레이트 체크아웃 확인부탁드립니다 
예약번호는 *** 입니다
더블베드, 레이트 체크아웃으로
신청하였는데,

견적서에 더블베드 없고, 트윈베드 가능하다 하여
그렇게 알고 결재하였습니다(레이트체크아웃 언급없음)
혹시나 해서 1:1 문의하니 트윈베드 결재로
레이트 체크아웃은 별도 확인이라고 하는데

제대로 알려주신것도 없이  출발앞둔 시점에서

레이트체크아웃은 다시 확인하라는게 이해가 안되며,

처음부터 정확히 애기하셔야지 애매하게 진행하셔서

다시 확인부탁드립니다 

처음 예약시 레이트체크아웃 체크후 추가금액까지 결제 되었는데

견적서에는 레이트체크아웃결제한 금액과 내역이 빠져있으니 

확인 부탁드립니다.

안녕하세요. 영록님

이전 담당자가 1:1 게시판으로 안내드렸다시피.

최초 예약시 킹 베드로 예약해주셨으나, 모든 객실 예약 마감으로 인해 킹 베드와 레이트 체크아웃이 불가하여

트윈베드로 배정되면서 레이트 체크아웃은 제외가 되었습니다. 

견적서 확인 후 결제가 가능한데, 견적서 발송시 이미 레이트 체크아웃은 제외 후 보내드렸기 때문에, 레이트 체크아웃관련 결제된 금액은 없습니다.

혼선을 드려 매우 죄송합니다.

레이트 체크아웃 신청을 희망하시면 이용가능여부 확인 후 추가결제가 가능하오니, 이용 원하실 경우 회신 부탁드립니다.

감사합니다.