4월29일~5월5일 파타야 홀리데이인 예약 했는데

취소 하면 수수료 있나요?

일정이 변경될수 있어 방콕으로 몽키트레블에서 방콕 숙소로 

변경하면  ㅂ파타야 숙소 수수료 없이 취소 될까요??

안녕하세요. 카리스마유님

1. 인보이스에 송부되어 있는 내용 먼저 안내 드립니다.

상기 기간안에 취소시에는 1박에 대한 비용이 취소 수수료로 발생하여 6박 중 1박에 대한 비용을 제외 후

5박에 대한 비용이 취소 및 환불 가능할 것으로 보입니다.

2. 취소 수수료는 저희가 청구드리는 것이 아닌 호텔에서 정한 규정대로 진행되고 있어

수수료 발생 기간에 취소하시는 경우 호텔측과 최대한 협의를 해볼 수는 있지만 특별한 사유가 없으면 힘든 경우가 대부분이며 

수수료에 대한 면제 부분은 호텔측에서 책임지는 부분으로 협의 외에는 다른 도움을 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다.

감사합니다.

아 네...  ㄴㅐ일 일정이 결정되는데 만약 수수료없이 취소 가능하면

몽키트래블에서 그랜드센터포인트21 로 변경할려고 합니다

혹시 파타야 홀리데이인 문의 해봐 주실수 있을까요?

그럼 지난 시간에도 몽키드래블 많이 이용한 고객으로 

약속드리고 방콕 숙소 예약하겠습니다

먼저 방코 숙소 예약해도 되구요

저도 내일 일행들 하고 최종 상의 해보겠습니다

가능 여부만 확인 가능할까요??

안녕하세요. 카리스마유님

홀리데이인 파타야의 경우 안내드린 것 처럼 무료 취소 기한이 지나

취소료 없이 취소 처리가 불가능한 상태입니다.

아울러 주말인 관계로 호텔 담당 세일즈 역시 업무처리가 불가능한 상태라

해당 부분에 대해서는 월요일에 다시 이약는 가능하나 이미 1차 불가 안내를 받은 상태라

이 점 양해 부탁드립니다.

감사합니다.

레이트체크아웃만 취소 가능할까요?

그럼 따로 취소 수수료가 나오나요?

최조 카드결제 했는데  ㅇ어떻게 처리 되는건가요?

안녕하세요. 카리스마유님

예약번호 ***  홀리데이 인 파타야

레이트 체크아웃만 취소 요청 하였습니다.

취소 가능할 시 기존 결제하신 내역으로 부분 환불로 처리 되며

환불까지는 약 5 ~ 7일정도 소요되오니 참고 부탁드립니다.

특이사항 있을 시 회신 드리겠습니다.

감사합니다.

따로 수수료없이 레이트체크아웃만 취소 되는건가요?

환불은 현금으로  ㄷ되는건가요?

카카오뱅크 3333 04 7789011  ㅇ유철인

총 결제한 카드는 그대로 있고 레이트체크아웃 비용만 수수료없이

현금 환불인가요??

안녕하세요. 카리스마유님

환불금 발생시에는 결제 하신 수단과 동일하게 환불 처리가 됩니다. 

카드 결제시에는 카드 부분 취소로만 환불이 가능 합니다. 

참고 부탁 드립니다.

감사합니다.