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파타야 해양 일일 투어 후기(최악)
| |조회수 : 1337 | 좋아요 : 2

8월 10일 파타야 해양일일투어(풀옵션)을 몽키트레블을 통해 예약후 다녀왔읍니다.

근데, 난 원래 인터넷에 글을 올리는 사람이 아닌데, 너무 실망스러워서 꼭 후기를 남겨야 겠기에~~

일단, 호델에 픽업오는것은 제 시간에 왔는데, 진행사항이 사고의 연속이었네요~~

1. 보트다고 섬에 드러갈때 보트의 프로펠러가 뭐에 무딛혔는지 프러펠러가 부러졌네요~~

가이드분은 말씀은 친절하게 하셨지만, 다친사람은 없는지~~ 혹은 사고 원인 설명이나,

죄송하다는 양해의 말 전혀 없었네요~~

2. 스노클링 진행시 구명조끼가 제대로 된것 찾기가 힘들었고, 거의 쓸수 없는 것들뿐이네요~~

   또한 스노쿨링 장비는 있으나 마나,~~바로 물들어와서(일반 스노클링이 아닌, 호홉가능한 스노쿨링장비임)쓸모없었고요~~

이 장비 또한 스노쿨링 할때 지급하면 될 것을 아침부터 지급해서 분실하면,비용부담한다고해~~맨 마지막까지 장비 가지고 다니느라 힘들었네요~~

3. 가장 큰 불만은~~

투어마치고 썽때우타고 숙소 돌아올때 썽때우기사가 앞차를 박았네요~~ 물론,교통사고로 경황이 없겠지간

기본적으로 손님 다친곳부터 챙겨야 하는것 아니가요?? 승용차도 아니고, 썽태우면, 거의 화물처럼 저와 저의 아이들은 앞으로 곤두박질쳤는데도

기사는 손님은 신경안쓰고 앞차 부서진것만 신경쓰네요~~

간만의 가족 해외여행이라 일정에 지장주지 않으려고, 그냥 왔는데 온 몸이 결리네요!~~

사과도 못 받았고, 교통사고에 대한 회사측 입장도 모르겠네요~~

저도 여행좀 다녔는데 이렇게 첨부터 끝까지 형편없는 곳은 첨이네요

나도 여행후기 쓰러가기!

댓글(4)
  • 몽키-쿠라 2018-08-13 17:03
    안녕하세요.
    여러가지로 투어가 불만족스럽고 사고까지 당하셔서 여행중에 매우 당황스러웠으리라 공감합니다.
    해당 투어를 판매한 입장으로서 사과의 말씀을 드리도록 하겠습니다.
    저희도 해당 내용을 알았다면 고객님께 당연히 미리 연락을 드렸을텐데
    이제서야 후기를 접하고 투어회사와 연락을 취해 내용을 전해듣게 되었습니다.
    확인해보니 투어회사에서도 당일 사고난 사실을 다른 고객분의 전화를 받고 알았는데,
    그 차량에 고객님 가족분도 타고 계셨던 사실을 미처 몰랐다고 하네요.
    당일 경황이 없어 좀더 세심하게 고객님을 챙겨드리지 못했던것 같습니다.
    다시한번 사과의 말씀을 드리고, 투어 회사에서도 직접 고객님께 연락을 드릴 예정입니다.
    혹시 당일 사고로 다치거나 아프신데가 있으면 치료 및 보험처리도 도와드리겠다고 답변을 받았습니다.
    저희도 진행상황 계속 확인하겠습니다.
    또한 스노클링 장비, 구명조끼등은 고객님의 의견을 적극 반영하여 개선이 되도록 투어 회사에 강력히 요청하겠습니다.
    모쪼록 매순간 즐거워도 부족한 짧은 여행기간 내에 이렇게 언짢은일을 겪으시게 된점 매우 안타깝고 죄송스럽게 생각합니다.
    이런일 다시 생기지 않도록 문제점 찾아내고 조치해 나가도록 하겠습니다.
    감사합니다.
    • jkc1405 2018-08-15 11:07
      다른 고객분의 전화를 받고 사고 사실을 알고 있었다고요?? 사고때문에 운전기사는 경황이 없었다고 치더라도~~ 전화받은 회사에서는 당연히 다른 고객은 없었는지, 다친 곳은 없는지 확인해야하는것이 당연하다고 보는데요?? 제 생각엔 고객은 안중에도 없었던것 같은요~~ 제가 그렇게 느끼는 이유는 새로 글 올릴께요~~
    • 몽키-쿠라 2018-08-15 11:42
      네 고객님 말씀 맞습니다. 당연히 투어회사에서 먼저 고객님께 연락드렸어야 했습니다. 저희도 내용을 전해 드렸더라면 바로 연락을 드렸을 것입니다. 이 점 투어회사에서도 잘못을 뉘우치고 있는 것으로 확인하였습니다. 저희도 이런일이 생기면 바로 판매자인 몽키트래블에도 꼭 즉시 전달해 달라고 주의 및 당부 하였습니다. 또한 투어회사에서도 연락을 드려 사과를 드린 것으로 알고있는데 다시 글을 남겨주신것 보니 부족하셨던것 같습니다. 이러한 고객님의 심정 재 전달하여 원만한 후속조치 될 수 있도록 몽키트래블에서도 최대한 중재하겠습니다. 다시한번 몽키트래블에서도 상품을 판매한 입장으로써 사과의 말씀을 드립니다. 해당 상품을 구매하실 다른 고객님들이 참고가 되도록 후기를 추가로 다시 남겨주셔도 좋습니다. 하지만 몽키트래블은 해당 투어상품을 판매 대행할 뿐 직접 운영하는 회사가 아니기 때문에 남겨주신 후기에 모두 일일히 대응해 드리지 못할 수도 있는점 양해 부탁드립니다.
    • jkc1405 2018-08-15 12:21
      아!! 네~~ 전 몽키트래블이 태국,필리핀 등 동남아시아 투어상품을 주력으로 하는, 여행사인줄았았는데~~ 단순이 쿠팡이나 11번가처럼, 규모가 작은 쇼핑몰이었군요~~~ㅎ 여행사이든, 쇼핑몰이는 상관없네요~~ 전 몽키트래블을 신뢰해서,제품을 구매한 소비자이니까요~~ 그리고, 후기를 1개 더 올렸거든요?? 투어담당회사가 전화해서 제가 사과를 한적이 없는데요??
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