 2018-04-19(목) 3
452976 호텔예약 had387 2018-04-18(수) 6
452983 호텔예약 답변시간 : - 17분 6초 몽키-쿠라 2018-04-19(목) 5