경    품 

아이디 

대박상 

jeonkh79 

아차상

virgo915 

아차상 

mhangel

아차상 

ekk0128

아차상 

hayoon

아차상 

doggie2

아차상 

jongsu84

아차상 

kool825

아차상 

oelove

아차상 

shorty77

아차상 

eva301

 제안해 주신 의견에 대한 간추린 답변입니다. 

*프로모션 진행중인 호텔과 리조트들을 따로 분류하여 보여주었으면 좋겠습니다. 

 답변 : 저희도 늘 부족하다고 생각했던 부분입니다. 조만간 프로모션 진행중인 호텔을 따로 보여드릴 수 있도록 개선하겠습니다. 

*금액이 0원이거나 업데이트 되지 않은 호텔, 타사에는 있으나 몽키트래블에는 없는 호텔이 다소 있습니다.

답변 : 이점 역시 반성하고 있습니다. 요금 업데이트 또는 신규호텔 컨텍에 바짝 신경쓰도록 하겠습니다. 하지만 일부호텔은 프로모션 요금을 공시할수가 없어 부득이하게 0원으로 표시하고 있는점 양해 부탁드립니다. 

*1:1게시판, Q&A 게시판의 내용을 수정 및 삭제하는 기능이 있었으면 좋겠습니다 

*전화 연결이 잘 안됩니다. 

 답변 : 몽키트래블은 게시판 20분 답변제를 실시하고 있는 만큼 항상 실시간으로 응대를 해드리기 위해 노력하고 있습니다. 때문에 실시간으로 고객님의 게시글을 주시하고 있고 즉각 답변처리를 해드리고 있는데 답변을 남겨드리는 사이에 원본 글이 삭제되거나 수정이 되어 버리면 업무처리에 혼란이 생길것을 염려해 수정 및 삭제 기능을 일부러 넣지 않았습니다. 보다 빠른 피드백을 드리기 위한 조치라 생각해주시면 감사하겠습니다. 

온라인 여행사이다보니 전화 회선을 충분히 두지 않은 것은 사실입니다. 그만큼 사이트내에서 더욱 빠른 답변을 드리기 위해 항상 신경쓰고 있으니 전화 연결이 다소 어려우시더라도 게시판을 이용해주시면 신속히 답변을 드리도록 하겠습니다. 그래도 최근에는 인터넷 속도를 개선해 통화 음질은 많이 좋아졌습니다^^ 

*할인항공권, 패키지 상품도 취급해 여행사로서의 구색이 갖춰지면 좋겠습니다. 

 답변 : 몽키트래블이 온라인 호텔, 차량, 투어 예약 대행사에서 안주하지 않고 전문 여행사로 거듭나도록  저희도 지향하고있습니다.  최근 항공 및 에어텔 주력판매를 추진하고 있고 나아가 자유여행패키지등 다양한 여행상품을 선보일 예정입니다. 많은 성원 부탁드립니다.

*나의예약현황 페이지가 개선되었으면 좋겠습니다 (예약 관리 및 조회기능 등)

*예약진행 절차가 다소 복잡합니다.  

 답변 : 마침 현재 나의예약현황 페이지를 개편중에 있습니다. 많은 의견들 잘 반영하여 편리한 예약관리하실 수 있도록 개선하겠습니다.. 또한 예약처리 방식을 간소화하여 편리하고 실시간으로 예약이 가능하도록 늘 고민하고 있습니다. 빠른 시간안에 아고다보다 더 편리한 예약방식을 제공해드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 

그 밖에 보내주신 수많은 제안에 일일히 답변해드리지 못한점 양해부탁드리며

한분 한분의 소중한 의견 잘 받아드리고 검토하여 보다 나은 서비스 제공해드리는 몽키트래블이 되겠습니다.