완파 크루즈가 갑자기 취소됐다니 말이 안되네요 당일에 다른 크루우는 운행했습니다 이해가 안되는 부분이네요 취소전에 사전에 말씀해주셨어야죠  제가 소요한 시간 택시비에 대해서 전혀 말씀도 없으시다니 유감이네요 제가 결재 시에 5000원 쿠폰을 쓰고 결재한 것인데 그것도 없어지고 지금 여행중에 계속 기분이지요않네요 

안녕하세요. **님

1. 취소 안내 후 10일경 추후사항 1:1게시판에 안내드렸습니다.

몽키트래블 접속 >  마이페이지 > 1:1게시판 들어가시면 확인 해당 부분 확인가능합니다.ㅠㅠ

12월 10일 경 답변드렸던 1:1게시판 내용 복사해서 남겨드립니다.

안녕하세요. 

Wan Fah Dinner Cruise 상품 이용에 불편을 드려서 죄송합니다. 해당상품 이용못하시는 부분은 결제하신 부분은 취소후에 전액 환불 처리해드렸습니다. 

택시비를 1:1게시판에 금액을 남겨주시면 금액 처리해드리겠습니다. 하지만 시간에 대한 보상은 사실 조금 처리해드리기 조금 어려운 부분이 있습니다.

이런것으로 만족하실지 모르겠지만 특별히 다음에 이용하실수있게 2만 포인트 넣어드리고 다음에 이용하실수있게 해드리겠습니다. 

다시한번더 이용에 불편을 드려서 죄송합니다. 

감사합니다. 

2. 결제시 사용하신 포인트는 환급해드렸습니다. 포인트 현황에서 재확인 바랍니다.

3. 1:1게시판 확인 후 답변주시면 해당 담당자분이 확인하실 수 있도록 전달해드리겠습니다.

여행중 왕궁행사로 인해 불편을 끼친 점 다시한번 대신 사과드립니다. 

감사합니다.