안녕하세요.

조금 전 샹그릴라 호텔 객실2개 신청을 하였습니다.

성인 4명에 유아가 1명 포함되어 있는데, 객실 2개다보니 최종적 주문내역에 유아 2명으로 표시되네요.

유아는 1명입니다. 확인 후 수정이 필요하다면 수정 부탁드립니다.

감사합니다.

안녕하세요. hj6602님

문의주신 아이디와 연동된 예약건이 없어 확인이 어렵습니다

혹시 다른 아이디로 예약하신 건 아니신지,

장바구니에만 넣어두신 건 아닌지 확인 부탁드리겠습니다

만약 예약을 해주셨다면 예약확인에서 보이는 144로 시작하는 9자리 번호 남겨주시면 확인 도와드리겠습니다^^

감사합니다.

***

위 관련 예약번호이구요.

예약신청후 결제가 안되면 자동 삭제되나요?

예약신청후 몽키측에서 확정을 해주시면 결제하는거 아니였나요? 제가 잘 모르겠네요.

삭제되어 다시 예약신청했습니다. 유아는 1명여구요.

또 예약마감이라 뜨는데 이것도 빠른확인 주시면 감사하겠다니다.

안녕하세요. 

신청해 주신 예약(성인2+유아1(만3세))*2객실 확인하였습니다

몽키트래블은 조금 전에 업무를 시작하였지만,

아직 호텔은 예약부서 업무가 시작되지 않아 바로 회신을 드리지 못하는 점 양해 부탁드립니다. 

호텔 예약부서 업무가 시작되는 대로 가능 여부 확인하여 회신 드리도록 하겠습니다. 

호텔 예약부서 업무는 보통 태국시간으로 9시 (한국시간으로 11시) 이후에 시작이 됩니다.  

또한 오전에는 밀린 예약 건 처리로 인해 다른 시간대보다 시간이 조금 더 소요되니 참고 부탁드립니다. 

감사합니다. 

2객실 견적가 총금액이 445,446원 으로 잘 받았습니다.

그런데 몽키트래블 웹사이트 내에 샹그릴라호텔 예약 페이지로 들어가면 같은 룸타입으로 프로모션 가격 룸당 221,932원 으로 2객실 예약시 443,864원으로 확인됩니다.

몇천원이지만 금액 차이가 나서 의문이 생겨 여쭈어봅니다.

차이가 무엇인지 답변주시면 감사하겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요. hj6602님

문의주신 요금 차액의 경우 환율차이로 확인됩니다.

예약접수해주셨을 시점 바트 실시간 살때환율 39.42000 / 2023-06-07 07:42

현재 바트 실시간 살때환율 39.27

환율은 유동적으로 변동이 있으며 환율적용은 접수해주실 당시에 실시간 바트살때환율

예약건에 적용후 이 시점 부터 고정됩니다.

( 혹 환율조정을 원하실경우 1회에 한하여 요청 가능하십니다. ) 

감사합니다.

안녕하세요.

견적주신 샹그릴라 호텔 지금 결제하려고 하는데, 현재 환율변동으로 가격차이 있을까요?

환율이 견적서보다 조금 낮아보이는데 견적가 한번 수정 부탁드립니다.

감사합니다.

안녕하세요. hj6602님

네 현재 실시간 바트살때환율 : 39.29 로 조정드렸습니다.

환율조정은 앞서 안내드린대로 1회 한정하여 적용해드린는점 참고부탁드리며

수정된 견적서 체크 부탁드립니다.

감사합니다.