자정 넘어 전화 받아주신 몽키직원분에게 고맙다고 말씀 전해 드리고 싶어요.  호텔측에 아이들 비염이 있어 깨끗한방으로 요구하였는데 목이 아프고 냄새가 심하였고 지금도 목이 아픔.  샤워기 부스 및  책상 콘센트, 베란다 문 고장으로 프런트에 요구하였는데 이상하게 에어컨 소리가 크더니 천장에서 물이 떨어졌음.   일부러  결제시 문제로 이런상태의 방을 준것은 아닌가 싶고  이방은 관리가 안된 오래동안 공실로  있었던것 같음

호텔측의 안일하고 성의없는 태도에 화가 났으며 교체한 방은 냄새가 안 나는거 보면 전에 방은 분명히 한동안 투숙객이 없는것이 확실함. 태국에서 3번째 방인데 이런 룸상태는 없었음

안녕하세요. 안젤라젤라님

예약번호 ***  샤마 레이크뷰 아속 방콕(구 서머셋 레이크 포인트 스쿰빗)

이용에 불편을 드려 죄송합니다.

호텔측으로 고객님의 불편사항 전달하겠습니다.

확인 후 [1:1 게시판]으로 안내드리겠습니다.

감사합니다.