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자주 묻는 질문
1. 예약은 어떻게 하나요?
답변 해당상품페이지에서 예약신청 → 몽키예약부서에서 가능유무조회 → 가능할 경우 인보이스 발송 →고객님께서 확인 후 결제 → 확정 후 바우처 발송 →바우처 받으시면 예약완료
2. 예약변경 및 취소정책은? 변경 및 취소는 어떻게?
답변 나의페이지 → 나의 예약현황에서 바우처 받아보신 예약건 오른쪽에 변경요청(변경내용상세히적어주세요) 및 취소요청 버튼을 누르고 진행해주세요. 자세히 보기
3. 결제했어요 입금확인은?
답변 신용카드, ARS, 카카오톡, 실시간계좌이체, 가상계좌, 휴대폰결제는 이니시스결제시스템을 이용해서 자동확인 됩니다. 바로 확정중으로 변경되며 확정되는데로 바우처 발송됩니다.
무통장원화송금도 입금자명과 예약자명이 동일할 경우 확인가능 합니다. 다를경우에만 게시판에 글 남겨주세요.
4. 방금 예약했어요. 예약조회 중인데요.. ?
답변 호텔과 투어 예약의 경우 호텔예약부서 업무시간(태국시간기준 : 09:00 ~ 17:30 주말은 17:00까지)내에 가능하면 30분내에 보내드리려고 노력중입니다.
스파예약의 경우 스파예약부서오픈시간(태국시간기준 : 10:00 ~ 17:30 주말은 17:00까지)내에 가능하면 30분내에 보내드리려고 노력중입니다.
따라서 조금만 기다려주세요.
5. 인보이스는 언제까지 결제해야 하나요?
답변 인보이스를 보내드릴때 호텔룸이나 투어좌석을 미리 확정해두는건 아닙니다. 따라서 결제가 늦어질 경우 예약이 불가할 수 있습니다.
가능하면 인보이스 받아보시고 당일내로 입금해 주시기 바랍니다. 체크인날짜가 1~3일 이내건의 경우 인보이스 받아보시고 바로 결제해 주셔야 합니다.
6. 바우처는 언제 어디로 오나요?
답변 모든 예약건은 저희 몽키트래블과 호텔및투어스파업체와 문서로 회신을 주고받아야 예약이 완료되어 바우처 발송됩니다.
가능하면 1시간내로 보내드리려고 노력중이며 보통 당일처리되니 조금 기다려 주시면 됩니다.

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번호 내용 작성자 날짜 조회
441685 가격문의 답변시간 : 11분 38초 몽키-낸씨 2018-01-18(목) 5
441679 원더풀디너 크루즈 좌석 문의요 lkhkr987 2018-01-18(목) 7
441680 원더풀디너 크루즈 좌석 문의요 답변시간 : 4분 9초 몽키 - 쭈 2018-01-18(목) 3
441676 방콕 호텔요. 자갸공주 2018-01-18(목) 10
441677 방콕 호텔요. 답변시간 : 3분 6초 몽키-쿤우안 2018-01-18(목) 7
441673 방콕 쉐라톤그란데스쿰빗호텔이요~ 이예슬 2018-01-18(목) 12
441674 방콕 쉐라톤그란데스쿰빗호텔이요~ 답변시간 : 16분 28초 몽키-진 2018-01-18(목) 11
441671 방콕 쉐라톤 그란데 스쿰빗 호텔이요! 이예슬 2018-01-18(목) 10
441672 방콕 쉐라톤 그란데 스쿰빗 호텔이요! 답변시간 : 3분 59초 몽키-진 2018-01-18(목) 6
441664 월더풀디너크루즈 좌석 문의 lkhkr987 2018-01-18(목) 5
441668 월더풀디너크루즈 좌석 문의 답변시간 : 4분 17초 몽키 - 쭈 2018-01-18(목) 3
441663 입금확인부탁드려요 ^^ ssung90 2018-01-18(목) 4
441666 입금확인부탁드려요 ^^ 답변시간 : 3분 6초 몽키 - 쭈 2018-01-18(목) 2
441648 파타야 전일 단독투어 문의(시간이 걸리더라도 자세한 답변 부탁드려요) Julie2023 2018-01-18(목) 15
441652 파타야 전일 단독투어 문의 답변시간 : 12분 38초 몽키-쿤우안 2018-01-18(목) 4
441653 파타야 전일 단독투어 문의 Julie2023 2018-01-18(목) 2
441654 파타야 전일 단독투어 문의 몽키-쿤우안 2018-01-18(목) 2
441647 문의드려요. 냥코맘 2018-01-18(목) 10
441650 문의드려요. 답변시간 : 14분 52초 몽키-승리 2018-01-18(목) 3
441645 디바나 스파예약시 여권상 이름과 스펠링 다르게 예약 snowzone 2018-01-18(목) 7
441646 디바나 스파예약시 여권상 이름과 스펠링 다르게 예약 답변시간 : 1분 17초 몽키-따완 2018-01-18(목) 4
441643 현금영수증 신청 dladpwnb4466@naver.com 2018-01-18(목) 6
441644 현금영수증 신청 답변시간 : 1분 14초 몽키-진 2018-01-18(목) 10
441639 클랩슨 더 리버 호텔 태국어 주소 식이이 2018-01-18(목) 12
441642 클랩슨 더 리버 호텔 태국어 주소 답변시간 : 9분 21초 몽키-낸씨 2018-01-18(목) 2
441638 방콕 에이스파 및 호텔 이용문의 gx00007@naver.com 2018-01-18(목) 7
441641 방콕 에이스파 및 호텔 이용문의 답변시간 : 16분 20초 몽키-따완 2018-01-18(목) 1
441636 푸켓 더 라차.... arod1104@naver.com 2018-01-18(목) 9
441640 푸켓 더 라차.... 답변시간 : 24분 48초 몽키-따완 2018-01-18(목) 2
441635 일일 렌트카 이용 문의 서윤선우맘 2018-01-18(목) 8