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파타야 아이스파 픽업관련..
| |조회수 : 1201 | 좋아요 : 0
파타야 마지막날 일정에 점심으로 뭄알러이 싸이삼 점을 이용할 계획이라 금처 아이스파를 예약했습니다
아이스파 사용후기를 보니 대부분이 좋다는 후기엿고 몇몇분들이 직원분들의 불친절함과 늦은픽업서비스를 문제삼았지만 몇몇분들이 겪은 불편함이엇겟지..하고 아이스파를 예약햇습니다
처음에 12시 예약을 요청드렷는데,
12시 픽업 12시 반 마사지로 인보이스를 받았고 결제 후 예약확정 중 샵 사정으로 인해 12시반 픽업 1시 마사지로 변경해도 되겠냐는 연락을 받고 최종 확정 바우처을 받았습니다
12시 체크아웃을 하고 12시 반 픽업차량을 기다렷는데, 40분이 되어도 차량이 오지않아 바우처에 적힌 아이스파로 전화햇더니 스파전회번호가 아니라는 답변을 받앗습니다
일정변경시 연락왓던 카톡으로 몽키트레블에 해당사실을 알렷는데도 답변을 받을수 없엇고 현지 몽키트레블로 전화하여 스파와 전화를 연결해주셧고 그때서야 스파에서 정확한 위치를 물으며 픽업을 오셧네요
픽업차량 탑승 후 몽키 카톡에 답변을 받앗고 점심시간이라 확인이 늦엇다며 스파에 컴플레인을 요청하겟다하셧습니다
약속한 시간에 30분가량 늦어졋는데도 몽키는 업체에 잘못을 묻겟다는 답을 하시니 더욱 황당할 나름이엇습니다
2시간짜리 스파를 예약하고 1시가 넘어서 샵에 도착햇지만 스파를 마치니 3시엿고 스파를 마친후 폰을 확인해보니 사과메세지가 와잇더군요..
스파는 나름 만족스러워서 더이상 왈가왈부하진 않앗으나 아이스파를 이용하실분들은 참고하시길 바랄게요
몽키에서 확정바우처를 받으셧더라도 한번 더 업체에 확인하셔야 일정에 차질이 없을것으로 생각됩니다

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댓글(7)
  • 수호빵 2017-12-29 10:43
    스파는 만족스러우셨다니.. 다행이네요ㅠㅠ
  • MrsBaek 2017-08-08 01:10
    이용하게되면 참고해야겠네요^^;
  • Pjenny 2017-07-31 02:34
    아이스파 이용하게 되면 참고해야겠네요 ㅠ
  • 얄리홀리 2017-05-18 08:26
    가기전에는 꼭 위치랑 시간 꼭 확인해야겠네요. 후기 감사드립니다.
  • 숭이숭이 2017-04-15 22:23
    참고하도록 하겠스빈다
  • 호떡왕 2017-04-12 13:32
    좋은 정보 참고하도록 하겠습니다.
  • 몽키-쿤우안 2017-04-10 13:08
    안녕하세요 먼저 상품 이용에 불편을 겪게 해 드려 죄송하다는 말씀 부터 드립니다. 확인 해 드린 결과, 최초에 스파측에서 12:00 픽업이 불가능 하다는 연락이 들어왔으며, 그에 따라 저희측에서 12:30 픽업 // 13:00 스파로 전달을 해 드렸던것으로 확인 됩니다. 그러나 스파측에서 최초 불가능 하다는 회신을 주었음에도 불구 하고 12:00 픽업으로 확정을 한것으로 확인 되며 스파측과 저희간의 예약건 전달 및 변경 관련 전달이 제대로 이루어 지지 않았던것 같습니다. 저희측에서 먼저 죄송하다는 답변을 드리고 진행을 했어야 하나 그러지 못했던 점 다시 한번 더 죄송하다는 말씀 드립니다. 주말의 경우, 많은 직원이 나오지 않고 최소의 인원으로 업무가 진행되기 때문에 점심시간에는 빠른 답변 및 유선 연락이 어려울수가 있습니다. 이 부분은 고객님께서 너그럽게 양해 해 주시기를 부탁 드립니다.
    마지막으로 본의 아니게 불편을 겪게 해드린 점 진심으로 죄송하다는 말씀 드리며, 같은 차질이 발생 하지 않도록 더 노력 하는 몽키트래블이 되겠습니다. 감사합니다.
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