안녕하세요~ 

차트리움 리버사이드 5/25-27 성인4 소아2(만9세) 

2베드룸 리버뷰로 예약요청했는데 인보이스는  디럭스룸 2개로  와서요. 확인 부탁드립니다. 

안녕하세요. 은영양님

성인 2인 + 아동 2인의 경우 1개 객실 투숙이 어렵다는 호텔의 회신이 있었습니다.

호텔과 확인된 예약 가능한 조건으로 인보이스 보내드렸습니다.

안내드린 내용으로 진행이 가능하다고 하니 확인 부탁드립니다.^^

감사합니다.

2베드룸 상세내역에는 성인4명+소아2명까지는 가능하다고 나와있던데 불가하다는 말씀이실까요? 

안녕하세요. 은영양님

넵 다만, 저도 고객님에게 답변 적어드리면서 호텔 상세페이지를 확인하고 추가 확인 중 이었습니다.

확인해준 호텔의 직원의 안내가 잘못되었는지,

혹은 호텔의 규정이 변경되었는지 한번더 확인하고 다시 안내드려도 괜찮으실까요?

회신 오는대로 답변 한번 더 적어드리겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요. 은영양님

2 베드룸 리버사이드 객실에 성인 4인 + 아동 2인 투숙이 가능하다고 합니다.

확인해준 직원의 실수가 있었던 것 같습니다.

혼란을 드려 죄송합니다~ㅠㅠ

예약 가능하여, 인보이스 다시 보내드렸습니다.

확인 부탁드립니다.^^
 

감사합니다.

빠른 답변 감사합니다 !! 

바쁘신데 문의를 너무 많이 남겨서 죄송스러운데 ^^;; 

레이트 체크아웃도 제가 신청했었는데 결제요청 인보이스에는 포함이 안되어있어서요.

예약 요청을 새로 넣을까요? 

안녕하세요. 안나82님

예약번호 ***  차트리움 호텔 리버사이드 방콕

호텔로 레이트체크아웃 요청 해두었습니다 

가능여부 확인되는대로 고객님께 추가결제 안내드리도록하겠습니다 

조금만 더 기다려주세요 

감사합니다.