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자주 묻는 질문
1. 예약은 어떻게 하나요?
답변 해당상품페이지에서 예약신청 → 몽키예약부서에서 가능유무조회 → 가능할 경우 인보이스 발송 →고객님께서 확인 후 결제 → 확정 후 바우처 발송 →바우처 받으시면 예약완료
2. 예약변경 및 취소정책은? 변경 및 취소는 어떻게?
답변 나의페이지 → 나의 예약현황에서 바우처 받아보신 예약건 오른쪽에 변경요청(변경내용상세히적어주세요) 및 취소요청 버튼을 누르고 진행해주세요. 자세히 보기
3. 결제했어요 입금확인은?
답변 신용카드, ARS, 카카오톡, 실시간계좌이체, 가상계좌, 휴대폰결제는 이니시스결제시스템을 이용해서 자동확인 됩니다. 바로 확정중으로 변경되며 확정되는데로 바우처 발송됩니다.
무통장원화송금도 입금자명과 예약자명이 동일할 경우 확인가능 합니다. 다를경우에만 게시판에 글 남겨주세요.
4. 방금 예약했어요. 예약조회 중인데요.. ?
답변 호텔과 투어 예약의 경우 호텔예약부서 업무시간(태국시간기준 : 09:00 ~ 17:30 주말은 17:00까지)내에 가능하면 30분내에 보내드리려고 노력중입니다.
스파예약의 경우 스파예약부서오픈시간(태국시간기준 : 10:00 ~ 17:30 주말은 17:00까지)내에 가능하면 30분내에 보내드리려고 노력중입니다.
따라서 조금만 기다려주세요.
5. 인보이스는 언제까지 결제해야 하나요?
답변 인보이스를 보내드릴때 호텔룸이나 투어좌석을 미리 확정해두는건 아닙니다. 따라서 결제가 늦어질 경우 예약이 불가할 수 있습니다.
가능하면 인보이스 받아보시고 당일내로 입금해 주시기 바랍니다. 체크인날짜가 1~3일 이내건의 경우 인보이스 받아보시고 바로 결제해 주셔야 합니다.
6. 바우처는 언제 어디로 오나요?
답변 모든 예약건은 저희 몽키트래블과 호텔및투어스파업체와 문서로 회신을 주고받아야 예약이 완료되어 바우처 발송됩니다.
가능하면 1시간내로 보내드리려고 노력중이며 보통 당일처리되니 조금 기다려 주시면 됩니다.

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463100 문의드립니다! 츄리엔 2018-06-19(화) 6
463112 문의드립니다! 답변시간 : - 21분 4초 몽키-태즈 2018-06-19(화) 3
463099 샹그릴라 체크인 buil2822@naver.com 2018-06-19(화) 6
463117 샹그릴라 체크인 답변시간 : - 18분 26초 몽키-태즈 2018-06-19(화) 4
463096 문의합니다 서칼 2018-06-19(화) 7
463119 문의하신 내용 답변드립니다. 답변시간 : - 18분 7초 몽키-태즈 2018-06-19(화) 3
463095 방콕 호텔 문의 amy985@naver.com 2018-06-19(화) 11
463120 방콕 호텔 문의 답변시간 : - 16분 41초 몽키-길똥이 2018-06-19(화) 3
463094 해양스포츠 준비물 장생낙타 2018-06-19(화) 7
463122 해양스포츠 준비물 답변시간 : - 12분 25초 몽키-길똥이 2018-06-19(화) 3
463092 하드락파타야 센텀517 2018-06-19(화) 7
463121 하드락파타야 답변시간 : - 15분 12초 몽키-쿠라 2018-06-19(화) 4
463090 문의드려요 Ckdals 2018-06-19(화) 11
463104 문의드려요 답변시간 : - 25분 27초 몽키-길똥이 2018-06-19(화) 3
463088 결제 문의 리블 2018-06-19(화) 10
463108 결제 문의 답변시간 : - 23분 32초 몽키-길똥이 2018-06-19(화) 6
463087 픽업서비스 신청은 어디서 목련하늘 2018-06-19(화) 8
463110 픽업서비스 신청은 어디서 답변시간 : - 22분 9초 몽키-길똥이 2018-06-19(화) 5
463085 농녹빌리지 장생낙타 2018-06-18(월) 11
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463107 홀리데이인 디파짓 답변시간 : - 24분 34초 몽키-길똥이 2018-06-19(화) 3
463083 샹그릴라 크루즈 예약 adolhajime@naver.com 2018-06-18(월) 4
463103 샹그릴라 크루즈 예약 답변시간 : - 27분 3초 몽키-길똥이 2018-06-19(화) 2
463082 방콕 현지에서 예약시 결제 러보이 2018-06-18(월) 5
463115 방콕 현지에서 예약시 결제 답변시간 : - 19분 56초 몽키-길똥이 2018-06-19(화) 1
463080 프로모션 궁금증이요! lucky0037@naver.com 2018-06-18(월) 9
463118 프로모션 궁금증이요! 답변시간 : - 18분 13초 몽키-쿠라 2018-06-19(화) 4
463079 유 사톤 방콕 예약완료입니다.24시간 관련하여 하니니 2018-06-18(월) 4
463105 유 사톤 방콕 예약완료입니다.24시간 관련하여 답변시간 : - 25분 8초 몽키-태즈 2018-06-19(화) 1