저는 몽키트래블을 통해 호텔예약을 하지않고 픽업서비스가 되는 것을알고 편하게 공항에서 배를 타고 호텔까지 가려고 몽키트래블에 예약했는데 단지 벤만 이용하려면 공항앞에서 충분히 이용했을겁니다.인보이스에도 공항-호텔로 나와있어서 당연히 배값이 포함인걸로 알고 있었는데 부두까지 트렁크를 들고 가는것부터 이럴줄알았으면 예약하지 않았을 겁니다.배값은 배값대로 주고 멀리 내려줘서 둘러가고 호텔바로앞에 배가 들오는데 오늘 하루 아이들과 함께 죽다 살아난 기분입니다. 인보이스에 공항-부두라고 기제해주든가 보세요 공항-호텔입니다. 

안녕하세요. **님

무슨 말씀을 하시는지 모르겠습니다. 

당연히 배값이 포함이라뇨? 저희측에 해당 부분에 대해 말씀 하신적이 있으신지요?

저희는 차량 예약 하시면 차량 예약을 해 드리는것이지 배를 어레인지 해 드리는것이 아닙니다. 

그리고 블로그에서 보셨다는 호텔에서 나오는 차량 관련 하신것은 저희측에 말씀 하실것이 아니라 애초부터 호텔에 어레인지를 하셨어야 합니다. 

그랬다면 물론 호텔에서 차량 보내 드리고 공항에서 부터 리조트 까지 해 드리는것이 맞겠지요

근데 저희 측에 차량은 끄라비 공항에서 Ao Nam Mao Peir (Sand sea resort) 

라고 남겨 주셨고 거기에 맞춰 항구 까지 보내 드린것이지요

말씀 하신 라일레이 리조트라고 하셨다면 저희측에서 배 타고 들어가는 것까지는 안된다고 애초부터 말씀 드렸을 겁니다. 

옆에 있는 센타라도 차량이 들어갈 수 없는 리조트이기 때문에 부두 까지만 모셔다 드리고 있습니다. 

지금 고객님이 말씀 하시는것은 애초 부터 저희쪽에 차량을 예약 하실것이 아니라 호텔측으로 진행 하셨어야할 건으로 보입니다. 

다시 말씀 드리지만 해당 부분은 인보이스 목적지를 확인 해 주시기 바랍니다. 

그리고 공항미팅/공항픽업/공항-호텔 편도 서비스 라는 상품명을 뒤에 공항 호텔 편도서비스만 보셨다는 것이 아주 안타깝습니다. 

감사합니다.