안녕하세요. 결제를 하려고 하는데요. 안내문에는 24개월이 가능하다고 써있던데, 실제 결제하려면 삼성카드는 안된다고 뜨네요, 24개월 할부로 하려면 얼마이상 써야 하는 조건이 있나요?

안녕하세요. 야야님

확인 후 답변 드리겠습니다. 

감사합니다.

안녕하세요. 야야님

신용카드 결제 진행 시 이니시스를 선택하시면 24개월 할부 선택이 가능한 것으로 확인 됩니다.

혹시 아래 첨부한 파일 확인해 주시고 결제 진행이 되지 않는 부분 캡쳐하여 남겨 주시면 다시 확인해 보겠습니다. 

감사합니다.

24개월로 선택 후 [다음]을 누르면 이렇게 떠요

안녕하세요. 야야님

확인 후 답변 드리겠습니다. 

감사합니다.

안녕하세요. 야야님

문의 주신 부분은 카드사에 문의 부탁 드립니다. 

기본적으로 결제사 시스템은 삼성카드의 경우 24개월 할부가 가능한 것으로 설정이 되어 있으나, 각 카드사에서 개인(고객님) 카드를 어떻게 설정했느냐에 따라 가능한 할부가 제한될 수 있다고 합니다.

이에 고객님이 이용하고자 하시는 카드사에 한번 문의 부탁 드립니다. 

감사합니다.

제 카드 정보 입력도 안했어요. 제 카드가 안되는게 아닌거 같은데… 몽키트래블이 카드사나 이니시스에 문의 하셔야 할거 같아요…개인으로 이니시스 쪽에 문의했는데 몽키트래블에 문의하라고 하더라구요. 18개월도 안되고 12개월부터 됩니다

안녕하세요. 야야님

이용에 불편을 드려 죄송합니다. 

이전 답변을 드리고 담당자님을 통해 계속 확인을 한 결과 이니시스(결제사 시스템) 기본 가능한 개월이 24개월이나(통합기준) 이는 등록된 가맹점 및 업종 마다 다르다고 합니다.

저희가 등록한 가명점은 12개월까지 할부가 가능하다고 합니다. 

이용에 불편을 드린 점 다시 한번 사과드리며, 해당 공지 부분은 저도 다시 확인 후 수정할 수 있도록 하겠습니다. 

감사합니다.

안녕하세요. 야야님

안내에 혼선을 드려 죄송합니다

이니시스 --> 카드설정시 나오는 개월수는 선택가능한 개월수 공통옵션이며  

카드사마다 가능한 할부개월수가 지정되어있습니다.

삼성카드 ----> 12개월까지

현대카드 -----> 12개월까지 

우리카드 ---> 12개월까지

삼성카드는 이니시스 24개월할부 불가한점 양해 부탁드립니다.

감사합니다.

몽키트래블쪽에서 기재를 잘못하신듯 합니다.

수정하셔야 할거 같아요. 

이렇게 올리셔서 당연히 되는줄 알았구요.

안녕하세요. 야야님

네 혼선드려 죄송합니다.

해당 내용은 이니시스측과 체크해본뒤 수정 및 업데이트토록 하겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요. 야야님

이니시스측에 확인후

네, 무이자 할부 안내문에 적힌 것과 별개로 실제로 이용이 가능한 할부 개월수는

기본 12개월인 점 

이라는 안내를 받아 할부안내된 공지사항 12개월까지만 기재후

나머지 개월수는 삭제처리해두었습니다.

안내 참고 부탁드립니다.

감사합니다.