안녕하세요

제가 호텔을 예약했다가 휴가날짜가 바껴서 예약을 취소하고 바뀐날짜에 다시 예약을 했는데요

(7.28-8.1 -> 7.21-7.25)

원래 이런경우에는 저처럼 하는게 맞는건지, 예약확인메뉴에서 변경에 기재를 통해 바꿀 수 있는건지 궁금합니다.

또한 취소처리가 당일에 이루어진다고 했는데, 기재하신 취소가능 날짜 전에 취소를 하면 무조건 취소가능인 거죠? 

금액환불완료 전이라도, 인보이스 보고 다시 재결제하면 되는건가요?

안녕하세요. j_hye1230님

1. 기존예약건을 날짜 변경으로 이용 (날짜 변경 후 바우처 재발송)

2. 기존예약 취소 후 변경된 투숙일로 예약

두 방법 모두 가능합니다.

고객님께서 결제하시기 전에 인보이스로 무료 취소 가능기간을 알려드립니다.

무료취소 가능기간 까지는 무료로 취소가 가능합니다.^^

*미리 지불하신 금액을 환불받지 않고, 새로운 예약으로 옮겨달라고 요청하셔도 됩니다.

또한, 새로 결제 후 기존금액은 환불처리 받으셔도 됩니다.^^

감사합니다.