방콕 샹그릴라 예약했는데

일부러  11살아이 엑스트라베드 프로모션으로 무료로된대서

신청했는데 바우처에 어른 2명으로만 기재되고 안나와있어서요

요청사항에 extrabed for kid 쓰긴했는데 반영될까요?

안녕하세요. 지오gio님

현재 성인 2인으로만 예약되어 있습니다.

총 이용하시는 인원이 성인 2인 + 아동 1인(만 11세) 맞으실까요?

만 6-11세 아동 추가시 아동 조식 비용이 발생하며, 호텔 가능시에 엑스트라베드 무료 제공됩니다. 

무료 엑스트라 베드는 확정 제공되는 것이 아니며, 체크인 시에 제공여부를 확인하실 수 있습니다.

아동이 포함되는 경우 회신 주시면 변경 진행하여 추가결제 안내드리겠습니다.

감사합니다.

네~아동이 한명있어서 포함으로 예약변경부탁드립니다

안녕하세요.

요청하신 내용과 같이 예약변경 진행하겠습니다.  

마이페이지 예약확인에 표시된 예약 상태가 변경 중에서 예약 확정으로 변경 되면,  

예약이 변경되었는지 반드시 바우처를 확인해 주시기 바랍니다.

또한 변경 완료 후 재발송되는 바우처 내용도 꼼꼼하게 확인해주세요.

예약 변경으로 인해 추가비용이 발생될 경우 변경 완료 후 마이페이지 예약확인에 남은 결제 금액이 표시 됩니다. 

결제하기 진행하시면 추가 요금만 결제가 가능합니다.  

상품에 따라 변경처리 완료까지 시간이 1일 이상 소요될 수도 있습니다.  

보다 빠른 예약처리를 위해 최선을 다하겠습니다.  

- 변경 요청에 따른 포괄적 자동 답변 입니다. 

감사합니다.