반갑습니다. 김재성이라고 합니다.

자주 이용하는 방콕 파타야를 이번에 몸이 넘 안좋아서 당분간 못갈것 같습니다.

취소 부탁드립니다. 몸이 조금 낫고나면 다시 갈께요 .부탁드립니다.  

예약현황 : 2019년 2월 3일 예약 입국 패스트 트랙 서비스 1명( 142-652-254)예약번호

              2019년 2월 3일 예약 공항 픽업(파타야 호텔 w14) (142-652-251) 예약번호

환불금 부탁드립니다.

하나은행 :311-810274-13607 김재성

안녕하세요. **님

예약번호 142-652-251, 142-652-254건들은 이용일 당일인 11월 28일에 일자변경요청하신 건들입니다.

본래 변경, 취소 불가한건을 웨이버요청한 기록이 있기에 해당건들은 환불불가합니다.

해당 내용은 일자변경 요청일에 고객님께 안내드렸습니다.

죄송합니다만, 상기예약건들은 취소하셔도 전액패널티 발생되어 환불되는 금액은 없으니 예약확정유지하겠습니다. ㅠㅠ

감사합니다.

안녕하세요. **님

어떤것이 타당하지 않은 이유인지를 설명 해 주시기 바랍니다. 

11월 28일로 진행 하셔야 하는 상품들을 고객님의 사정에 따라

(11월 28일 오전 7시 21분 취소 글 작성)

저희가 해당 부분을 양해 해 드린것 입니다. 

법적 절차 밟아 주시기 바랍니다. 

변경이나 취소가 불가능 한 상황이 었음에도 

저희가 해당 업체와 조율하여 당일 건을 변경 해 드렸습니다. 

그리고 분명이 28일에 답변으로 

"해당건 변경 요청 넣어 드리겠습니다. 

그러나 1일 전 변경이므로 해당건은 변경이 가능 하더라도 

추후 취소는 불가능 해 집니다. 

참고 부탁 드립니다. "

라고 답변 드렸습니다. 

이미 확정 되어 있던건을 당일 이용 하셔야 함에도 불구 하고 

2월 3일이라는 한참 뒤 날짜로 변경까지 진행 해 드렸고 

취소는 불가 하다고 안내 까지 드렸습니다만 

해당 부분에 대해 타당하지 않다고 하시는건 어떤 부분이 타당하지 않다고 

하시는건지 저로써는 잘 이해가 되지 않습니다. 

이미 해당 부분에 대해 전달 해 드렸고 추후 취소가 불가능 하다 

안내까지 나간 상황이므로 해당 부분에 대해 취소 하시더라도 따로 

환불을 해 드릴수는 없습니다. 

감사합니다.

안녕하세요. 일전에 죄송합니다.

일단 1월 30일에 다시 파타야 및 패스트 트랙을 이용하려면 변경은 안되니 다시 예약을 해야 하나요 ?

답신 부탁드립니다.

안녕하세요. **님

해당 예약건은 변경 신청은 가능합니다.

예약건 2월 3일 상품 1월 30일로 변경해드리면 될까요?

내용 확인 후 1;1게시판으로 회신주시면 해당 예약건 일자 변경하여 바우처 재송부드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

1월 30일 패스트 트랙과, 파타야 p72 갈꼐요. 부탁드립니다.

이스타 항공 저녁 9시 30분 1월 30일 수요일 입니다. 감사합니다ㅣ.

변경 부탁드립니다. 감사합니다.

감사합니다. 사장님.

안녕하세요. **님

해당 예약건은 변경 신청은 가능합니다.

예약건 2월 3일 상품 1월 30일로 변경해드리면 될까요?

내용 확인 후 1;1게시판으로 회신주시면 해당 예약건 일자 변경하여 바우처 재송부드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요. **님

동일한 항공편명이 맞으실까요?

우선 1월 30일, 항공편명 : ZE 921으로 변경처리 진행하도록하겠습니다.

혹시 항공편명이 상이할 경우 다시 한 번 회신 부탁드립니다.

차량 또한 동일 일자로 변경 진행하도록 하겠습니다(142-652-251)

감사합니다.