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자주 묻는 질문
1. 예약은 어떻게 하나요?
답변 해당상품페이지에서 예약신청 → 몽키예약부서에서 가능유무조회 → 가능할 경우 인보이스 발송 →고객님께서 확인 후 결제 → 확정 후 바우처 발송 →바우처 받으시면 예약완료
2. 예약변경 및 취소정책은? 변경 및 취소는 어떻게?
답변 나의페이지 → 나의 예약현황에서 바우처 받아보신 예약건 오른쪽에 변경요청(변경내용상세히적어주세요) 및 취소요청 버튼을 누르고 진행해주세요. 자세히 보기
3. 결제했어요 입금확인은?
답변 신용카드, ARS, 카카오톡, 실시간계좌이체, 가상계좌, 휴대폰결제는 이니시스결제시스템을 이용해서 자동확인 됩니다. 바로 확정중으로 변경되며 확정되는데로 바우처 발송됩니다.
무통장원화송금도 입금자명과 예약자명이 동일할 경우 확인가능 합니다. 다를경우에만 게시판에 글 남겨주세요.
4. 방금 예약했어요. 예약조회 중인데요.. ?
답변 호텔과 투어 예약의 경우 호텔예약부서 업무시간(태국시간기준 : 09:00 ~ 17:30 주말은 17:00까지)내에 가능하면 30분내에 보내드리려고 노력중입니다.
스파예약의 경우 스파예약부서오픈시간(태국시간기준 : 10:00 ~ 17:30 주말은 17:00까지)내에 가능하면 30분내에 보내드리려고 노력중입니다.
따라서 조금만 기다려주세요.
5. 인보이스는 언제까지 결제해야 하나요?
답변 인보이스를 보내드릴때 호텔룸이나 투어좌석을 미리 확정해두는건 아닙니다. 따라서 결제가 늦어질 경우 예약이 불가할 수 있습니다.
가능하면 인보이스 받아보시고 당일내로 입금해 주시기 바랍니다. 체크인날짜가 1~3일 이내건의 경우 인보이스 받아보시고 바로 결제해 주셔야 합니다.
6. 바우처는 언제 어디로 오나요?
답변 모든 예약건은 저희 몽키트래블과 호텔및투어스파업체와 문서로 회신을 주고받아야 예약이 완료되어 바우처 발송됩니다.
가능하면 1시간내로 보내드리려고 노력중이며 보통 당일처리되니 조금 기다려 주시면 됩니다.

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번호 내용 작성자 날짜 조회
475422 아바니 리버사이드 호텔을 예약할까하는데요.... 답변시간 : 24분 44초 몽키-따완 2018-08-14(화) 2
475403 렌트카 예약문의 aikuchamna 2018-08-14(화) 4
475413 렌트카 예약문의 답변시간 : 12분 34초 몽키-따완 2018-08-14(화) 1
475402 담넉사두언 수상시장 & 아유타야 선셋투어 원기철 2018-08-14(화) 10
475436 담넉사두언 수상시장 & 아유타야 선셋투어 답변시간 : 59분 16초 몽키-진 2018-08-14(화) 2
475399 차량 이용 건강여행 2018-08-14(화) 4
475409 차량 이용 답변시간 : 22분 51초 몽키-태즈 2018-08-14(화) 2
475398 오늘 파타야 빅아이쑈 2 rnd*********@naver.com 2018-08-14(화) 14
475406 오늘 파타야 빅아이쑈 2 답변시간 : 26분 31초 몽키-태즈 2018-08-14(화) 2
475396 예약 확정 문의 박예슬⭐️ 2018-08-14(화) 11
475405 예약 확정 문의 답변시간 : 30분 28초 몽키-태즈 2018-08-14(화) 2
475390 푸켓 나이양비치 리조트 2박 관련 셔틀 문의 blu****@naver.com 2018-08-14(화) 8
475395 푸켓 나이양비치 리조트 2박 관련 셔틀 문의 답변시간 : 9분 5초 몽키-태즈 2018-08-14(화) 1
475389 무통장 입금했습니다. 클로어 2018-08-14(화) 5
475393 무통장 입금했습니다. 답변시간 : 15분 21초 몽키-태즈 2018-08-14(화) 3
475388 오늘 파타야 빅아이쑈 rnd*********@naver.com 2018-08-14(화) 7
475392 오늘 파타야 빅아이쑈 답변시간 : 15분 49초 몽키-태즈 2018-08-14(화) 5
475387 차량 미도착 건강여행 2018-08-14(화) 16
475391 차량 미도착 답변시간 : 13분 10초 몽키-태즈 2018-08-14(화) 4
475383 마사지 예약 문의 ajkl1235 2018-08-14(화) 7
475385 마사지 예약 문의 답변시간 : 4분 59초 몽키-태즈 2018-08-14(화) 4
475380 무통장 입금했습니다. 박승군 2018-08-14(화) 7
475382 무통장 입금했습니다. 답변시간 : 4분 25초 몽키-염소 2018-08-14(화) 3
475378 등급확인 방법 hgy5836 2018-08-14(화) 4
475381 등급확인 방법 답변시간 : 12분 13초 몽키-염소 2018-08-14(화) 3
475377 오늘 만남 시간 변경가능할까요? 건강여행 2018-08-14(화) 12
475379 오늘 만남 시간 변경가능할까요? 답변시간 : 9분 44초 몽키-염소 2018-08-14(화) 11
475375 예약불가 안내 받았는데요 이유를 알 수 있을까요? rivers 2018-08-14(화) 11
475376 예약불가 안내 받았는데요 이유를 알 수 있을까요? 답변시간 : 3분 44초 몽키-쿤우안 2018-08-14(화) 7