안녕허세요 오늘 아일타야 반일투어 예약했는데 가족 중 한명이 많이 아파서요 ㅠㅠ 혹시 수수료 물어도 되니까 내일로 예약 변경 될꺼요???

안녕하세요. nv_***님

일단 내일로 변경요청 하겠습니다.

가능여부 확인 후 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.

취소시에는 100% 차지가 발생하오나 일단 취소로 진행하실 예정이라면

취소차지 발생하지 않게 협의할 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.

취소 되어서 100% 다 물어야 한다면 그냥 진행하도록 하겠습니다 ㅠㅠㅠㅠㅠ 혹시 그게 아니라면 답변 부탁드립니다 

안녕하세요. nv_***님

현재 변경요청중에 있습니다.

확인되는대로 안내드리겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요. nv_***님

변경요청 하였으나 당일 예약으로 변경이 불가능하다고 합니다.

차지도 발생될 예정이여서 힘드시곘지만 오늘 투어 진행이 되어야 할 것 같습니다.

도와드리지 못해 죄송하며 확인 후 회신 부탁 드립니다.

감사합니다.

오늘 취소하게되면 100%다 물어야 한다는 거죠? ㅠㅠ 그럼 혹시 이건 제가 100% 다 물고 내일 다시 예약하면 자리는 있을까요???

안녕하세요. nv_***님

죄송하게도 그 부분은 다시 한번 확인을 해봐야 할 것 같습니다.

최근 성수기로 차량 배차 및 가이드 배정에 있어 어려움이 많은 상황입니다.

일단 오늘 예약건은 진행이 불가능하신 걸까요?

더불어 내일인 21일 가능한지는 원래 새로운 예약이 있어야 하나 

해당 건에 한하여 바로 확인 후 안내드릴 수 있도록 하곘습니다.

감사합니다.

네 오늘은 힘들 것 같고 내일모레도 괜찮습니다 ㅠㅠ 단독이 힘들면 조인도 괜찮습보다 알아봐주세요 부탁드립니다. ㅠㅠ

안녕하세요. nv_***님

확인결과 현재 모든 차량과 가이드 배정이 끝나 추가 예약이 어렵다고 합니다.

담당자에게 확인결과 당일 예약건의 변경은 불가능하나 가능시 도와드리려 했지만

지금 안내드린 사항처럼 모든 배차와 배정이 끝나 여유분의 차와 가이드가 없어

변경 및 신규예약이 불가능하다고 합니다.

일단 오늘 예약건에 대해서는 아직 취소하지 않았으며

가이드님께서 정상적으로 이동하실 예정입니다.

확인 후 회신 부탁 드립니다,.

감사합니다.

안녕하세요. nv_***님

1:1 게시판에 통화 가능하신 연락처 확인요청 드렸습니다.

확인 부탁드리며 만약 전화 바로 주실 예정이시라면

070-7010-8266 전화주신 후 내선번호 17번이나 이한솔 사원 찾아주시면 안내드리곘습니다.

감사합니다.