안녕하세요

23년2월 25일 파타야 실키오크CC에서 12:10분 부킹으로 3명 운동진행예정이었는데 카트피 케디피 환불받고자 연락드립니다. 마음같아서는 운동시작 지연으로 인한 한 일정 차질관련 피해보상에 대한부분도 청구하고싶은 심정입니다.

제가 몇년간 몽키트레블을 이용하면 이런경우는 처음이라 많이 당황했습니다.

일단 그날 실키오크골프장이 오버부킹인지는 모르겠지만 경기시작시간이 약 15분 이상 지연되었고 3명이 운동을 진행하는데 카트2대 케디2명으로 진행되었습니다.

당일 입구에 있던 한국말 하는 진행요원에게 3인인데 왜 카트와 케디가 2명 2대인지 따졌고 환불요청하겠다고 말했으나 카트는 모르겠는데 케디피는 환불안된다며 말도 안되는 이야기를 하길래 몽키트레블에 차후 요청하겠다고 하고 경기를 시작하였으나 여행중 첫 운동이라서 기분이 몹시 안좋았씁니다.

그날상황은 아마도 확인해보시면 아실꺼라 생각되고요 아무튼 이런일은 앞으로 없었으면 합니다.

그럼 답변기다리겠습니다.

수고하세요

안녕하세요. **님

먼저 오버부킹으로 고객님께서 원활한 라운딩이 되지못한점 제가 대신 사과드리도록 하겠습니다 

예약번호 ***  실키 오크 컨트리 클럽

위 예약건 골프장으로 부분환불 요청해보겠습니다

다만 신청을 너무 늦게 해주셔서 골프장 측에서 사실확인이 조금 어려우실 수도 있습니다 

제가 확인되는대로 고객님께 골프장 답변 회신하여 피드백 드리도록하겠습니다

감사합니다.

안녕하세요. **님

예약번호 ***  실키 오크 컨트리 클럽

골프장측으로 환불요청하여 

부분 환불처리해드리겠습니다 

다만 금액이 고객님께서 생각하시는 환불금액과는 근차이가 있을 것으로 느껴집니다 

3인 2캐디 2카트의 경우 

1인 1캐디+1카트 , 2인 1캐디 ,1카트를 사용한 것으로 간주하여 

이때 2인 1캐디+1카드를 이용하시더라도 캐디와 카트를 모두 이용하셨다고 골프장에서는 간주하여 환불금액이 1인당 200바트 2인 총 15,868원 환불된다고합니다 

위 금액 결제하셨던 신용카드로 부분 취소 처리하겠습니다 

소급적용까지 4-6일정도 소요됩니다 

확인 부탁드립니다 

감사합니다.