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방콕 가족여행은 다음 기회에...
| |조회수 : 1096 | 좋아요 : 4

난생처음 가족해외여행을 가게되어서 좌충우돌 어렵사리

모든 예약을 끝마치고 이제 가는날(6월말 출국예정)만 기다리고 있었는데

갑작스레 어머니가 뇌출혈로 쓰러지셔서 모든 계획을 취소해야 하는 상황이 되었습니다.

 

너무나 건강하셨던 어머니가 쓰러지셔서 경황도 없었는데

항공권부터 각종 숙소예약까지 어떻게 취소해야할지 난감하더라구요...

몽키트래블에서도 파타야 센타라 그랜드 미라지 비치 호텔을 2박 예약했었는데

특가상품이라 취소도 불가능한 상황이라 그냥 큰 기대없이 한번 말이나 해보자 하는 심정으로

1:1 문의 게시판에 어머님이 위독하셔서 여행을 갈수없는데 어떻게 방법이 없는지 문의를 넣었습니다.

 

그런데, 뜻밖에도 상품 취소여부의 내용이 아니라

큰 일을 겪은 제게 위로와 걱정을 가득 담아 응대를 해주셔서 너무 놀랐고 감사했습니다.

확실치는 않으나 관련 서류를 보내주면 호텔측에게 최대한 노력해보겠다고 말씀해주시면서도

연신 저의 어머니를 걱정해주시는 마음에 너무나 큰 감동을 받았습니다.

 

다행히 영문진단서와 가족관계서를 통해 호텔측과 잘 협의를 해주셔서 취소처리를 받을수 있었습니다.

여전히 어머니는 의식이 없으시고 앞으로 많은 날들을 버텨나가야 하는 상황이지만

상품판매가 아닌 고객의 마음을 생각해주는 것이 어떠한 것인가 하는 부분에 대해 깊이 감명을 받았습니다.

 

경황이 없어 미처 성함을 여쭤보지 못했지만 (여자분이셨고 27번 내선번호가 자리 번호셨어요~)

다시한번 진심으로 이 글을 통해 감사하다는 말씀을 드립니다.

덕분에 큰 용기얻고 어머니 병간호 잘 해나가도록 하겠습니다. 

나도 여행후기 쓰러가기!

댓글(16)
  • 나화났어 2019-07-31 16:44
    베스트 후기엔 이유가 있네요,
    힘내세요 !!
  • soll1023 2019-07-10 10:07
    에고...걱정이 많으시겠어여.. 몽키의 일처리도 감동~
  • 엄마백원만 2019-07-05 03:20
    어머니가 쾌차 하셨기를 함께 바랍니다ㅜㅜㅜㅜㅜㅜ
  • 2019-06-29 00:47
    ㅜㅜ힘내세요 가족여행을앞두고 마음이더아프시겠어요
    몽키 다시봤네요!전이번에처음이용하지만 담번에도이용할께요
  • 리라쿠미 2019-06-25 17:03
    저또한 아이가 다쳤었어서 놀란 마음 아는데 항상 친절하게 해주셔서 계속 이용하게 되네요 몽키트래블 ~ 힘내세요!
  • jihyunjeong 2019-06-25 14:20
    훈훈하네요!! :)
  • ttul 2019-06-23 20:41
    어머니 얼른 쾌차하셔요.
    몽키는 정말 제게도 동반자입니다.
  • kotmoolmanina 2019-06-18 13:25
    고생많으셨네요.. 힘내시고 다음 여행을 기약하세요!!
  • 알티1300 2019-06-18 12:37
    여윽시 몽키!!!
  • 타요아빠서요 2019-06-16 17:09
    얼른 쾌차 하여 함께여행 하셨으면 하네요. 저도 작년에 다리를다쳐 몽키가 도와주셨는데.. 올해는 덕분에 다녀왔어요. 이래서 큰여행사를 이용하나봐요.
  • 2019-06-15 12:14
    빠른쾌유를 빌어요ㅠ몽키트래블 겪을수록 좋은 여행사같아요
  • minyo77 2019-06-14 01:26
    어머니일은 매우 유감스럽지만 몽키 트래블 감동입니다.
    언제나 함께하고 싶네요.
  • 이제야간다 2019-06-13 11:37
    빠른 쾌유를 빕니다 !!
  • Pjenny 2019-06-12 22:36
    에구 너무 놀라셨겠어요 ㅠ 어머니 쾌차하시길 빕니다 ㅠ 그래도 호텔 처리가 잘되어 다행이네요 ㅠ
  • 싱뽀샤시 2019-06-12 15:19
    어머닌 괜찮으세요? 보통 다른 여행사 같으면 수수료를 많이 뗀다거나 취불 안될텐데 몽키는 정말 가족같은 여행사네요 ㅜㅜ
  • 몽키-윤썸머 2019-06-12 12:36
    당연한 것인데 이렇게 글까지 남겨 주시고 너무 감사합니다. 어머님의 의식이 빨리 돌아오셔야 할텐데 걱정입니다. 부디 어머님께서 훌훌 털고 얼른 쾌차하시어 다시 방콕으로 여행을 오실 날을 기다리겠습니다. 다시 한번 감사드리고 늘 마음으로 고객님과 함께 하는 몽키트래블이 될 수 있도록 더 노력하겠습니다.
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