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자주 묻는 질문
1. 예약은 어떻게 하나요?
답변 해당상품페이지에서 예약신청 → 몽키예약부서에서 가능유무조회 → 가능할 경우 인보이스 발송 →고객님께서 확인 후 결제 → 확정 후 바우처 발송 →바우처 받으시면 예약완료
2. 예약변경 및 취소정책은? 변경 및 취소는 어떻게?
답변 나의페이지 → 나의 예약현황에서 바우처 받아보신 예약건 오른쪽에 변경요청(변경내용상세히적어주세요) 및 취소요청 버튼을 누르고 진행해주세요. 자세히 보기
3. 결제했어요 입금확인은?
답변 신용카드, ARS, 카카오톡, 실시간계좌이체, 가상계좌, 휴대폰결제는 이니시스결제시스템을 이용해서 자동확인 됩니다. 바로 확정중으로 변경되며 확정되는데로 바우처 발송됩니다.
무통장원화송금도 입금자명과 예약자명이 동일할 경우 확인가능 합니다. 다를경우에만 게시판에 글 남겨주세요.
4. 방금 예약했어요. 예약조회 중인데요.. ?
답변 호텔과 투어 예약의 경우 호텔예약부서 업무시간(태국시간기준 : 09:00 ~ 17:30 주말은 17:00까지)내에 가능하면 30분내에 보내드리려고 노력중입니다.
스파예약의 경우 스파예약부서오픈시간(태국시간기준 : 10:00 ~ 17:30 주말은 17:00까지)내에 가능하면 30분내에 보내드리려고 노력중입니다.
따라서 조금만 기다려주세요.
5. 인보이스는 언제까지 결제해야 하나요?
답변 인보이스를 보내드릴때 호텔룸이나 투어좌석을 미리 확정해두는건 아닙니다. 따라서 결제가 늦어질 경우 예약이 불가할 수 있습니다.
가능하면 인보이스 받아보시고 당일내로 입금해 주시기 바랍니다. 체크인날짜가 1~3일 이내건의 경우 인보이스 받아보시고 바로 결제해 주셔야 합니다.
6. 바우처는 언제 어디로 오나요?
답변 모든 예약건은 저희 몽키트래블과 호텔및투어스파업체와 문서로 회신을 주고받아야 예약이 완료되어 바우처 발송됩니다.
가능하면 1시간내로 보내드리려고 노력중이며 보통 당일처리되니 조금 기다려 주시면 됩니다.

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번호 내용 작성자 날짜 조회
475325 예약가능여부 확인부탁드립니다 매력덩어리복 2018-08-14(화) 3
475327 예약가능여부 확인부탁드립니다 답변시간 : 3분 53초 몽키-따완 2018-08-14(화) 4
475324 매리어트 마르퀴스 2박 패키지 무료 바우처 삐지니 2018-08-14(화) 3
475328 매리어트 마르퀴스 2박 패키지 무료 바우처 답변시간 : 5분 32초 몽키-따완 2018-08-14(화) 2
475320 유노모리 온센 파타야 예약 문의 meesaeng 2018-08-14(화) 2
475323 유노모리 온센 파타야 예약 문의 답변시간 : 3분 57초 몽키-진 2018-08-14(화) 3
475319 하드락호텔레스토랑예약시간문의 예리니아빠 2018-08-14(화) 2
475322 하드락호텔레스토랑예약시간문의 답변시간 : 6분 7초 몽키-따완 2018-08-14(화) 2
475309 스파결제까지해야 예약완료인가요? 네네뇽 2018-08-14(화) 12
475311 스파결제까지해야 예약완료인가요? 답변시간 : 5분 54초 몽키-염소 2018-08-14(화) 4
475307 차량문의 jio 2018-08-14(화) 4
475316 차량문의 답변시간 : 27분 34초 몽키-쿤우안 2018-08-14(화) 3
475306 유심칩 관련! dkf*******@naver.com 2018-08-14(화) 6
475312 유심칩 관련! 답변시간 : 10분 54초 몽키-따완 2018-08-14(화) 6
475305 나의예약에서 예약된걸 삭제했어요 sweet uncle 2018-08-14(화) 7
475308 나의예약에서 예약된걸 삭제했어요 답변시간 : 1분 29초 몽키-따완 2018-08-14(화) 5
475302 예약확인 가즈아아앙 2018-08-14(화) 3
475303 예약확인 답변시간 : 3분 4초 몽키-따완 2018-08-14(화) 2
475299 차량이용문의 yj_********@naver.com 2018-08-14(화) 5
475314 차량이용문의 답변시간 : 40분 15초 몽키-따완 2018-08-14(화) 4
475298 예약확인 SiHooMom 2018-08-14(화) 7
475301 예약확인 답변시간 : 6분 45초 몽키-염소 2018-08-14(화) 7
475296 럭셔리요트투어 예리니아빠 2018-08-14(화) 5
475297 럭셔리요트투어 답변시간 : 2분 2초 몽키-따완 2018-08-14(화) 2
475292 솔리테어 취소확인 wlt******@naver.com 2018-08-14(화) 4
475295 솔리테어 취소확인 답변시간 : 9분 3초 몽키-에이미 2018-08-14(화) 4
475275 So Sofitel MIXO Afternoon Tea 예약확인 및 바우처 관련 문의 드립니... 싸와디캅몽키 2018-08-14(화) 7
475290 So Sofitel MIXO Afternoon Tea 예약확인 및 바우처 관련 문의 드립니다. 답변시간 : 8분 56초 몽키-에이미 2018-08-14(화) 6
475293 So Sofitel MIXO Afternoon Tea 예약확인 및 바우처 관련 문의 드립니다. 싸와디캅몽키 2018-08-14(화) 2
475294 So Sofitel MIXO Afternoon Tea 예약확인 및 바우처 관련 문의 드립니다. 몽키-에이미 2018-08-14(화) 4