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자주 묻는 질문
결제는 어떻게 하나요?
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업무시작시간 : 매일 오전 10:30
업무종료시간 평일 : 월~금 19:20, 토,일, 공휴일 19:00

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자주 묻는 질문
1. 예약은 어떻게 하나요?
답변 해당상품페이지에서 예약신청 → 몽키예약부서에서 가능유무조회 → 가능할 경우 인보이스 발송 →고객님께서 확인 후 결제 → 확정 후 바우처 발송 →바우처 받으시면 예약완료
2. 예약변경 및 취소정책은? 변경 및 취소는 어떻게?
답변 나의페이지 → 나의 예약현황에서 바우처 받아보신 예약건 오른쪽에 변경요청(변경내용상세히적어주세요) 및 취소요청 버튼을 누르고 진행해주세요. 자세히 보기
3. 결제했어요 입금확인은?
답변 신용카드, ARS, 카카오톡, 실시간계좌이체, 가상계좌, 휴대폰결제는 이니시스결제시스템을 이용해서 자동확인 됩니다. 바로 확정중으로 변경되며 확정되는데로 바우처 발송됩니다.
무통장원화송금도 입금자명과 예약자명이 동일할 경우 확인가능 합니다. 다를경우에만 게시판에 글 남겨주세요.
4. 방금 예약했어요. 예약조회 중인데요.. ?
답변 호텔과 투어 예약의 경우 호텔예약부서 업무시간(태국시간기준 : 09:00 ~ 17:30 주말은 17:00까지)내에 가능하면 30분내에 보내드리려고 노력중입니다.
스파예약의 경우 스파예약부서오픈시간(태국시간기준 : 10:00 ~ 17:30 주말은 17:00까지)내에 가능하면 30분내에 보내드리려고 노력중입니다.
따라서 조금만 기다려주세요.
5. 인보이스는 언제까지 결제해야 하나요?
답변 인보이스를 보내드릴때 호텔룸이나 투어좌석을 미리 확정해두는건 아닙니다. 따라서 결제가 늦어질 경우 예약이 불가할 수 있습니다.
가능하면 인보이스 받아보시고 당일내로 입금해 주시기 바랍니다. 체크인날짜가 1~3일 이내건의 경우 인보이스 받아보시고 바로 결제해 주셔야 합니다.
6. 바우처는 언제 어디로 오나요?
답변 모든 예약건은 저희 몽키트래블과 호텔및투어스파업체와 문서로 회신을 주고받아야 예약이 완료되어 바우처 발송됩니다.
가능하면 1시간내로 보내드리려고 노력중이며 보통 당일처리되니 조금 기다려 주시면 됩니다.
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513913 예약 확인건 포비 2019-02-23(토) 5
513935 예약 확인건 답변시간 : 43분 36초 몽키-따완 2019-02-23(토) 1
513912 예약한상품결재하고싶은데 342번 허준 2019-02-23(토) 7
513933 예약한상품결재하고싶은데 답변시간 : 42분 21초 몽키-따완 2019-02-23(토) 2
513911 차량 2019-02-23(토) 6
513937 차량 답변시간 : 45분 40초 몽키-따완 2019-02-23(토) 2
513910 인원 오스맨 2019-02-23(토) 4
513938 인원 답변시간 : 47분 57초 몽키-따완 2019-02-23(토) 3
513909 공항픽업 2019-02-23(토) 6
513931 공항픽업 답변시간 : 41분 45초 몽키-따완 2019-02-23(토) 1
513908 호텔견적 강프로굳맨 2019-02-23(토) 8
513930 호텔견적 답변시간 : 41분 10초 몽키-따완 2019-02-23(토) 4
513944 호텔견적 강프로굳맨 2019-02-23(토) 2
513946 호텔견적 몽키-따완 2019-02-23(토) 3
513907 공항 샌딩 나아니임 2019-02-23(토) 10
513929 공항 샌딩 답변시간 : 40분 41초 몽키-따완 2019-02-23(토) 2
513906 체크아웃시간연장 2019-02-23(토) 9
513924 체크아웃시간연장 답변시간 : 34분 29초 몽키-따완 2019-02-23(토) 2
513905 인원추가 tube1617 2019-02-23(토) 9
513927 인원추가 답변시간 : 39분 42초 몽키-따완 2019-02-23(토) 1
513903 안녕하세요 호텔로 직접 메일을 보내려고 했더니 메일 주소가 없어서요. 야묘 2019-02-23(토) 9
513926 안녕하세요 호텔로 직접 메일을 보내려고 했더니 메일 주소가 없어서요. 답변시간 : 38분 2초 몽키-따완 2019-02-23(토) 3
513902 디스커버리비치호텔 또는 머큐어파타야 호텔 그외 나모슨 2019-02-22(금) 6
513925 디스커버리비치호텔 또는 머큐어파타야 호텔 그외 답변시간 : 36분 13초 몽키-진 2019-02-23(토) 3
513897 차량 이용시 카시트에 대한 문의입니다. 그엄마 2019-02-22(금) 8
513898 차량 이용시 카시트에 대한 문의입니다. 답변시간 : 1분 26초 몽키-쿤우안 2019-02-22(금) 7
513893 결제후 언제 예약확정이 되나요? prettycka 2019-02-22(금) 8
513894 결제후 언제 예약확정이 되나요? 답변시간 : 5분 23초 몽키-진 2019-02-22(금) 7
513889 마사지를 예약하려고 합니다. 2019-02-22(금) 9
513891 마사지를 예약하려고 합니다. 답변시간 : 4분 26초 몽키-따완 2019-02-22(금) 2
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