제가 호텔 3건을 예약했는데

그 중 후아힌 홀리데이인 바나나바 관련입니다.

큰 애가 만13세라 성인으로 생각하고 방2개를 예약했는데

지금 보니 트리플룸으로 방 하나만도 예약 가능하네요.

그래서 기존룸 취소하려고 합니다.

세 건을 동시에 결제하면서 적립금을 사용했는데

이 경우도 어떻게 되는 지 궁금합니다.

안녕하세요. **님

결제 전체 취소 하시면 사용하신 포인트는 복구됩니다. 

그런데 여러개를 한꺼번에 결제 하다보니 포인트는 다른 호텔에 모두 사용 처리가 되었고, 결제 전체 취소가 아닌 홀리데이인 바나나바 호텔만 취소하신다면 포인트는 그대로 사용된 상태로 남고 홀리데이인 바나나바 결제 금액이 부분 취소로 처리가 됩니다. 

감사합니다.