만다린 오늘 체크인 예정인데요,

지금 안내되어진 금액은 조식 포함이여도 저렴한데 취소하고 다시 예약 해도 될까요?

안녕하세요. 디민님

예약번호 143-880-**0  만다린 오리엔탈 호텔 (구-오리엔탈)은 현재 호텔에서 규정한 무료 취소 기한이 지났습니다. 

럭셔리 방콕 리티리트 프로모션으로 확인하신 것 같은 데, 프로모션은 새로운 예약으로만 진행 가능하며, 기존 예약 건을 변경 또는 취소가 불가합니다.

감사합니다.

그러면 차오프라야룸으로 업그레이드 하고 싶은데 현재 제시된 금액만 차액으로 낼 수 있나요?

안녕하세요. 디민님

객실 가능한 경우에는 추가 요금만 지불하고 객실 변경 가능합니다. 

우선 객실 가능 여부 확인하고 가능한 경우 추가 요금 안내 드리겠습니다. 

감사합니다.

3시 체크인이라 그 전에 알려주시면 감사하겠습니당!

안녕하세요. 디민님

객실 체크 후 안내 드리도록 하겠습니다.

잠시만 기다려 주시기 바랍니다.

감사합니다.

안녕하세요. 디민님

호텔 측 연락이 되지 않아 회신이 늦었습니다. 

호텔에서 현재 짜오프라야 객실은 1개 객실이 남아 있다고 합니다. 

- 디럭스 프리미어(조식불포함) 23,950바트 * 2박 = 47,900바트 

- 차오프라야룸(조식불포함) 25,425바트 * 2박 = 50,850바트

50,850바트 - 47,900바트 = 2,950바트 * 39.53(예약시환율) = 116,614원

객실 변경을 원하시는 경우 [마이페이지 - 예약확인/결제]에서 만다린 호텔 예약과 그룹으로 묶여있는 아래 예약 건에 추가 결제해 주시고 답변 남겨 주세요.

예약번호 ***  한화 추가 결제용 (투어 아님/관리자용) 116,614원

결제 확인 후 객실 변경 진행하고 안내 드리겠습니다. 

감사합니다.

수고해주셔서 감사합니다,

저는 트윈을 원하는데 그 룸타입은 킹사이즈 뿐이라 원래대로 유지하겠습니다!

안녕하세요. 디민님

요청하신대로 기존 예약으로 유지해 드리도록 하겠습니다.

추가 문의사항 있으시면 회신 주시기 바랍니다.

감사합니다.

여기도 트윈룸이 아니여서

짜오프라룸으로 내일 옮길 수 있을까요?

안녕하세요. 디민님

네 변경 요청하였습니다.

가능 여부 재확인 후 가능시 추가 요금 설정해드리오니

마이페이지 내에서 결제 부탁드리겠습니다.

감사합니다.

지금 외출 예정인데 언제쯤 알 수 있을까요?

안녕하세요. 디민님

현재 변경 요청하여 확인 중에 있습니다. 

오전에는 호텔 예약 부서에서도 밤새 밀린 예약 업무로 회신이 늦어 질 수도 있는 점 양해 부탁 드립니다. 

호텔에 빠른 확인 요청하겠습니다.

감사합니다.