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자꾸 죄송 해요~
| |조회수 : 166

옥세진 입니다. 변경 해 주신 바우처는 시간 날짜는 맞습니다. 근데 인원이 변경되지 않았습니다. 원래는 성인 4명 아동 4명 이지만(7월5일) , 변경 요청한7월4일 차량은 성인2명 아동 2명 입니다. 그런데 변경 후에도 성인4 인동4로 되어 있어서요.

그리고 원래 7월 5일에 차량이용은 저희 가족 4명과 다른 가족 4명이 함께 제 이름으로 묶어서 신청해서 하나의 바우처를 각각(옥세진, 조은경) 받았습니다.   저희 가족은 변경 된 대로 차량을 이용하면 되지만 (조은경 가족4인) 7월 5일에 차량   이용은 그대로 가능한지요??  이야기가 복잡해 지네요ㅜㅜ  그러니까 원래 신청한 8명 인원 중 4명은 변경해서 7월4일에 샌딩을 원하고 나머지 4명은 기존대로 7월5일 샌딩을 해 주셔야 하거든요. 

자꾸 죄송 해요~
| |조회수 : 13

안녕하세요. 님

 

1. 다른 계정으로 7월 5일 예약하신 상품 확인했습니다. 고객 계정으로 예약한 상품과 서로 다른 예약건으로 다른 차량이 배정되며, 호텔에서 픽업, 공항으로 샌딩하는 일정으로 정상적으로 진행됩니다.

 

2. 고객님 계정으로 예약한 차량 상품(7월 4일 예약건)은 성인 2인, 아동 2인으로 변경하여 바우처 재송부드리도록 하겠습니다.

 

3. 밴 차량의 경우 9인승 차량으로 인원이 초과하는 경우가 아니라면 문제없이 차량 이용하실 수 있습니다.

변경사항이 있으실 경우 1:1게시판으로 예약번호와 함께 요청내용 남겨주시면 변경하여 빠르게 처리해드리도록 하겠습니다.

 

hi

감사합니다.

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