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업무시작시간 : 매일 오전 10:30
업무종료시간 평일 : 월~금 19:20, 토,공휴일 : 19:00 (한국시간), 일요일 휴무

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자주 묻는 질문
1. 예약은 어떻게 하나요?
답변 해당상품페이지에서 예약신청 → 몽키예약부서에서 가능유무조회 → 가능할 경우 인보이스 발송 →고객님께서 확인 후 결제 → 확정 후 바우처 발송 →바우처 받으시면 예약완료
2. 예약변경 및 취소정책은? 변경 및 취소는 어떻게?
답변 나의페이지 → 나의 예약현황에서 바우처 받아보신 예약건 오른쪽에 변경요청(변경내용상세히적어주세요) 및 취소요청 버튼을 누르고 진행해주세요. 자세히 보기
3. 결제했어요 입금확인은?
답변 신용카드, ARS, 카카오톡, 실시간계좌이체, 가상계좌, 휴대폰결제는 이니시스결제시스템을 이용해서 자동확인 됩니다. 바로 확정중으로 변경되며 확정되는데로 바우처 발송됩니다.
무통장원화송금도 입금자명과 예약자명이 동일할 경우 확인가능 합니다. 다를경우에만 게시판에 글 남겨주세요.
4. 방금 예약했어요. 예약조회 중인데요.. ?
답변 호텔과 투어 예약의 경우 호텔예약부서 업무시간(태국시간기준 : 09:00 ~ 17:30 주말은 17:00까지)내에 가능하면 30분내에 보내드리려고 노력중입니다.
스파예약의 경우 스파예약부서오픈시간(태국시간기준 : 10:00 ~ 17:30 주말은 17:00까지)내에 가능하면 30분내에 보내드리려고 노력중입니다.
따라서 조금만 기다려주세요.
5. 인보이스는 언제까지 결제해야 하나요?
답변 인보이스를 보내드릴때 호텔룸이나 투어좌석을 미리 확정해두는건 아닙니다. 따라서 결제가 늦어질 경우 예약이 불가할 수 있습니다.
가능하면 인보이스 받아보시고 당일내로 입금해 주시기 바랍니다. 체크인날짜가 1~3일 이내건의 경우 인보이스 받아보시고 바로 결제해 주셔야 합니다.
6. 바우처는 언제 어디로 오나요?
답변 모든 예약건은 저희 몽키트래블과 호텔및투어스파업체와 문서로 회신을 주고받아야 예약이 완료되어 바우처 발송됩니다.
가능하면 1시간내로 보내드리려고 노력중이며 보통 당일처리되니 조금 기다려 주시면 됩니다.
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598984 미드타운 호텔 예약 취소기간 관련 ka_1491781814 2021-04-15(목) 9
598985 미드타운 호텔 예약 취소기간 관련 답변시간 : 4분 40초 몽키-진 2021-04-15(목) 3
598982 신톤 미드타운 호텔 결제 후 무료취소기한 확인 부탁드려요 ka_1491781814 2021-04-14(수) 24
598983 신톤 미드타운 호텔 결제 후 무료취소기한 확인 부탁드려요 답변시간 : 12분 43초 몽키-진 2021-04-15(목) 3
598978 4월 16일 니칸티 부킹 Kate21c 2021-04-14(수) 28
598979 4월 16일 니칸티 부킹 답변시간 : 10분 21초 몽키-진 2021-04-14(수) 8
598980 니칸티 라운딩 16일 오전 10시 Kate21c 2021-04-14(수) 4
598981 니칸티 라운딩 16일 오전 10시 몽키-진 2021-04-14(수) 8
598975 취소 요청건이 진행이 되지 않아 문의드립니다 azizu 2021-04-10(토) 99
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598974 방콕호텔문의 태국날라리 2021-04-10(토) 20
598976 방콕호텔문의 몽키-진 2021-04-12(월) 4
598970 14일 부라파 3명 오후 빠른시간대로 가능할까요? 기표롱 2021-04-09(금) 103
598971 14일 부라파 3명 오후 빠른시간대로 가능할까요? 답변시간 : 35초 몽키-진 2021-04-09(금) 6
598968 교민할인 끝났나요? 음암출신국대 2021-04-09(금) 14
598969 교민할인 끝났나요? 답변시간 : 34초 몽키-진 2021-04-09(금) 5
598966 Asq 호텔 예약하고싶습니다 ka_1690582326 2021-04-09(금) 45
598967 Asq 호텔 예약하고싶습니다 답변시간 : 25분 38초 몽키-진 2021-04-09(금) 9
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598964 호텔 예약후 인보이스받고 결제까지했는데 바우처가안오네요 JJ1554 2021-04-08(목) 54
598965 호텔 예약후 인보이스받고 결제까지했는데 바우처가안오네요 답변시간 : 2분 51초 몽키-진 2021-04-08(목) 7
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598954 방콕 격리호텔 문의드립니다 탱이맘 2021-04-03(토) 102
598957 방콕 격리호텔 문의드립니다 몽키-진 2021-04-05(월) 5
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