먼저 태풍 소식으로 인해 준비 해오신 여행계획이 잘못될까 걱정 하시는 몽키트래블 고객님들께 위로의 말씀을 드립니다. 

한반도 전체를 덮을것으로 예상 되는 이번 태풍으로 인해 몇가지 안내를 드리려 공지를 올리게 되었습니다. 

이미 8월 9일 부터 태풍의 영향권으로 들어갈 것으로 예상 되며 며칠간 한반도를 관통하여 많은 피해가 날것으로 보입니다. 

많은 분들께서 항공기 결항, 기타 피해로 인한 여행 불가 등을 걱정 하시고 계실텐데 이에 대해 간략하게나마 안내 드리겠습니다. 

1. 한국출발 - 태국도착 항공기의 결항 혹은 지연

태풍으로 인해 항공기가 결항 되거나 딜레이가 되어 기존 예정일 도착이 불가능 한 경우가 생길 수 있습니다.

이 경우에는 꼭 먼저 항공사로 부터 결항증명서 혹은 지연증명서 등을 발급 받아 두셔야 합니다. 

해당 증명서가 있어야 저희도 호텔이나 기타 업체와 협의를 해 볼수가 있습니다. 

그러나 이 증명서가 있다고 하더라도 환불이나 변경이 100% 보장 되지는 않습니다.

하지만 몽키트래블은 최대한 호텔이나 기타 업체들과 협의하여 고객님들이 만족하실만한 결과를 받을수 있게 노력 하겠습니다.

2. 태국출발 - 한국도착 항공기의 결항 혹은 지연

지연시간이 길지 않을 경우에는 공항 대기가 가능 하실 수 있겠으나

지연시간이 길거나 혹은 완전히 결항이 된 경우, 숙박이 필요하신 분들이 있을수 있습니다. 

이 경우, 몽키트래블 업무 시간 중이라면 여러 군데의 호텔을 넣어 보신 후 가능한 곳으로 예약 진행 해 주시면 됩니다. 

만약, 업무시간 이후인 경우 제휴 상품을 적극 활용 해 주시기 바랍니다. 단, 제휴 상품 이용시 무통장 입금 등은 피해주시기 바랍니다.

저희 몽키트래블 역시 이번 태풍으로 겪게 될 문제들에 대해 심각하게 받아 들이고 있습니다. 

최대한 저희도 고객님들께 유리한 쪽으로 진행이 될 수 있게 최선을 다하겠습니다.

하지만 아직 결항이나 지연 등이 되지 않은 상황이나 증명서가 없는 상황에서 취소나 변경 요청을 하시는 경우에는

해당 예약건들의 규정 대로 진행 될 수 밖에 없는 점 미리 양해 부탁 드립니다. 

항상 몽키트래블을 이용해 주시는 고객님들께 감사하다는 말씀 드리며, 

태풍으로 인한 피해 없이 계획하신 여행이 무탈하기를 바랍니다. 

감사합니다.