8/10에 태풍와서 비행기가 결항되어 8/11 요트 예약 취소하려고 하는데, 취소불가라고 되어 있습니다. 취소가 안되나요?

안녕하세요. 덜렁이들님

1. 한국출발 - 태국도착 항공기의 결항 혹은 지연

태풍으로 인해 항공기가 결항 되거나 딜레이가 되어 기존 예정일 도착이 불가능 한 경우가 생길 수 있습니다.

이 경우에는 꼭 먼저 항공사로 부터 결항증명서 혹은 지연증명서 등을 발급 받아 두셔야 합니다. 

해당 증명서가 있어야 저희도 호텔이나 기타 업체와 협의를 해 볼수가 있습니다. 

그러나 이 증명서가 있다고 하더라도 환불이나 변경이 100% 보장 되지는 않습니다.

하지만 몽키트래블은 최대한 호텔이나 기타 업체들과 협의하여 고객님들이 만족하실만한 결과를 받을수 있게 노력 하겠습니다.

감사합니다.