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칸타리힐즈 문의
Choijei|2023-05-23(화)
|조회수 : 57
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10월2일부터 3박 투베드룸 예약견적 넣었습니다. 4인기준 룸인데 ㅇㅏ동 조식이랑 베드가 왜 추가되는걸까요 ?
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칸타리힐즈 문의
몽키-한|2023-05-23(화)
|조회수 : 32
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안녕하세요. Choijei님 문의주신 내용 확인 후 재안내 드릴 수 있도록 하겠습니다.
감사합니다. |
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칸타리힐즈 문의
몽키-한|2023-05-23(화)
|조회수 : 41
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안녕하세요. Choijei님 기다려 주셔서 감사합니다. 확인결과 해당 호텔은 아동 고객님이 계실시 무조건적인 아동 추가요금이 발생하는 호텔로 시스템 상 인원수가 맞아도 아동 고객님이 기재되어 있어 추가요금이 보이는 것으로 확인되었습니다. 고객님의 예약건 아직 인보이스 발송 전으로 확인되며 해당 금액에 대한 삭제 후 인보이스 발송 요청 하였습니다. 변경이 완료되면 아동 고객님에 대한 추가비용이 없는 인보이스 송부드릴 에정입니다. 호텔 규정으로 시스템 상 금액이 안내가 나가며 혼선을 드리게 된 점 양해 부탁 드립니다.
감사합니다. |
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