몽키트래블을 통해 8.12~8.16일까지 방콕 쉐라톤스쿰빗 예약진행하고 잘돌아왔습니다

다름이아니라 저희가 저녁늦게 급하게 체크아웃을해서요 디파짓취소와 환불사항 전달을 못받아서요

취소와환불까지 기간문의드립니다

안녕하세요. nv_***님

호텔 체크인시 디파짓을 카드로 결제하셨다면 체크아웃 후 취소 반영되는데까지 1달 이상 소요될 수도 있습니다. 

호텔 디파짓은 실제 매입승인되어 처리되지 않기 때문에

최종 취소 반영이 될때까지는 일반적으로 한도만 잡혀 있을 뿐, 청구서에는 나오지 않으니 염려 놓으셔도 됩니다. 

체크아웃시에 자동 취소처리가 되는데 카드사로부터 별도의 취소 메시지가 발송되지 않는 경우가 더욱 많습니다. 

그래도 불안하시다면 카드사로 연락하시어 매입 여부(실제 청구될지 여부)를  확인해 보실 수가 있습니다.

미매입 상태의 승인 내역은 자동으로 소멸되며 만약 카드사로부터 해당 승인건이 청구될 예정인 것으로 확인 받으셨다면, 

몽키트래블에 알려 주시기 바랍니다.

감사합니다.