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파타야 단독투어 문의건
김성아|2018-06-16(토)
|조회수 : 55
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예약은 어제진행했었고 가능하다는 인보스까지받았으나 입금하려고하니 취소통보도 없이 예약 내용이 사라진건 입니다. 몇년에 걸처 수차례 귀사 상품을 이용한고객으로서 정중히도움을요청 드립니다 |
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문의하신 내용 답변드립니다.
몽키-태즈|2018-06-16(토)
|조회수 : 17
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안녕하세요
예약업무의 경우 해당일 업무시간에 접수 및 진행된 예약 사항들에서만 당일 처리가 가능하며, 업무시간 이후 진행되는 예약관련 사항은 익일 업무가 시작되는대로 순차적으로 처리가 됩니다. 몽키트래블 업무시간은 한국시간 오전 10시30분~오후 7시30분, 태국시간 오전 8시30분~오후 5시30분 이며, 고객님의 예약껀의 경우 이 후 업무시간내에 결제가 이루어지지 않아 자동 보류되었습니다.
당일 투어의 경우 단덕투어라도 업체와의 예약 기사배정 등의 시간이 필요한 관계로 금일 오전 투어는 이용이 불가능한 점 양해 부탁드립니다.
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