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긴급전화 몽키폰

업무시간은 물론 그 외 시간에도 돌발 상황, 급한 예약, 의사소통 등
고객님들의 불편함을 조금이라도 해결해 드리고자 하는 취지로 시작된 서비스~

몽키폰을 시작한지 어느새 수년이 지나갔네요. 항상 고객님들께 도움을 드리고자 노력을 하고 있지만 이 몽키폰이 저희 몽키트래블 직원들을 울고 웃게 만든답니다.. 지나간 내용들을 생각해보니 다른 고객님들께 도움이 될만한 일들도 있었고, 정말 큰일날 뻔 했던 일, 우스웠던 일, 어이없던 일.. 그리고 사람인 이상 짜증났던 일들도 있었습니다. 당시에는 짜증났던 일들도 지나가 보면 다 추억으로 남는 것 같습니다. 고객님들과 함께 하는 몽키폰 스토리. 고객님들도 몽키폰 스토리를 함께 즐겨주시면 감사하겠습니다.

anicorn_hi
고객님께서 날짜와 시간을 잘못 예약하는 경우가 많았던 한 주였습니다
차량, 투어, 골프 등 다른 날짜와 시간으로 예약 후 당일 변경을 원하시면 대기가 길어지거나 진행이 어려울 수 있으니
확정 후 받은 바우처 날짜와 시간 다시한번 꼭 확인 부탁드립니다!!
anicorn_hi
안녕하세요 몽키-제이 입니다.
설 연휴로 많은 고객님들께서 몽키트래블을 이용해주셨고, 사건 사고가 많았던 한 주 였습니다.
골프장에서 기사님이 안오신다는 전화도 많이 해주셨습니다.
골프장 차량 이용 시 차량 번호를 기억해두시면, 라운딩 후 차량 기사님을 만나는 것이 더 쉽습니다. ^^
anicorn_hi
인보이스 나 바우처는 꼭 고객님들이 직접 확인 해 주셔야 하는 것들 입니다.
혹시라도 생길 불이익을 대비해 꼭꼭 인보이스 와 바우처를 확인 해 주시기 바랍니다.
해당 부분 확인을 하지 않으시고 문제가 생기시는 분들이 참 많았습니다
anicorn_hi
조인 투어의 경우에는 같이 투어를 진행하시는 손님에게 피해가 가기 때문에 기다려 드릴 수가 없고 전화 주셔도 도와 드릴 수가 없어 안타깝습니다.ㅠㅠ
투어 10~20분 전에 도착할 수 있게 미리 출발하여 기다려 주시고, 특히 아침 미팅은 차가 많이 막혀 도착 예상 시간을 정확히 알수 없으니 가급적이면 지상철BTS 또는 지하철MRT를 이용해서 이동해 주세요.
anicorn_hi
안녕하세요 몽키-윤랑 입니다.
정말 바쁜 한주였던것 같습니다, 많은 분들이 몽키트래블을 이용해 주셔서 정말 감사한 마음입니다.
이번 몽키폰은 예약일자를 잘못 예약하여 사용처에 도착하셔서 긴급히 당일로 변경요청 한 일들이 많았습니다.
예약 확정 하신 후 바우처 꼭꼭 다시한번 확인 부탁드립니다.
anicorn_hi
안녕하세요 몽키-하이 입니다.
이 페이지에 적는 몽키폰 스토리를 고객님들이 실제로 확인하실지 모르겠지만,
늘 몽키트래블을 이용해 주셔서 감사하다는 말씀 전해드립니다.
연말에도 긴급전화는 정말 바빴는데요, 특히 이른 아침 예약건은 미팅시간에 늦지 않도록 신경써주시길 부탁드릴게요!
anicorn_hi
이번 주는 차량픽업이나 투어 미팅 관련하여 많은 전화를 받았습니다
날짜를 실수로 잘 못 예약하시거나 시간을 잘 못 알고 계신 손님들이 많이 있으셔서
예약건이 확정되면 바우처에 날짜와 시간을 다시 한번 확인 부탁드립니다
anicorn_hi
차량 예약으로 픽업과 관련된 전화가 많아진 한주였던 것 같습니다.
픽업시간에 차량이 도착하지 않았다면 당연히 몽키폰으로 전화를 주셔야 하지만 업무시간 지난 후 픽업시간 20분이나 1시간 전에 기사 잘 오고 있는지 몽키폰으로 문의주시면 확인을 드리기 어려우며 예약변경이나 취소요청 또한 마찬가지 입니다.
업무시간 외 몽키폰은 긴급상황에 전화 부탁 드립니다.
anicorn_hi
지난 일주일.. 몽키폰 너무 힘들었습니다..
정~말 급한 일이 아니라면, 새벽에 전화는 한 번 더 생각해 주세요.
그리고, 예약 변경은 새벽에는 처리해 드리기 어렵습니다.
긴급전화는 전화를 받지만, 업체는 새벽에 근무하지 않습니다.
12월이 되면, 여행객이 더 많아질텐데요! 미리 확정 예약 확인하고 준비해주세요.^^
anicorn_hi
몽키폰은 긴급전화로 돌발 상황이나 급한 예약이나 의사소통에 문제가 있을 때 사용하는 폰입니다
간혹 견적을 물어보시거나 아직 여행 시작하시지 않은 분들께서 연락을 주실 때가 있어
긴급상황이 아니시라면 몽키트래블 일반 고객센터나 1:1게시판으로 문의 남겨주시기 바랍니다
anicorn_hi
일요일 당일 예약
anicorn_hi
일요일 당일 예약
anicorn_hi
금주에는 일정이 변경되거나 비행기를 못타신분들이 종종 계셔서, 기사님들 께서 공항에서 많은시간 대기를 하신예약건들이 많았어요
저희쪽에서 비상연락을통해 기사님과 확인후 손님께 확인연락을 드리나 새벽에는 손님분들께연락드리기가 조심스러워요 ;; ㅠㅠ 혹 이용을 못하게 되실경우 1:1게시판으로 간단히 전달만 해주셔도 큰 도움이 될것같아요^^
anicorn_hi
우기시즌 막바지로 인해 일주일 내내 비가 오는 한 주 였습니다.
관련하여 투어상품 또는 골프 관련 전화가 많이 왔습니다.
골프장의 경우 당일 비가오더라도 꼭 골프장 이동 하셔서 안내 받아주셔야 하며, 투어상품 또한 정상적으로 진행되는 경우가 많습니다.
사전에 특이사항이 발생할 경우 예약하신 고객분들께 연락을 드리고 있습니다.
이제 5일 후 떠나는데 그때는 제발 비가 덜 오기를 바래보네여.....^^;;
  • soll1023
  • 2022-10-11 15:10:40
anicorn_hi
비가 와도 디너 크루즈는 실내에서 진행됩니다.
배는 기다려 주지 않으니 비가 오는 경우 평소보다 더 일찍 출발해 주세요~
anicorn_hi
예약을 신청하시고 나면, 인보이스 & 바우처를 꼭 확인해주셔야 합니다.
신청하신 조건으로 예약 진행 어려울 경우 인보이스 내용이 변경될 수 있습니다.
그리고, 예약건에 대한 정보는 바우처에 포함되어 있습니다. 바우처 통해서 미팅시간 & 장소 등은 한번 더 꼭 확인해주셔야 합니다.
예약건 미리 잘 확인해주시면 더욱 즐거운 여행이 가능합니다 :)
안그래도 이제 방콕여행 2주정도 남았는데 바우처 다시 한번 체크했네여~
  • soll1023
  • 2022-09-26 12:29:02
anicorn_hi
예약하신 투어나 상품을 아무 말씀해주시지 않고 이용하지 않는 분들이 종종 계십니다.
업체, 가이드 뿐만 아니라 함께 투어하는 다른 손님들을 위해 상품을 이용하지 않으실 경우에는 미리 말씀해주시기 바랍니다~!
anicorn_hi
비가 많이 와서 도로 침수가 되어 길이 많이 막히던 한주 였어요. 공항으로 가시는 분들이 늦으실까 조마조마했네요.
태국의 도로는 예측이 불가능하니 되도록 여유 있게 일정을 잡으시는것이 좋아요.
anicorn_hi
상품중에는 저희 바우처를 보여 주시면 안되는곳들이 있습니다.
그런 상품은 저희가 항상 상품 정보에 자세하게 설명을 써두고 있어요
예약 하시기 전 꼭 상품 정보 등을 정독 해 주시기 바랍니다~
  • 몽키-후ya
  • 2022-09-05 17:44:33
그런곳들도 있군여? 왜 그런지는 모르겠지만 조심해야 겠네여...
  • soll1023
  • 2022-09-05 17:44:33
anicorn_hi
간혹 차량을 다른 차량을 타고 가시는 손님이 있어요
꼭 몽키트래블 차량인지 기사가 보여주는 이름도 확인 하시고 이상하다 싶으시면 비상전화로 먼저 연락 주세요
anicorn_hi
최근 차량기사님들께 늦은시간 비상연락이 많이와요~대부분 고객님들 미팅을 못하셔서 연락이 오셨어요
날짜를 잘못 예약접수 해주셨거나 일정이 변경되었는데 깜박하시고 예약변경요청을 안해주신건들이 많았어요
현지에서도 차량 예약건 날짜 / 시간 이상없는지 한번씩 체크해주시면 무탈한 여행일정이 될것 같아요
anicorn_hi
코로나가 잠잠해지면서 태국여행을 많이 오고 게시는 것 같아요. 현재 태국이 우기이다보니 날씨와 관련해서 문의 하시는 분들이 많아졌어요.
날씨가 좋지 않아도 투어, 골프 등 예약하신 상품에 참여하셔서 안내 받아주셔야 하는점 참고 부탁드립니다. 모두 건강관리에 유념하시고 즐거운 한주되시길 바랍니다.
anicorn_hi
요즘 길이 많이 막히고 있어요. 택시로 이동하시다가 늦으신다는 연락이 부쩍 늘었네요. 가능하면 BTS 나 MRT를 이용하시는것이 좋아요.
anicorn_hi
예전만큼 많지는 않지만 오랜만에 다시 여행을 오시는 분들이 늘고 있어 설레이네요. 입국 절차가 복잡해서 관련 문의 하시는 분들이 많아졌어요. 복잡해진 절차 때문에 되도록이면 여유 있게 여행을 준비하시는 것이 좋아요.
모든 분들 잘 준비하셔서 즐겁고 안전한 여행 되시기 바래요.
몽키폰 현재 진행형인가요?
죽을거 같으면 벨 안누르고
몽키폰 누를께요
  • 개판돈
  • 2021-11-24 17:54:40
요놈에 코로나 땜시,
  • 박산
  • 2021-11-24 17:54:40
공치러 가고싶어 죽겠는데,
  • 박산
  • 2021-11-24 17:54:40
anicorn_hi
골프장이 다시금 문을 열면서,교민들의 골프장 예약건이 들어오기 시작한 한주였어요. 차츰차츰 규제가 완화되고 있고, 정상화되기위한 준비를 시작하고 있는 태국의 한주였답니다. 하루빨리 모든게 정상화되어 한국-태국간 관광도 다시금 활기를 찾는 날이 빨리 오길 바래봅니다. 고객여러분 모두 건강관리에 유념하시고 즐거운 한주되시길 바라겠습니다.
7월은 입국가능하려나 알아봤는데 조금 완화됐지만 일반관광객은 아직이더군여...ㅠㅜ 올해안에 가능은 하려나...
  • soll1023
  • 2020-05-18 10:43:36
anicorn_hi
코로나19의 영향으로, 한주간 마사지샵, 골프장, 투어 등 영업시간이 조정 또는 일정기간 영업을 안하는 곳들이 많아 공지가 많은 한주였습니다. 모두가 힘든시기임에 틀림이없는것 같습니다. 고객님들을 포함한, 모두가 건강관리에 특별히 유념하시고, 하루빨리 사태가 종결되길 간절히 바래봅니다.
anicorn_hi
코로나19 사태로 인해 이번 한주도 예약건이 많이 줄어서 그런지 급한 예약건으로 전화오시는 분은 없었습니다. 태국오시는 입국절차가 이전보다 더 심해졌습니다. 검역당국의 조치에 대해 모든 여행객분들께서 잘 협조부탁드립니다.
2월말 예약취소하고 언제나 여행갈수 있으려나 기다리는중입니다...;; ㅠㅜ
  • soll1023
  • 2020-03-17 13:36:15
anicorn_hi
밤 늦은 시간에 익일 오전 투어 예약은 어렵습니다. 코로나 바이러스 사태가 빨리 종결되어 몽키님들이 마음 편히 여행 하실 수 있기를 간절히 바란 한 주였습니다. 모두 건강하게 태국에서 만나요^^
anicorn_hi
우한폐렴으로 인해 갑작스러운 항공취소가 많았던 한 주였습니다. 오시는 분들은 꼭 항공사쪽에 별다른 취소가 없는 지 꼭 확인 해 보시고, 혹여 취소가 되었다면 저희쪽으로 회신 부탁드립니다.
anicorn_hi
차량 미팅 시간을 잘못 기재 하셔서 미팅이 되지 않았던 것, 업체측에서 연락이 들어와 손님이 오지 않으셨다는 노쇼 건 등 이번에는 특별히 고객님들이 연락 주신것 보다 기사 또는 업체측에서 연락 온것들이 더 많았습니다. 바우처는 꼭 두번 세번 확인 해 주시기 바랍니다.