안녕하세요.

샹그리라 디럭스 발코니 트윈 1룸으로 예약 문의했는데 인원때문에 디럭스 발코니 킹 2개로 견적 주셨더라구요. 

공식 홈페이지에서는 디럭스 발코니 트윈 1룸으로 Adult 3 + Child 1 현재 예약 가능하던데, 예약 안될까요?

엑스트라 베드가 제공 안된다면 침대 2개에 2명씩 나눠 자도 됩니다. 

몽키가 공식 홈페이지보다 훨씬 저렴한 것 같아서 여기서 예약하고 싶은데, 예약 될 수 있도록 도와주세요.

감사합니다. 

안녕하세요. 쳇베이님

투숙인원에 대해서는 호텔 확인 후 안내드리고 있습니다.

공식 홈페이지를 통한 예약과 여행사를 통한 예약에 규정이 다르게 적용 될 수 있습니다.

예약 주신 건 다시 확인 중에 있으며 확인 후 견적서 보내드리겠습니다.

1객실로 해당 인원 투숙이 불가할 경우 추가 비용을 내셔도 진행이 불가합니다.

감사합니다.

감사합니다. 

샹그리라 윙 디럭스 발코니 트윈 1룸으로 꼭 견적 부탁드립니다.

추가로 샹그리라 윙 이그젝큐티블 리버뷰 스윗 트윈 1룸도 예약요청 넣었는데 견적 기다리겠습니다. 

현재 공홈에서는 둘 다 방이 이용가능하다고 나오는데, 꼭 2룸이 아닌 1룸으로 견적 부탁드려요.

공홈에서 3Adult+1Child 예약이 되는 것을 보면, 4인 1실이 호텔 정책에 위배되는 것은 아닌 것 같은데, 엑베 안되면 어떻게던 우리가 알아서 잘테니 부탁드리겠습니다.

감사합니다. 

안녕하세요. 쳇베이님

고객님 요청 건 호텔로 다시 확인 요청 하였습니다.

단 호텔 규정에 의해 진행 되기 때문에 호텔에서 안된다고 할 경우

저희로서도 도움을 드리기 어려우며

규정에 위반되는 투숙을 하실 경우 호텔로 부터 제재를 받으실 수 있으며

추후 문제 발생 시 어떠한 도움도 드리기 어려운 점 참고 부탁드립니다.

감사합니다.

안녕하세요. 쳇베이님

호텔에 다시 한번 요청 하였으나 1객실로 진행 불가하다고 합니다.

참고하시어 이용 부탁드리겠습니다.

감사합니다.

네. 답변 감사드립니다.

안녕하세요. 쳇베이님

추가 문의 있으시면 회신 부탁드립니다.

좋은 하루 되세요.

감사합니다.

감사합니다.

혹시 디럭스 발코니 킹 홀리데이 프로모션 더블 (2룸) 으로 견적 주신 것은 커넥팅으로 연결되어 있을까요? 

안녕하세요. 쳇베이님

 디럭스 발코니 객실은 커넥팅 가능한 객실이 없습니다. 

  - 커넥팅 요청 가능 객실 구성

    * 샹그릴라 윙 : 디럭스 + 디럭스, 디럭스 리버뷰 + 디럭스 리버뷰, 이그젝큐티브 스윗 + 디럭스

    * 크룽텝 윙 : 크룽텝 리버뷰 + 크룽텝 리버뷰, 크룽텝 디럭스 스윗 + 크룽텝 디럭스 스윗

  - 상기 객실타입으로 예약주시며 커넥팅룸 요청 주시면 호텔에 관련 내용 전달드립니다. 

  - 커넥팅룸은 사전에 확정되지는 않습니다. 

감사합니다.