마이메뉴

태국여행 1등
왜 몽키트래블인가?
몽키트래블의 신용도는
AAA
무조건 최저가 보장
15분내 초고속 답변
무려 4% 포인트 적립
VIP회원 혜택
예약이 정말 쉬워요
주요 호텔 최다판매
태국에서
도움이 필요할 땐
02-730-5690

( 태국번호 )
칭찬, 불만, 건의사항
카드결제 내역 확인

KCP 이니시스

자주 묻는 질문
결제 방법
공항 미팅장소
상품 이용 후
포인트 적립 방법
호텔 데포짓
취소 안 됐을 때
몽키트래블 인포그래픽
BTS MRT 노선도
차량 렌탈 가이드

장바구니

총 예상견적

0원(0바트)
할인쿠폰

거짓말을 누가 하는지 보세요.
| |조회수 : 1530 | 좋아요 : 0
차량에 대해 통화한 녹음 내용도 직원도 없다고 하시고
죄송하다는 말 한마디가 참 어려우신거같은데
한 가족의 여행일정을 다 망쳐놓으시고
글 안남겼으니 책임없다식 정말 실망스럽습니다.

차량비가 아까웠으면 큰 차 물어보지도 예약도 안했을겁니다.

나도 여행후기 쓰러가기!

댓글(1)
  • 몽키-진 2018-08-15 13:33
    안녕하세요.
    내용 확인 결과 다른분의 아이디로 예약 주시어 차량 이용하고 계신 금일 차량 예약건으로 확인되어 답변을 드립니다.
    해당 차량 건 픽업장소 관련 확인차 최초 연락을 드렸던 담당 직원 입니다.
    해당 예약건은 고객님께서 직접 예약주신 후 결제까지 마쳐 주셔서 예약 확정 받으신 건이었으나, 예약건 확인 결과 픽업 받으실 장소의 빌딩 위치가 명확치 않아 확인전화를 드렸고 해당 전화가 최초 전화였습니다.
    유선 통화 주셨을 때 두번째 전화를 받으셨다고 하셔서, 최초 안내드렸던 제가 아닌것으로 생각 되었었으나 통화 내용을 전달받은 결과 저와 통화하셨던 내용으로 판단 되었습니다.
    앞서 안내드렸던 바와 같이 저희 밴차량(도요타 커뮤터 혹은 동급의 차량)로 예약을 주셨으나, 픽업장소 확인 후 차량 관련내용에 대해 문의를 주셨었습니다.
    좌석이 떨어져 있는지, 차량은 어떤지 등
    좌석 문의에 대핸 내용은 우측 촤석 2개는 붙어있고, 바로 옆에 떨어진 1개의 좌석이 있으며 맨 뒤에는 3~4명이 앉을 수 있는 붙어있는 좌석이 있다고 안내를 드렸었습니다.
    하오나 해당 내용에 대해 잘 이해가 안되신것 같아, 한국에서 미니버스 타보신적은 있으신지 여쭈었으나 잘 모르겠다 하시어 한국의 스타렉스 보다는 큰차량이라 안내를 드렸습니다. (학원차량 얘기도 드렸었습니다.)
    후에 고객님께서 카니발에 대해 말씀 주셨고, 카니발 차량의 좌석 배치가 어떻게 되어 있는지 명확치않아 말씀드리기 곤란하여 좌석은 앞서 안내드렸던것 과 같이 맨뒤 말고는 떨어져 있다 말씀 드렸고 카니발 차량보다는 크다 안내 드렸었습니다.
    내용 전문은 상기와 같으며, 고객님께 혼란을 드렸다면 대단히 죄송합니다.
    앞서 전화 받았던 다른 직원 또한 거듭 죄송하다 말씀을 드렸으나 고객님께서 느끼시지 못하셨다면 그점 또한 정말 죄송합니다.
    감사합니다.
번호 후기 작성자 날짜 조회 좋아요
404707 ㅠ파타야 오후 산호섬투어!!(4) siw******@*** 2018-08-17(금) 1394 1
404706 메까마이 서머셋 호텔, 그리고 반라이 카페(8) 박보영도태국에 2018-08-15(수) 1001 1
404705 소소피텔 소 호텔 후기(5) cocoa11 2018-08-15(수) 1089 0
404704 거짓말을 누가 하는지 보세요.(1) mee***@*** 2018-08-15(수) 1530 0
404703 파타야해양일투어후기 2번째(담당자답변에 더더욱 실망)(1) jkc1405 2018-08-15(수) 1049 1
404701 파타야 해양 일일 투어 후기(최악)(4) jkc1405 2018-08-13(월) 1327 2
404699 방콕 시암니라밋 쇼.. 볼거리가 많아요(10) 슈쥬랑 2018-08-10(금) 1414 0