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업무를 한 단계 업그레이드시키면서 문제점을 최소화하는 것은 따끔한 지적이라고 생각합니다.
듣기 좋은 칭찬글 뿐만 아니라 듣기 거북한 컴플레인글도, 쓰리도록 매서운 채찍의 소리도 몽키트래블은 다 겸허하게 귀기울여 듣습니다.
따라서, 어떤 글도 몽키트래블 임의로 삭제 변경하지 않습니다. 어떤 내용이라도 맘껏 올려주세요.
물론 만족스러우셨다면 칭찬글도 남겨주시기 바랍니다.^^

전체 376

몽키트래블 직원 : 방콕에이선생님 쿠킹스쿨에 대해서
정확성
신속성
친절도
저는 2019년 추석 찾아보니 2019년 9월11일 aey 선생님 오전 쿠킹 클래스를 진행하엿습니다. 그날 총 인원 저랑 저의남편,혼자 여행온 남자학생 해서 3명이었습니다. 장을보고 쿠킹하는 방에서 설명을 할때, 자기가 중간에 사진을 찍고 나중에 이메일을 보내준다고하여 사진을 저희끼리 못찍게 하였습니다. 강압적이라 기분이 안좋았지만, 사진을 메일로 보내준다는말에 선생님 수업에 귀기울이고, 마쳣습니다. 한국에 도착해서 처음에는 바빠서 그러겠지,또 그담달은 3-4개월안에는 주겠지 하고 메일만 쳐다봤는데 오지않았습니다. 해마다.몽키통해서 몇년 투어하면서 한번도이런적이없어서,설마 안보내진 않을꺼라고 올초까지 믿었습니다. 갑자기 겨울끝자락 코로나가 발생하여,차마 여행사 어려운데 전화해서 물어볼수도없고해서 지금까지참았는데 지금은 코로나때문에 해외여행 갈수도없어 더욱더 화가나는지 꼭 업체에 어떻게된것인지 확인은 받아야겠고, 연락주세요. 마지막날 공항에서 돌아올때 샌딩 하는 기사님 저녁에 이름 확인하여 핸드폰에 저장해서 가지고있었는데 담날 다른분이 오셧더라구요.제가 사이트 로그인해서 그 기사님에게 사진보여줬어요. 일단 공항까지 데려다줬으니 그냥 넘어가고,한국와서 따질려고 로그인하니,그날 데려다준 사람으로 감쪽같이 바꿔놓았더라구요. 저 여기 몽키트래블 대표하고 통화좀 해볼께요.코로나 언제끝날지모르고, 여행사입장 생각해주다,제가 지금까지 기분나쁜 얘기 못하고있는건 더이상 말이안되구요. 연락기다릴께요. 이경심드림. -010-3775-0119
  • 창동댁
  • 2020-08-25 13:56:54
댓글(0)
몽키트래블 직원 : 사장님
정확성
신속성
친절도
한말씀 드립니다. 최근에 코로나 때문에 동남아 여행을 못가는 상황입니다. 그동안 태국등 여행할때면 꼭 몽키트래블을 이용했는데 최근 상황등을 비추어 볼때 많이 어려울꺼라 사료됩니다. 모두 힘내시라는 말씀 드리고 싶고 다시 여행이 가능한 시기가 오면 꼭 몽키트래블을 이용해서 진행하겠습니다. 모두 힘내시고 건강에 유의하시길 바랍니다. 그리고 매거진도 구독하고 싶습니다. 메일로 부탁 드립니다. tbdns1@naver.com 몽키트래블 화이팅!
  • 오스틴
  • 2020-04-21 14:36:51
댓글(1)
  • 몽키-진 2020-04-21 15:06
    안녕하세요 오스틴님 ^^
    힘내라 말씀 주시니 더욱 힘이 나는것 같습니다. ㅎㅎㅎ
    문의주신 매거진의 경우 별도로 수신거부만 하지 않으시면 자동으로 발송되오나, 몽키매거진은 2020년 02월 12일 발행된 79호 이후 아직 발행되고있지 않습니다.
     - 매거진은 당분간 발행이 중단이 된 것이며, 이후 현 상황이 완화될 경우 재발행 될 예정이오니 이점 양해 부탁드립니다. ㅠㅠ
    오스틴님도 건강 유의하시고, 다음 여행때 뵐 수 있도록 하겠습니다. ^^
몽키트래블 직원 : 매거진구독이안와요
정확성
신속성
친절도
1회부터 매거진 구독을 하고 있는 회원입니다 그런데 76회부터 매거진이 오지 않고 있어서 확인부탁드리며 76회부터78회 까지 다시 한번 메일로 보내주세요 ansrudwns@hanmail.net
  • 나도간다고
  • 2020-02-03 12:59:03
댓글(1)
  • 몽키-윤썸머 2020-02-03 16:34
    한메일은 정상발송이 되지 않고 가끔 서버에서 거부되거나 스팸처리 되는 경우가 종종 있습니다.
    혹시 한메일이 아닌 다른 메일 주소가 있으시면 남겨주시면 다음회 부터 해당 이메일 주소를 적용하여 매거진을 발송 해드리겠습니다.
    매거진을 구독해주시고 아껴주셔서 진심으로 감사드리며 더 열심히 해야겠다는 각오를 다집니다. 요청하신 76~78화 매거진 링크 첨부 해드리겠습니다.

    몽키트래블매거진 76호 https://thai.monkeytravel.com/user/board/board_view.php?code=magazine&idx=80
    몽키트래블매거진 77호 https://thai.monkeytravel.com/user/board/board_view.php?code=magazine&idx=81
    몽키트래블매거진 78호 https://thai.monkeytravel.com/user/board/board_view.php?code=magazine&idx=82
몽키트래블 직원 : 몽키트래블
정확성
신속성
친절도
안녕하세요 1월 17일 방콕 사파리 월드 무통장 입금했는데 예약 완료라고 뜨질 않습니다. 확인해주세요
  • 오크
  • 2020-01-17 21:26:33
댓글(1)
  • 몽키-쿤우안 2020-01-18 11:55
    글 남겨 주신 게시판은 저희 직원들에 대한 칭찬이나 불만에 대한 글을 남겨 주시는 게시판으로 예약 관련 문의를 주실때에는 1:1 게시판으로 남겨 주시는것이 좋으니 참고 부탁 드립니다. 바우처 발송 된것으로 확인 됩니다.
몽키트래블 직원 : 전화주세요
정확성
신속성
친절도
랜트카 예약 취소합니다. 꼭 취소해주세요 메일주소 : nsu1972@naver.com 이름: 남상욱 예약번호: 143-362-948 몽키트래블에 2020년 1월 3일에 예약한 랜트카 등 모든 예약을 취소합니다. 상담원 통화하기 정말 힘들고 수십통해도 통화안됩니다. 제번호 010-6266-9811 입니다. 담당자분은 전화주세요 할말이 많습니다. 정말 불편한 사이트네요
  • 비회원
  • 2020-01-03 16:34:39
댓글(1)
  • 몽키-승리 2020-01-03 16:59
    안녕하세요.

    바로 전화드리겠습니다.

    먼저 이용에 불편을 드렸다면 죄송합니다. 조금 더 개선해야 될 부분이 있으면 개선하겠습니다.
    다만, 고객님께서 사이트를 처음 이용하시고 비회원으로 진행하셔서 불편을 겪으신 것으로 사료됩니다.

    남겨주신 예약 건 번호는 단순히 가능 여부만 확인된 예약 건으로 예약 확정이 된 예약 건은 아닙니다.
    예약 확정은 결제 이후에 확인되며, 취소 버튼 또한 확정된 예약 건에 한해서 활성화됩니다.
    참고로 결제 안 하신 예약 건은 마이페이지>> 예약 현황/결제에서 예약 삭제를 눌러주시면 됩니다.

    전화 연결 부분에 대해서 설명드리겠습니다.
    전 화 :한국에서 걸 때 - 070-7010-8266 (시내통화요금) (호텔/골프/투어/차량 상담)
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    업무시간 :1년 365일 10:30 사무실 오픈 / 업무 종료시간 - 평일 : 월~금 19:20. 토, 일, 공휴일 19:00 (한국시간)
    업무시간에 전화 주시면 언제든 상담 가능하며, 통화량이 많은 경우 연결이 어려울 수 있습니다.
    통화가 어려운 경우 남겨주신 1:1 게시판 또는 문의 게시판에 글 남겨주시면 확인 후 바로 처리해드립니다.
    상품 이용에 참고 부탁드립니다.
    감사합니다.